Paxer

¿Sabes quien es él?

¿Que es la plataforma Paxer?

• Plataforma tecnológica en la nube.
• Permite incrementar la ocupación y los ingresos.

¿Como?

• Recibiendo reservas desde el sitio web del hotel.
• Conectando con los portales de viaje.
• Organizando mejor la información.
• Dando información y estadísticas para una mejor toma de decisiones.

¿COMO PROSPECTAR?

• Elegir una zona o destino.
• Fijar una base de datos de la municipalidad.
• Elegir Motores de búsqueda como Tripadvisor para contabilizar hoteles que no estén en la base de datos.
• Construir la información en un CRM y comenzar con los llamados.
• Conseguir los datos de la persona encargada de “tomar las decisiones” del hotel.
• Cuando se tiene la base de datos completa del hotel, se procede a comenzar con la planificación de invitaciones a reunión en terreno.
• Llamado Dirigido: Se pide hablar con la persona encargada del hotel y quien recibió nuestra invitación.

¿COMÓ ABORDAR A LOS HOTELES?

Antes que todo, debemos cultivar los siguientes valores y habilidades para dedicarnos a esta área y determinar si somos capaces de desarrollarlos:

Energía

Cordialidad

Intregridad Moral

Inteligencia

Cultura General

Buen Humor

Entusiasmo

Auto Confianza

Iniciativa

Modestia

Auto-Dominio

Equidad

Psicología

1. Planificación y Preparación para una reunión.

2. Determinar los objetivos de la reunión.

3. Llegar a la reunión con al menos 5 minutos de anticipación por cualquier imprevisto que se pueda presentar.

4. Comenzar preguntando si trabajan con algún sistema de gestión de reservas actualmente, averiguar experiencia previa con el mismo o sin la utilización del mismo para dirigir la conversación a escuchar problemáticas del hotelero.(Detectar su problema).

5. Ofrecer nuestro producto como una plataforma integral y solución a sus necesidades.

6. Estimular la participación.

7. Detectar situaciones que puedan ser necesarias del sistema y que el cliente puede estar necesitando.

8. Es importante en este momento tener claro el tipo de Plan que vamos a ofrecer de acuerdo a las necesidades mencionadas por el cliente.

9. Cierre de la reunión.

PROPUESTA DE VALOR

“Paxer es una plataforma integral, que sincroniza sus reservas a tiempo real, desde el sitio web, los canales online y reservas locales, todo manejable desde una sola extranet, con un potente PMS que permite a su vez gestionar el establecimiento de una forma amplia y llegando a las necesidades de todos las áreas.”

Manejo de objeciones

Este punto depende principalmente de la intuición y habilidad del vendedor.

Existen los siguientes motivos por los cuales un cliente puede Tener una objeción del producto o servicio:

• Servicio: No quiere cambiar de empresa o no es su prioridad contratar el servicio.
• Precio: Cuando el cliente no cuenta con recursos para adquirir el servicio.

Manejo de objeciones

• Soporte y respaldo: No está conforme con el soporte.
• Empresa: Desconfía de la empresa o negocio al cual estamos representado.
• Vendedor: No confía o conecta con la persona quien está presentando el producto.

Manejo de objeciones

Determinar si las objeciones se tratan de Dudas o Excusas.

• Excusas: El cliente busca pretextos para por comprar el servicio o producto. Si es así se debe terminar la reunión para no perder el tiempo.
• Dudas: El cliente tiene dudas sobre el servicio presentado. Las dudas pueden abordarse y permiten seguir el ritmo de la reunión.

Objetivos

• Apoyar a cualquier hotel que quiera mejorar su ocupación y sus ingresos con tecnología.

• Generar ingresos como asesor comercial de la plataforma Paxer, con ingresos repetitivos