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Sodimac - Homecenter
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LOGISTICA DE LA EMPRESA HOMECENTER
HISTORIA DE LA EMPRESA
Sodimac Colombia, siglas de la sociedad distribuidora de construcción, es una empresa de origen chileno que se dedica a la distribución de materiales de construcción y mejoramiento del hogar.
Fundada en 1952 con el nombre de SODIMAC; formato original de la cadena el cual se dedicaba a la venta de materiales de construcción y ferretería.
En Colombia se destaca por su marca HOMECENTER, donde el 51% de la organización pertenece a la compañía colombiana Corona y 49% de la organización a Falabella de Chile. Esta es una empresa que opera bajo la modalidad de retail, industria en la que alcanzado una posición de liderazgo en el mercado colombiano, brindando a sus clientes una gran variedad
de productos nacionales e internacionales.
HISTORIA
¿POR QUE
HOMECENTER?
La logística desplegada por Sodimac Colombia cumple con cada uno de los requisitos del modelo referencial en logística, mediante la empresa Liftit, que es un aliado estratégico que les ofrece un servicio logistico y de transporte, Sodimac se ha preocupado por llevar a cabo la actualización constante de sus recursos de operación en los diferentes ámbitos que conciernen a un buen desempeño logístico. Un modelo ejemplar que deberían tener en cuenta todos los retail en Colombia.
POR QUE
HOMECENTER
Mision
Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente escoja, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
Mision
Vision
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción, que, mediante el mejoramiento de la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respectada por la comunidad, los clientes, los trabajadores y los provee- dores en América.
Vision
Canal de Distribucion
CANAL DE DISTRIBUCION
CrossDocking
El despacho centralizado sin duda es la estrategia que permite a Home Center en Colombia cumplir con la promesa de entrega, ellos invierten en infraestructura con capacidad de realizar la operación y la reducción de costos de almacenamiento.
Usando el CrossDocking, aseguran además brindar productos de calidad, en el momento oportuno, reducen los daños de los productos por su manejo y se evitan devoluciones.
La estrategia que maneja esta empresa les permite la reducción de costos de operación en aspectos logísticos, minimizan el número de traslados de los productos ya que logran concentrarlos en sus bodegas y desde este punto se envían al lugar destino final.
CrossDocking
CEDIS
Por la gran variedad de productos que maneja Sodimac, la logistica que usa esta empresa como estrategia es manter una única exhibición dentro de sus tiendas para que el consumidor aprecie sus características y se despachan directamente desde sus centros de distribución al cliente (cuando los productos son de grandes dimensiones) esto debido a que el costo de traslado del CEDIS (centro de distribución) a tiendas es el mismo que del CEDIS al cliente.
Stock
CEDIS
CEDIS
Para garantizar la operación, la logística de la compañía está fortalecida por tres centros de distribución ubicados en el departamento de Cundinamarca:
Cedis Funza: es el centro de distribución más grande y moderno del país, gracias a sus 63.000 metros cuadrados con posibilidad de ampliación y a una inversión en equipamiento que asciende a los 25 millones de dólares.
Cedis Caplan: el Centro de Distribución Camión Plano opera desde mediados del 2014 bajo el modelo de camiones planos. Recibe y distribuye productos importados y nacionales a todas las tiendas a nivel nacional.
Cedis VAD: en 2016 inició operación el Centro de Distribución de Venta a Distancia (VAD), con la atención de las entregas de nuestros clientes call center y página web. Su implementación responde a la necesidad de apalancar el canal de venta a distancia, así como mejorar el servicio en las entregas completas y a tiempo, factores que promueven experiencias memorables para nuestros clientes virtuales.
Cadena de distribución
Cadena de distribucion
Dentro de un proceso de modernización realizado por la empresa, la disponibilidad de los productos, el buen uso de la información y la eficiencia logística son algunos de los desafíos que Sodimac enfrentó junto a sus proveedores para lograr implementar un servicio de primera calidad y acceder a la categoría de empresa de clase mundial. Para ello, durante el año 2000, puso en marcha un nuevo sistema de distribución denominado Cross Docking, modalidad de entrega y abastecimiento que opera sobre la plataforma tecnológica Open Database Merchandising System (ODBMS 4.3) diseñada por la compañía norteamericana JDA Software Group Inc, quien a día de hoy es su aliado en el desarrollo de software logístico.
Transporte
Marítimo, utilizado en la importación e productos procedentes de otros país y que hacen parte del catálogo e Homecenter, para productos que no son precederos y no requieren de una alta rotación.
