Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
8
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Maestría en Administración de Negocios con Especialización en Recursos Humanos
Caso final del Módulo 1
¿Quién es el mejor vendedor minorista del mundo?
Introducción
Estudiantes
Griselda Bolaños
Milagros Córdoba
Jenifer Silva
Dagoberto Viloria
8 - 483 - 065
8 - 790 - 271
8 - 861 -1149
3 – 709 -1015
Profesora
Magister Joyce Esther Guerra Ceballos
Introducción
El presente trabajo está enfocado en lo que son estas dos grandes empresas Amazon y Walmart quienes viven en constante competencia entre sí, liderándose en el mercado global.
La plataforma de tecnología de Amazon es masiva lo bastante poderosa como para apoyar no solo las ventas de sus propios artículos, sino también los de empresas de terceros tanto pequeñas como grandes.
Wal-Mart es una marca aún más grande y reconocida que Amazon, en su legendario sistema de inventario que empieza a reabastecerse de mercancía tan pronto como el artículo llega a la caja registradora.
Wal-Mart cree que la deficiencia de Amazon es, los costos y retrasos de los envíos de las compras en línea.
Resumen
Caso final del Módulo 1
¿Quién es el mejor vendedor minorista del mundo? Walmart y Amazon
Resumen
El presente informe se trata de conocer a estas dos grandes empresas, Amazon y Walmart su competitividad por mantenerse en el mercado que al igual que muchas empresas pasan por muchas situaciones que las hacen ser hoy en día preferidas por un gran número de consumidores como empresas que ofrecen productos y servicios a la vez.
Conoceremos cuales fueron o que seguirán siendo, Problemas, Experiencia, Supuestos, Conocimientos, Riesgos y soluciones.
Podemos considerar también que en este estudio de caso se manejan conceptos como:
- Modelo de E-Comerce
- E-tailer Cadena de valor de Wal-Mart: precios bajos, servicio personalizado, proporción del inventario, distribución de tiendas.
- Cadena de valor de Amazon: servicio a la medida, mejora en tiempos de entrega, extensa red de distribución
Walmart es el minorista más grande y exitoso del mundo fundada en 1962, con 476 mil millones de ventas en el 2014, cuenta con 11 mil tiendas físicas en el mundo, 2 millones de empleados. Walmart tenía una máquina de ventas tan grande y poderosa que en realidad no tenía una competencia seria.
La principal amenaza actual de este gran exponente es Amazon.com, que el líder minorista por internet y ahora el minorista de e-commerce (comercio electrónico) más grande del mundo. Muchos clientes de Walmart realizaban compras en Amazon, razón por la cual se vio forzada a competir en el e-commerce, muchas personas que aprovechaban ofertas y que utilizan el internet realizaron transacciones desde la comodidad de donde se encontraban, adicional que los costos envíos por Amazon son menores que los de Walmart. Walmart no es una empresa que carece de reconocimiento, al contrario, es una marca incluso más grande y reconocida por Amazon, el poseer una gran cadena de tiendas donde las personas puedan llevarse el producto de forma inmediata a bajos precios, a pesar de eso ha invertido 300millones en 5 empresas de tecnología, adicional el contratar 300 ingenieros y escritores de códigos.
Ha realizado más adquisiciones para mejorar la experiencia del servicio, personalizar las compras en la web de Walmart. Amazon por su parte, está trabajando en expandir su selección de productos para que sea tan exhaustiva como la de Walmart.
Ambas empresas cuentan con un modelo de negocios muy bien estructuradas la cual se centran en la variedad de productos y su propia distribución hacia el cliente de forma sencilla y eficaz, el plan financiero de ambas empresas y en la cual hay una gran competitividad ya que ambas tratan de acaparar más mercado en cuanto la distribución de suministros, puntos de venta y clientes. ambas empresas a su vez tienen en su poder software de gestión para la planificación de la cadena de suministros para hacer fluir información más rápida y eficaz entre organizaciones de cadenas de suministros.
La estrategia de Walmart es aprovechar la ventaja que tiene su tienda sobre Amazon, un local físico lo cual brinda un soporte más sólido para la atención de todo tipo de clientes, además de contar con los presión y ofertas más baratos del mercado permitidos únicamente gracias al enorme tamaño de su maquinaria económica, además de usar la tecnología para una atención más personalizada de los clientes dentro de sus locales, produciendo un ambiente mucho más seguro, rápido, fácil y preciso que Amazon.
Por su parte Amazon sabe hacer hincapié en su mejor ventaja el orden y envió del producto lo cual brinda un ambiente de comodidad por su facilidad de adquisición de mercancías por medio de la web ahorrando tiempo no en la búsqueda de un producto o servicio. También Amazon a sabido sacar ventaja a su situación de dominio en la web permitiendo la adquisición de productos digitales un mercado igual de grande que el de las mercancías.
