Dit is Zilverzorg

Zilverzorg

Zilverzorg is actief als dienstverlener binnen de WMO (ook op basis van PGB en particuliere zorg) in de regio Gelderland-Midden. U zult ons mogelijk kennen als aanbieder voor huishoudelijke hulp, combi ondersteuning, gezelschap en maaltijden (met of zonder begeleiding). Sinds april 2019 zijn wij echter ook gestart met ambulante begeleiding.

Ambulante begeleiding

Binnen de ambulante begeleiding richten wij ons op volwassen (18- 65 jaar) en ouderen (65 jaar en ouder) die vallen onder de WMO, met psychosociale en/of psychiatrische problemen. Denk hierbij aan aandoeningen op het gebied van: autisme, Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH), psychotische stoornissen, angst en stemmingsstoornissen, persoonlijkheidsstoornissen, Licht Verstandelijke Beperking (LVB), dementeringsprocessen en cliënten met psychosociale problemen. Wij bieden zowel lichte ambulante ondersteuning als specialistische begeleiding.

Gespecialiseerde ambulant begeleiders van Zilverzorg helpen de cliënten graag. Onze medewerkers hebben verschillende taken, denk hierbij aan:

• Aandacht voor en het op orde brengen van de leef/woonsituatie;

• Het aanbrengen van structuur in de dag en/of week;

• Contacten leggen met en het afstemmen van de zorg met maatschappelijke instanties;

• Het aanleren van koken en andere sociale vaardigheden

• Het leren omgaan met emoties;

• Het leren omgaan met financiën;

• Het onderhouden van of het opzetten sociale contacten;

• Het aanleren van vaardigheden en hoe om te gaan met de gevolgen van hun ziekte;

• Contact onderhouden met naast betrokkenen;

Visie ambulante begeleiding

Zilverzorg werkt vanuit de principes van herstelondersteunende zorg. Belangrijk hierin is dat het individuele herstelproces van de cliënt centraal staat. Wij helpen hen met het (her)ontdekken van eigen krachten en mogelijkheden en sluiten de begeleiding hier op aan. Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten (weer) de regie over hun leven krijgen, op een dusdanige manier dat ze weer kunnen participeren in de maatschappij.

In de herstelgedachte hebben we aandacht voor persoonlijk welzijn en kwaliteit van leven. “Een mens kan alleen zelf bepalen wat hij zinvol vindt”. In samenwerking met de cliënten maken wij een zorgplan op maat. Ambulant begeleiders motiveren op enthousiaste en creatieve wijze de cliënt. Zo vergroot de cliënt zijn zelfoplossend vermogen en wordt er juist aandacht besteed aan de sterke kanten van de cliënt. Vooral gericht op het nu en de door de cliënt gewenste toekomst.

ONZE WERKWIJZE

• In samenwerking met de cliënt (en waar mogelijk zijn netwerk) maken wij een zorgplan op maat. Hierin staan alle korte en lange termijn doelen, met daarin helder welke stappen er gezet worden en de afspraken die samen worden nageleefd. In dit zorgplan komen alle levensgebieden aan de orde, waarin wij ons richten op de wensen en behoeften van onze clienten en ook aandacht voor het herstelproces en participatie. Wij zorgen voor een tijdige (tussen) evaluatie om er zeker van de zijn dat de begeleiding nog naar wens verloopt en of er eventueel doelen bijgesteld moeten worden. Daarnaast zorgen wij ervoor dat de verwijzers (WMO-consulenten en wijkcoaches) de zorgplannen krijgen, zodat zij inzichtelijk hebben hoe wij de uren inzetten.

Signaleringsplan, signaleringskaarts en/of netwerkanalyse

• Signaleringsplan: Wij helpen ze bij het opstellen van een signaleringsplan. Hierdoor krijgen onze cliënten zelf weer meer de regie over hun leven. Ze krijgen inzicht in wat ze kunnen doen als het minder goed met ze gaat. Vroeg signaleren helpt om crisis te voorkomen.
• Signaleringskaart: Dit is een verkorte versie van het signaleringsplan. Hierin worden in het kort de signalen opgeschreven en de acties. Cliënten kunnen de kaart altijd bij zich dragen.

• Verder maken de ambulant werkers van Zilverzorg indien nodig een netwerkanalyse. Hiervoor wordt de sociaalnetwerkmethodiek gebruikt. Wij maken samen met de cliënt een ecogram en een sociogram. Dit helpt hen om zicht en inzicht te krijgen in hun netwerk en te onderzoeken van wie ze praktische, emotionele of adviserende steun krijgen. Indien nodig gaan we aan de slag om te kijken hoe ze hun netwerk kunnen uitbreiden. Daarbij zijn de volgende vragen helpend:

- Wie en wat hebben ze daarvoor nodig om dat te bereiken.

- Hoe was dit in een eerdere fase van hun leven (circulaire vragen stellen).

Wat Zilverzorg uniek maakt

Wij zijn er om mensen te ondersteunen én waar nodig en gewenst te sturen of beschermen bij het zoeken naar hun eigen weg. Belangrijke kernpunten hierin zijn:

• Het werken vanuit een transparante houding, het opbouwen van een vertrouwensrelatie en werken vanuit laagdrempeligheid.
• Elke cliënt van Zilverzorg wordt automatisch lid van het unieke spaarsysteem van Zilverzorg. Voor elk uur geleverde zorg, krijgt de cliënt spaarpunten die omgewisseld kunnen worden voor bijvoorbeeld cadeau’s of een extra uur huishoudelijke hulp. Zo werkt Zilverzorg als enige dienstverlener in Nederland met een spaarsysteem.
• Er is altijd een kennismakingsgesprek met de cliënt, de regiomanager zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers aan de cliënten voorgesteld worden. We proberen zoveel mogelijk vaste medewerkers te waarborgen en werken vaak in duo’s , zodat bij ziekte of vakantie er altijd een vertrouwd persoon de zorg voort zet.
• Al onze medewerkers hebben een belangrijke signalerende functie in het toestandsbeeld van de cliënt. Op deze manier kan er binnen onze organisatie de zorg waar nodig direct op- of afgeschaald worden als de situatie daar op vraagt.
• Na het intake gesprek bij de clienten die ambulante begeleiding nodig hebben, kunnen wij binnen een week starten met het inzetten van de begeleiding.
• Gemiddeld geven de cliënten de kwaliteit van de medewerkers een 8,3!

Vraag 1

1. Noem een voorbeeld van wanneer er sprake was van een goede samenwerking tussen verschillende zorgorganisaties. Wat werkt hierin juist goed?

Vraag 1

Vraag 2

2. Wie of wat heeft jouw expertise nodig om elkaar zo snel mogelijk te kunnen bereiken en de zorg op een goede manier over te dragen?

Vraag 2

Vraag 3: Casus

a. Wie hebben we nodig?

b. Wat hebben we nodig?

c. Vertel eens vanuit je eigen expertise

Vraag 3: Casus

Vraag 4:

4. Kunnen deze signalen sneller door gezet worden naar organisatie die ambulante begeleiding bieden?

Vraag 4

Vraag 5

5. Schrijf met enkele woorden op wat voor jou, na afgelopen bijeenkomst, goede samenwerking inhoudt.

Inloggen op een mobiel apparaat met de unieke code op Www.menti.com

Vraag 5