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KINTSUGI
INFORME DE EMPRESA
EMPRESA
MISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Trabajar para mejorar la calidad de vida de sus grupos de interés a través de la producción sostenible de café
VALORES
- Orientación al cliente
- Transparencia y fiabilidad
- Sostenibilidad y sustentabilidad
- Responsabilidad social y ambiental
- Búsqueda de la excelencia a través de I+D+i
ORGANIGRAMA
DATOS DE EMPRESA
DATOS DE EMPRESA
41
empleados
Salarios
Políticas formación
64,4%
35,6%
Políticas conciliación maternidad y paternidad
Horarios con rotación de turnos
VARIABLES
VARIABLES DEPENDIENTES
Productividad
Absentismo
Rotación nula
Satisfacción laboral
Ciudadania organizacional
VARIABLES INDEPENDIENTES
Motivación
Grupos de Trabajo
Liderazgo
Comunicación
PROBLEMAS
DEBILIDADES
01
COMUNICACIÓN EXTERNA
COMUNICACIÓN EXTERNA
Percepción de la marca
Falta de notoriedad de la marca
PRODUCTO ALTA CALIDAD
NO LO VALORA
NO ES CONSCIENTE DE LA MARCA QUE CONSUME
MARCA BLANCA
Pérdida de contacto
Reposicionamiento
¿CÓMO LO SOLUCIONAMOS?
01
Presencia
Definir objetivos
Relevancia
Demanda
02
Intervenir paso a paso
03
Conseguir esos objetivos a medio plazo
OBJETIVOS
CONSTRUCCIÓN DE VALORES DE MARCA
- Reflexionar compromiso con clientes
- Realizar encuestas
NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO
- Evolución de la consumición
- Estudio por el modelo de cohortes
ESTRATEGIA DE COMUNICACION
Facilitar la toma de decisiones y objetivos manera más rápida y precisa.
- Plan marketing y comunicación
- Trabajar coordinadamente dirección, marketing y el dpto comercial
02
SATISFACCIÓN LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL
Formación antes de empezar a trabajar
Puestos específicos y rutinarios pero fundamentales
SALARIOS
Reparto de trabajadores:
Importancia y jerarquía de puestos
SOLUCIÓN:
Parte fija y variable
ADMINISTRACIÓN
ADMIN.
COMERCIAL
FÁBRICA
Aumentar el objetivo fijado
(superar el 2%)
Facturación
(superar en un 2% la del año anterior)
Nuevo reparto:
Reparto:
- Jefe de administración
- Administrativos
- Secretaría comercial
- Operadores telemarketing
- Jefe de fábrica
-Repartidores
- Mozos de
almacén
40%
20%
20%
20%
Directivos (4)
Comerciales (6)
Dividendos (5)
Resto de trabajadores
4o%
30%
30%
Directivos (4)
Comerciales (6)
Dividendos (5)
03
COMUNICACIÓN INTERNA
FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS
La comunicación es la esencia de la actividad organizativa.
EJEMPLOS:
- Lanzamiento de un muevo producto
- Periodo de medio de maduración
La comunicación interna se produce entre los miembros de la organización.
- Mejora la competitividad
- Facilita el logro de objetivos
- Ayuda en la adaptación a cambios del entorno
SOLUCIÓN:
Reuniones periódicas a las que asistan todos los trabajadores y en la que se pùeda opinar sin distinción de puesto.
- Satisface las necesidades
- Coordina y controla las actividades
Ascendente
Descendente
- Fomenta una buena implicación y un clima integrador