Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Présentation sans titre
1
Nuestro producto!
Nuestro Producto
- Necesario para los estudiantes
- Facilita la vida
- Precio asequible
Proceso de decision
Proceso
1
Identificacion de necesidades y el problema
- ¿Que le motiva a moverse?
- Volver a una situacion de equilibro
- Decision cognitiva : buena relacion calidad/precio
- Alta participacion : Busqueda de informaciones / decision mas completada
- Decision de optimizacion y de satisfaccion
- Decision compensatoria
Debilidades : no tan profesional
Fortaleza : Precio muy asequible
2
Proceso de busqueda y analisis de informacion
- Buscar alternativas : Tiendas de electrodomesticos : Milar
- Buscar informaciones : Elegir la mejora alternativa
- Influencia de su familia, del personal y de sus amigos
3
Variables Internas
- Necesidad
- Deseo
- Motivacion
- Importante que no hay un conflictos motivacionales (alternativas/el producto)
- Evitar una situacion disonancia (no satisface sus expectativas)
Variables externas
- Entorno social
- Cultura
- Posicion del producto dentro la categoria “confort material”
-Buen nivel de estatus
- Compra que influiran grupos sociales de pertenencia (familia, amigos...)
- El personal calificado (dar mas informaciones, contestar sus preguntas)
Analisis
Analisis del sector distribución de electrodomesticos
ENTORNO ECONOMICO
- Necesidad de productos con una buena relación calidad/precio.
- 5 millones de habitantes = 5 millones de consumidores en la Comunidad Valenciana.
- Con la crisis en 2008, la Comunidad Valenciana tuvo un empeoramiento en la actividad economica, pero ahora está mejorando.
- Caracterizado por:
- empresas dinamicas, de pequeño y medio tamaño;
-Productividad elevada;
- Competividad en los precios
- Especializados en bienes para la satisfacción de necesidades
ENTORNO ECONOMICO
Microentorno
- El consumo de electrodomesticos sube cada año y se adapta al cambio tecnologico.
- La Demanda de productos puede ser:
-La compra de productos necesarios;
- La renovación de aparatos obsoletos o viejos;
- La adquisición por ocio o divertimiento.
- Los productos se reparten en:
-De linea blanca;
-De línea marrón;
-Pequeños aparatos electrodomésticos.
Microentorno
Hay tres categorias de distribución
- Las grandes superficies generalistas;
- Las Category killeres;
- Las cadenas de establecimientos de comercio.
Hay tres categorias de distribución
Entorno demográfico
- Población: 46,57 millones de habitantes (5,25 son extranjeros).
- Edad media: 41,32 años.
- Consumidor de electrodomesticos y tecnología:
- Muy informado.
- Espera que haya un problema con el aparato antes de reemplazarlo.
- Consulta Internet para la compra y compara los productos.
- Hay muchos Consumidores de eCommerce.
Entorno demográfico
Oferta
-Sector electrodoméstico es un sector muy competitivo de marcas y enseñas.
-Exigencia de los clientes en la calidad del producto al mejor precio.
Oferta
La competencia
Competidores
.
- Cadena de establecimientos de grandes superficies
- Sede en Alemania
- Lider en españa y en europa
- 82 tiendas fisicas y 1 online
- Servicios y productos de calidad.
- Más de 50.000 referencias de producto y 4 marcas propias.
- Empleados que comparten el amor para la tecnologia y las personas.
- Equipamiento de hogar
- Comparte valores como el talento, la competencia y la calidad de las personas.
- 31 tiendas en españa y 10 en Portugal.
- Pertenece al grupo Steinhoff, compañía de Alemania.
- Retailer que integra retailers.
- Más de 40 marcas y más de 11.000 tiendas.
Conectado
Milar
EN las tiendas
EN la red
Por Que MILAR RAMÓN-LLOSÁ?
- ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE TODO
- SITUADA EN BLASCO IBANEZ: ZONA UNIVERSITARIA CLIENTES POTENCIALES: todos los estudiantes
- ABIERTA DE LUNES A SABADO hasta las 20.30
- BUENA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO, MUCHA VARIEDAD, CON OFERTAS CASI TODOS LOS PERIDODOS DEL AñO distribuidas a través de folletos y catálogos (ej. Ofertas de Navidad)
FACTORES INFLUYENTES Y PATRONES DE COMPRA
• ATMOSFERA ESTABLECIMIENTO sentirse parte de la familia: atención al cliente antes de todo para satisfacer su necesidad
• DISENO Y ORGANIZACIÓN DE LOS MOVIMIENTOS todo sigue una particular estrategías de marketing, permitiendo al consumidor moverse en manera lógica y tranquila: todos los productos están repartidos según sus categorias y algunos productos particolares u ofertas llaman a la atención con carteles coloreados
•PRECENCIA DE EXHIBIDORES ofertas, regalos y promociones exclusivas de la tienda
• PUBLICIDAD EN EL PUNTO VENTA Y PROMOCIONES:
Televisión
Radio
Prensa (periódicos, catálogos, folletos…)
Redes sociales (Facebook y Twitter)
• COMPRA IMPULSIVA:
- IMPULSOS ESTIMULANTES
IMPULSOS PREVISTOS
• COMPRA FUERA DE LA TIENDA:
Quién compra online (ej. Productos tecnológicos)
Aficionados que compran directamente por whatsapp o llamando a la tienda
EVALUACIÓN, RESULTADOS Y COMPORTAMIENTOS POSTCOMPRA
• 2 años de garantía (ampliable a 4)
• garantía de satisfacción
• te devuelven la diferencia si encuentra el producto más barato en otra tienda
• tarjeta Milar (tarjeta de crédito)
Conclusion
Conclusion
Gracias por su atencion !!