El éxito de Walmart contra Amazon dependerá del plan financiero y estratégico que se realice ya que Walmart y Amazon son dos mercados distintos además de que Amazon ya está muy definido y establecido así que Walmart tiene los recursos para poder competir únicamente necesita establecer un plan estratégico y financiero que se adapte al mercado de Amazon.
Análisis Porter de
WALMART
Análisis
GRADO DE RIVALIDAD
Grado de equilibrio entre competidores y elevados costos fijos
No hay muchos competidores con estas características ya que el modelo del negocio se basas en economías de escala y en el alta
inversión en costos fijos físicos y tecnológicos, haciendo poco atractivo al sector.
Poder del prestigio de Wal-Mart
Lo primero que hace Wal-Mart al expandirse a otro país es adquirir una posición de mercado dominante, a través de la expansión violenta y estratégica, abriendo muchas tiendas en ciudades pequeñas para así crear monopolios locales. Dicha posición de mercado se ve acompañada con una fuerte inversión de tecnologías de información que le permiten a la cadena conocer información entiempo real acerca de la demanda de los consumidores, niveles de inventario y fijación de precios. Además, se han eliminado costos de intermediación en el abastecimiento, logrando acuerdos comerciales con las fábricas directas de los productos, ahorrando muchos costos
GRADO DE RIVALIDAD
Grado de utilización de la capacidad
La empresa además aprovecho su posición dominante en el mercado en el abastecimiento, logrando acuerdos comerciales con las fábricas directas de los productos ahorrando de Kmairt, una empresa que no pudo sobrevivir al tratar de igualar los precios.
Grado de Diferenciación
El grado de diferenciación es bajo, pero las empresas buscan sus tiendas. Sin embargo, se genera competencia a la hora del control de costos, donde radica Wal-Mart por ejemplo: tiene instalaciones propias de almacenes y distribución hacia las tiendas.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
Las empresas minoristas como Wal-Mart realizan un sin fin de acciones para mermar el poder negociador de proveedores, ya que de ello depende su modelo de negocio:
“comprar y vender barato”.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Sensitividad de los precios importancia del volumen
El poder de negociación que tienen los proveedores con Wal-Mart es muy bajo. El volumen de compra está grande que la mayoría de las ventas de los fabricantes van dirigidas a Wal-Mart, los proveedores pueden desaprovechar un cliente tan grande, ya que una decisión por parte de la compañía de dejar de comprarles a ellos y cambiar de proveedores les podría ocasionar en muchos casos la bancarrota, por medio de esto Wal-Mart presiona para que los costos de los productos bajen son que disminuya su calidad.
Costo de Cambiar de Proveedor
Este costo no resulta beneficioso ya que los insumos son obtenidos de innúmera-bles proveedores son obtenidos de innumerables proveedores, ya sean locales como internacionales, lo que hace más compleja la decisión de optar por el cambio de alguno de ellos. Debido a que ya conocen el sistema de trabajo de Wal-Mart y ha desarrollado con ellos programas de calidad y seguridad alimentaria y de proveeduría responsable.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES
Precios
El modelo de negocios presente (precios bajos) hace que los costos de cambio sean importantes para los clientes. Finalmente, la poca presencia de Los clientes. Finalmente, la poca presencia de servicios sustitutos y el carácter de productos de provistos por estas empresas alimentos principalmente) hace que los consumidores se mantengan leales.
Concentración de Compradores
Los consumidores son muchos, pero individualmente poseen un tamaño muy diminuto frente a la organización, lo cual imposibilita la opción de poder agruparse y ejercer presión. No obstante, la empresa día a día se enfrenta a pequeños grupos que logran ejercer presión a través de las autoridades. Sin embargo, en ningún caso dicha agrupación genera presión significativa sobre el negocio y no perturban su supervivencia.
COMPETIDORES POTENCIALES
Barreras de Entrada, Necesidades de Capital, Canales de Distribución
- La importancia de las economías de escala para competir y el uso de tecnologías para la generación de las mismas.
- La relevancia que tiene Wal-Mart en los clientes.
- Cuentan con un historial que la hace superar a cualquier otra marca emergente. La costumbre juega un papel importante dado que se crea un vínculo con la empresa.
- Know How del negocio.
- Eliminar costos de intermediación en el abastecimiento logrando acuerdos comerciales con las fábricas directas de los productos.
- La curva de aprendizaje que ha adquirido Wal-Mart a través de los años, el saber negociar, brindarles apoyo a sus proveedores, el conocimiento de sus empleados.
- Poder para fusionarse con nuevas empresas alrededor del mundo.
Necesidades de Capital y Canales de Distribución
- Altos requerimientos de capital para realizar inversiones.
- Los canales de distribución que se requieren dominar para competir.
- La inversión en tecnologías de información.
- Instalaciones propias de almacenajes y distribución.
