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Gestión del recurso humano
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Gestión del Recurso humano
DERECHO DEL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL II
CATEDRATICO MARCO TULIO FLORES MUÑOZ
Recurso Humanos
Definición
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, administración o gestión del personal durante la permanencia en la empresa.
Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros.
Conceptos fundamentales
conceptos
Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional.
La comunicación
organizacional
comunicación organizacional
La comunicación organizacional (conocida también como comunicación corporativa, o comunicación institucional cuando se trata de una institución pública) consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja.
El liderazgo
liderazgo
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
Trabajo en equipo
trabajo en equipo
Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno hace una parte pero todos tienen un objetivo común. Pero para que se considere trabajo en equipo o cooperativo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros realicen una parte del trabajo y juntarlas.
La negociación
la negociación
La negociación es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales
cultura organizacional
cultura organizacional.
Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones
Las 10 funciones de un departamento de Recursos Humanos
10 funciones esenciales de Recurso Humanos
6. Evaluación del desempeño
1. Gestión administrativa de personal
7. Beneficios Sociales
2. Reclutamiento y selección de personal
8. Planificación de la plantilla
3. Formación y desarrollo profesional
9. Análisis de puestos de trabajo
4. Relaciones laborales
10. Descripción y retribución del puesto de trabajo
5. Prevención de riesgos laborales
RAÍZ DEL CONFLICTO
Es común clasificar los conflictos en las organizaciones
en términos de si están enfocados principalmente en las
personas o en los asuntos.
Esta distinción implica preguntarse lo
siguiente: ¿Es éste un conflicto por una negociación de
ideas, propuestas, intereses o recursos antagónicos?
¿se trata de un conflicto por una disputa originada por lo
que ha sucedido entre los individuos que intervienen?
Manejo
de conflictos
FUENTE DEL CONFLICTO
Ahora pasamos de la comprensión de la raíz o el contenido
de un conflicto (¿de qué se trata?) a la fuente u origen
del conflicto (¿cómo se inició?
COMPARACIÓN
Clasificación de diferentes tipos de conflicto
Métodos para el manejo de conflictos
Diez maneras de fracasar como mediador
Diez maneras de fracasar como mediador
1. Después de haber escuchado el argumento brevemente, comience a comunicar de manera no verbal su incomodidad con
la discusión (por ejemplo, inclínese hacia atrás en su asiento, comience a mostrarse inquieto).
2. Comunique su acuerdo con una de las partes (por ejemplo, mediante expresiones faciales, postura, posición de la silla,
comentarios reforzadores).
3. Diga que usted no debería estar hablando acerca de este tipo de cosas en el trabajo o donde otros podrían escucharlo
4. Desaliente la expresión de las emociones. Sugiera que sería mejor dejar la discusión para después, cuando ambas partes
se hayan tranquilizado
5. Sugiera que ambas partes están equivocadas. Señale los inconvenientes de ambos puntos de vista
6. A la mitad de la discusión, sugiera que tal vez usted no es la persona que debería ayudarlos a resolver ese problema.
7. Vea si puede lograr que ambas partes lo ataquen.
8. Minimice la gravedad del problema.
9. Cambie el tema (por ejemplo, pida un consejo para resolver uno de sus problemas).
10. Exprese lo desagradable que es para usted que las dos partes estén experimentando un conflicto
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Resumen del modelo para el manejo de conflictos