Gino Corrugati
Plan de Marketing Integral
Empresa que produce luminarias de diseño. Nació en la ciudad de La Plata en 2012
Sus luminarias se conforman de caño corrugados, en diferentes tamaños y colores
Su interés de venta se encuentra en el mercado de particulares y en locales comerciales que busquen ambientar su espacio de manera moderna
BRIEF
El mayor flujo de venta se da mediante el
e-commerce en la página web:
http://www.ginocorrugatti.mercadoshops.com.ar
La problemática a resolver es que tiene un bajo porcentaje de ventas
LUMINARIAS
LUMINARIAS
Hombres y mujeres de 25 a 45 años, que recientemente se mudaron, y quieren darle su estilo propio al hogar
CONSUMIDORES
Hombres y mujeres amantes del diseño y de productos innovadores
Comercios que busquen darle a su local un ambiente moderno y fuera de lo convencional
Proyecto Mutan: fabricación de luminarias y otros productos mediante el reciclado de tapitas de botellas
COMPETIDORES
Estepa luminarias: fabricación de lámparas a base de cartón corrugado
La Feliz: fabrica luminaria y muebles para el hogar de diseño
Proyecto Mutan
Estepa luminarias
La Feliz
Incrementar el número de ventas minoristas un 20% para el primer semestre de 2018
OBJETIVOS
Generar 20 propectos completos por semana
KPI´S
- Cantidad de ventas facturadas por semana.
- Cantidad de abandono de carro de compras.
- Aumento de ventas por mes.
- Cantidad de usuarios que reincidieron en la página.
- Costo de inversión por mes.
- Relación entre visitas y compras.
- Qué tipo de producto se vendió más.
KPI´S
OBJETIVO: Incrementar el número de ventar un 20% para el primer semestre del 2018
Canales Digitales
Sitio web
Landing Page
PLAN DE MEDIOS
Youtube
Email Marketing
SEO
LANDING PAGE
KPI'S
Se ofrece un descuento del 20% en la próxima compra, luego de llenar un formulario
LANDING PAGE
Se brindará una breve descripción de los productos, sin tener puntos de fuga
- Píxel de Seguimiento (Adwords), nos permitirá conocer cuál es el recorrido del usuraio en nuestro sitio
- Píxel de Conversión (Adwords y Facebook Ads), nos permitirá conocer la cantidad de usuarios que realizaron una conversión
Una vez completado el registro, se enviará un correo con el cupón de descuento y el link para ingresar al e-comercce
Maqueta Landing
Maqueta Landing
Campaña N°1 - Objetivo : Tráfico a la web e-commerce de Gino Corrugatti
KPI'S
- CTR, nos permitirá conocer la relevancia que tiene el anuncio sobre los usuarios
- CPA, nos indicará cuál es el costo por cada compra en el sitio web
- Artículos agregados al carrito en el sitio web
- Información de pago agregada en el sitio web
- ROI: nos indicará si la inversión en publicidad realizada, se ve reflejada en las compras
KPI'S
Se publicarán imágenes donde tome relevancia el producto a vender
Se muestre el producto en distintos contextos espaciales, para mostrar la versatilidad del producto.
Alcance: nos permitirá conocer cuántas cuentas vieron la publicación
Interacción: podremos visualizar cuán relevante es el contenido para el usuario
Veces guardadas: a partir de este dato, obtendremos un estimativo de qué productos o publicaciones tienen incidencia en los usuarios
Redireccionaremos a los usuarios al shop online de la marca.
EJEMPLOS
EJEMPLOS
YOUTUBE
Campaña N°1 de la Red de Video - Instream
Objetivo: Tráfico del sitio a la web e-commerce de Gino Corrugatti
YOUTUBE
KPI'S
- CPC, costo por click
- Cantidad de visualizaciones
- Pixcel de Seguimiento
EMAIL MKT
Objetivo: Noticias - Novedades
Se avisará con 3 días de anticipación a la base de datos suscripta el lanzamiento de promoción del 20% en la sitio web
EMAIL MKT
KPI´S
- Open Rate, tasa de apertura de envíos efectivos
- Deliverability, entregabilidad del correo
- Inbox, envíos que no llegaron a Spam
- Spam, correos categorizados como basura
- Píxel de seguimiento
SEO
Campaña N°1: Search
Objetivo: Red de Búsqueda - Ventas
SEO
KPI’S
- Impresiones, frecuencia con que se ve el anuncio
- Clics, cantidad de clics que tuvo el anuncio
- CPC, costo por click
- CTR, promedio de clicks dividodo impresiones
- Costo, la suma de gasts
- Posición media, ranking del anuncio
- Conversiones, los clicks en los anuncios
- CPA
- Porcentaje de conversión , conversiones dividas las interacciones con el anuncio
Se brindará respuesta inmediata (una hora de demora como máximo) a toda persona que brinde una queja por cualquiera de los medios de comunicación con los que cuenta Gino Corrugatti
PLAN DE CONTINGENCIA
EJEMPLO
EJEMPLO
Un usuario se queja en una publicación de Facebook porque el producto que compró presente problemas.
La primera respuesta al comentario será: “Lo/La estamos contactando por MD para atender el problema, perdón por las molestias ocasionadas ”.
Mediante un chat privado se iniciará la conversación diciendo: “Hola (nombre de la persona) El soporte técnico de Gino Corrugatti, está a su disposición ¿En qué podemos ayudarlo/la?” Siempre se brindará una respuesta que satisfaga al consumidor, en caso de tratarse de un producto defectuoso, el mismo será reemplazado por uno nuevo y se brindará un 5% de descuento al cliente para una futura compra por las molestias ocasionadas