Terrestre, utilizado en el transporte desde puertos de productos importados, el traslado desde y hasta los CEDIS de los productos y el transporte de productos fabricados o ensamblados a nivel nacional.
Aéreo, la empresa cuenta con este medio de transporte para el recibir repuestos, materiales frágiles, como cámaras o lentes, productos especiales etc., pero no es la de mayor impacto en la empresa.
TRANSPORTE
Socios Claves
Socios
La compañía JDA Software Group Inc., quien diseño su sistema de Cross Docking.
La empresa Liftit que ayuda a Sodimac con todo su proceso logistico y de transporte desde el CEDIS.
Sodimac tiene alrededor de 1.300 proveedores nacionales e internacionales, los principales son: Nokia, Colombia, Samsumg Colombia, Haceb, Acer , Asus, Bose , CAT, Challenger, DELL, HP, Coron, Goya, Pintuco, Entre Otras.
TRANSPORTISTAS
SODIMAC es cliente de la empresa transportista TRANSPORTES SANCHEZ POLO S.A. Esta le presta servicio de transporte terrestre desde el buque como lugar de origen hasta el Centro de Distribución. Utilizan su plataforma y trazabilidad SLT desde donde puede tener visibilidad completa del estado y avance de los pedidos. Cuentan con una completa flota de equipos propios y tercerizados diseñados para transportar todo tipo de carga.
INTERMEDIARIOS
LIFTIT
Es una plataforma que realiza transporte de carga de última milla, poseen distintos tipos de vehículos de carga, lo que permite gestionar cualquier clase de entrega en la última milla, con visibilidad en tiempo real y trazabilidad de las métricas clave, al automatizar y optimizar los procesos de entrega.
LIFTIT
MAYORISTAS Y MINORISTAS
MAYORISTAS Y MINORISTAS
- Homecenter vende en sus tiendas cemento Argos para la construcción, ellos le compran directamente a Argos sin hacer uso de intermediarios.
- La empresa Black and Decker tiene como sede principal Maryland, Estados Unidos. Tiene sedes en Colombia y por medio de distribuidores exclusivos llegan los productos a los centros de distribución de Homecenter.
- Home Collection vende sus productos de decoración para el hogar a Homecenter por medio de un intermediario llamada Distrihogar en Colombia
COSTEO
COSTOS
La cadena de distribución que usa Sodimac es de tipo corto, en esta cadena intervienen los fabricantes o distribuidores autorizados de los productos que comercializa Sodimac, estos productos llegan a los Centros de Distribución para después ser distribuidos a las tiendas y finalmente llegar al consumidor final.
Costos implicitos en la cadena
Costos implicitos
• Productos internacionales comprados directamente al fabricante
• Productos nacionales comprados directamente al fabricante
• Productos comprados por medio de intermediarios
Inversion
Inversion
Una de las cosas que le ha permitido a Sodimac Colombia posicionarse en el mercado y cumplir con la promesa de entrega es su inversión en infraestructura de los cedis que cuentan con centros de cajas pequeñas; cajas grandes; bodegas de fierro; de madera; full material de construcción, etc.; ya que para esta empresa es indispensable tener disponibilidad de stock, tanto en productos como madera hasta el tornillo más específico el cliente busque.
Decisiones
Decisiones
A la hora de decidir si los productos son comprados directamente a la empresa fabricante o por medio de intermediarios Sodimac realiza una comparativa de costes y beneficios para seleccionar el proveedor que más se ajuste a sus exigencias. A demás de esto, con el fin de reducir la mayor cantidad de costos la empresa usa el Cross Docking
Tipos de Mercado
El Grupo Sodimac a su vez maneja dos tipos de mercado, Intensivo y Exclusivos. Por su parte la mayoría de productos que maneja son Intensivos, pues pueden ser obtenidos en las diferentes tiendas que le hacen competencia a HomeCenter Sodimac. De igual manera el mercado Exclusivo que maneja se destaca en 2 áreas (equipos de construcción y cerámicas para pisos y paredes) ya que estos productos solo pueden conseguirse directamente del fabricante o mediante nuestro distribuidor.
Tipos de mercado
Integracion
Integracion
Por otra parte, Homecenter funciona bajo un esquema de integración vertical ya que ha decidido ocuparse de todas las tareas de distribución y logística de abastecimiento de sus productos, al igual que el esquema de transporte para los mismos. Así mismo controla las ventas al consumidor final por lo que cuenta con la información de compra del cliente, los productos que prefieren y la regularidad con la que rotan.