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Octalisys Motivational Persona Framework
Quais suas frustrações?
Quais suas realizações?
http://www.servicedesigntools.org/tools/17
http://www.lifeclever.com/5-reasons-to-design-with-mood-boards/
https://dschool-old.stanford.edu/wp-content/themes/dschool/method-cards/empathy-map.pdf
Um mapa de empatia é uma ferramenta em que a informação recolhida em uma entrevista para os diferentes grupos serão organizados: O que ele diz? Há algum frases siginificativas ou palavras que o usuário usa?. Que faz? Que ações e comportamentos que você percebeu?. Que pensa? O que você acha que o usuário pensa, o que suas crenças?. O que você sente? Que emoções você identificou?. Sabemos que para saber o que você pensa ou sente um usuário, é importante estar alerta para não-verbal linguagem, comportamento e contradições sobre as informações que estamos fornecendo. Neste exercício, você pode identificar as principais necessidades e revelações para criar uma solução ajustada pelo usuário.
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