AMENAZAS DE SUSTITUTOS
- Las tiendas pequeñas o mercados locales.
- Una tendencia que se ha suscitado en los últimos años es la de la compra en tiendas mayoristas.
- Los portales online que ofrecen un servicio de entrega de productos a domicilio.
AMENAZAS DE SUSTITUTOS
Costo de Cambiar de Supermercado.
El enfoque de la empresa esta totalmente dirigido a la relación con sus clientes y a generales valor agregado y vivencias con amplios grados de satisfacción, brindando multiservicios dentro de sus supercentros. Además, el modelo e negocios presente (precios bajos) hace que los costos de cambios sean importante para los clientes.
Ventas al Sustituto
Dentro de los sustitutos podemos encontrar las tiendas pequeñas o mercados locales, pero que en ningún caso pueden igualar los precios de las grandes cadenas minoritarias. No obstante, estos locales se diferencian de los distribuidores minorista ya que entregan un servicio más personalizados y amigable, atributos que algunos consumidores aprecian.
Disponibilidad de los Sustituto
Si bien existe sustitutos cercanos y están disponibles en el mercado, ellos no representan una amenaza significativa.
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
Preguntas
1. Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas competitivas y la cadena de valor.
El modelo de negocio de Amazon exige que la empresa administre un movimiento constante de nuevo productos, proveedores, clientes y publicidad. Amazon instrumenta herramientas y técnicas modernas de optimización y administración de la cadena de suministro para la atención de pedidos, la ampliación de capacidad, gestión de inventarios, el aprovisionamiento y la logística.
Wal-Mart además de ser el minorista más grande del mundo es el negocio de comercio electrónico más dinámico, más grande y con el crecimiento más rápido del mundo. El comercio electrónico mundial de Wal-Mart es líder en innovaciones móviles y en línea. Sus clientes pueden realizar compras en cualquier momento y en cualquier lugar mediante redes en línea, móviles y sociales, y establecimientos. Wal-Mart con la más grande compilación de datos de comercio del mundo, realiza perspectivas sociales, para entregar una experiencia de compra personalizada.
2. Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocios de Walmart y Amazon.
Ambas compañías ofrecen productos a precios económicos y cuentan con una amplia gama de productos, ambas empresas ofrecen actualmente la venta de productos vía web, lo cual demuestra procesos tecnológicos actualizados. Así también podemos observar que Wal-Mart dispone de una tienda física además de la virtual, tiene inventario preciso y ajustado a lo que deseen los clientes, precios rebajados, amplia participación en el mercado a costa de dramática reducción de precios y un constante abastecimiento. Por contraparte Amazon tiene una amplia trayectoria en el mercado, cuenta con bajos costos de inventario y tiene una plataforma de tecnología masiva.
3. ¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada uno de estos negocios? ¿Cómo les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?
WALMART, usa la tecnología para ser la empresa con precios más bajos del mercado, para expandir sus ofertas en línea y atraer clientes nuevos que nunca han puesto un pie en la tienda. AMAZON, anuncio su propio fire phone para ofrecer una mejor plataforma móvil en la que pueda vender sus productos en línea.
4. ¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com? Explique su respuesta
Todo dependerá del plan financiero y estratégico que se realice ya que Walmart y Amazon son dos mercados distintos además de que Amazon ya está muy definido y establecido así que Walmart tiene los recursos para poder competir únicamente necesita establecer un plan estratégico y financiero que se adapte al mercado de Amazon
Conclusiones
CONCLUSIONES
Con base en el estudio presentado, se concluye que a pesar de la evolución que han tenido ambas empresas y que actualmente se encuentran en una intersección de segmentos de mercado, es posible observar que haya cierta coexistencia y competitividad, aunque parece evidente que en algún momento alguna de las dos empresas tendrá que optar por una ventaja específica, de manera similar a la coexistencia entre Microsoft y Apple.
Esto se debe a que, aunque Amazon tiene crecimiento acelerados y se apodera rápidamente de canales de distribución y tiene una cadena de distribución poderosa, financieramente no se encuentra en buen estado, lo que implica que es probable que tenga momentos de holgura para reducir su expansión y ofrecerles beneficios a sus accionistas. En el caso de Walmart, tiene todo para hacerle frente a Amazon, sin embargo, su alto margen comparado con Amazon tendría que disminuir o apostarle a una estrategia parecida a la de Apple en donde segmenta su mercado, con precios más altos pero con una presencia de marca intensiva y calidad excesiva en sus productos.
BIBLIOGRAFIA
Libro Digital: Sistema de Información Gerencial ,pág. 116 - 118
ÉPICA Batalla entre Walmart y Amazon | Caso Walmart ...
www.youtube.com › watch 1 nov. 2018 · Subido por Emprende Aprendiendo . Visitaste esta página el 3/04/21.