1Entrevista

ACTIVIDAD I

¿Cuál es la diferencia entre preguntar y entrevistar?

¿Cuestionas,Interrogas o Entrevistas?

Al cuestionar:

• Genero controversia respeto a un punto dudoso, proponiendo las razones, pruebas y fundamentos de una y otra parte.
• Pongo en duda lo afirmado por alguien.

Al interrogar:

• Se establece un diálogo, que permite el intercambio de ideas y opiniones respecto a diferentes ámbitos y temáticas.
• Se determinan los campos (familia, vida profesional, estado de salud, etc) sobre los que es significativo obtener información.

Al entrevista:

• Se establece un diálogo, que permite el intercambio de ideas y opiniones respecto a diferentes ámbitos y temáticas.
• Se determinan los campos (familia, vida profesional, estado de salud, etc) sobre los que es significativo obtener información.

¿Por qué es útil entrevistar?

Al establecer un diálogo motivado por una serie de preguntas enfocadas a obtener información significativa sobre un campo específico, se genera un contexto de empatía y confianza que invita al entrevistado a expresarse libremente.

¿Qué es la entrevista?

• La entrevista es una técnica cualitativa de recogida de información en la que participan dos individuos (aunque pueden participar más).
• No se considera una conversación informal, pues tiene una intencionalidad, un objetivo.
• Para que una entrevista se lleve a cabo es necesario que participen, como mínimo, un entrevistador y un entrevistado, existiendo un acuerdo por parte de ambos. El primero es quien obtendrá información sobre la otra persona.

Por el Número de Participantes

• Entrevista Personal o Individual.

• Entrevista Grupal.

• Entrevista de Panel.

Entrevista personal o individual

• Es el encuentro entre el entrevistador y entrevistado.

• Se recomienda cuando la información sobre la que se indagará es sencible.

Entrevista Grupal

• Se emplea en el ámbito laboral para valorar las distintas competencias de los aspirantes a un puesto de trabajo .
• Participan distintos entrevistados y un entrevistador.
• La entrevista en grupo permite observar la interacción entre los distintos candidatos, aportando información relevante de cara a su contratación.

Entrevista de Panel

• Es una entrevista grupal utilizada en el ámbito laboral.

• Participan varios entrevistadores y sólo un candidato.

• Cada entrevistador va a evaluar al candidato según sus propios criterios y, una vez terminada la entrevista, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común sobre si el entrevistado es un candidato idóneo para el puesto.

Según el Procedimiento

Con base en la manera en la que el entrevistador se comunica y plantea las preguntas al entrevistado, se clasifican en:

• Entrevista Estructurada.
• Entrevista No Estructurada.
• Entrevista Mixta.

Entrevista Estructurada

Familia

Plan de vida

Salud

• Se establecen los ambitos o campos sobre los que se requiere obtener información.
• Sigue una serie de preguntas fijas que han sido preparadas con anterioridad, aplicando las mismas preguntas a todos los entrevistados.
• Se suelen usar sistemas de puntuación para evaluar a los candidatos, facilitando la unificación de criterios y la valoración del entrevistado.

Campos a indagar durante la entrevista

Experiencia laboral

Escolaridad

Hábitos

Entrevista No Estructurada

• También se le conoce como Entrevista Libre.
• Se emplean reguntas abiertas, sin un orden preestablecido, permitiendo se genere una conversación espontánea y natural.
• Las preguntas se van generando conforme el entrevistado otorga información.

Entrevista Mixta

• Es una mezcla de la Entrevista Estructurada y No Estructurada.
• El entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
• Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no estructurada ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes candidatos y también permite profundizar en las características específicas de éstos.

Según el Modo o Canal

Determinado por el canal de comunicación sobre el que tiene lugar la entrevista.

• Entrevista Cara a Cara
• Entrevista Telefónica

Entrevista Cara a Cara

Al ser una entrevista presencial, se puede obtener información no verbal por parte del entrevistado; lo que contribuye a poder identificar de manera más precisa el nivel de congruencia entre lo que dice y actúa.

Entrevista Telefónica

La entrevista telefónica es utilizada en la selección de personal, pues se emplea como filtro dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen elevado de candidatos.

A través de ésta, un experto en selección de personal puede descartar a un candidato si considera que no es apto para el puesto, pues se suele valorar si éste cumple los requisitos del trabajo que se oferta. También permite conocer sus inquietudes y si su grado de motivación.

Por ciertas particularidades

Categoría de entrevistas cuyas particularidades residen en aspectos más complejos.

Por ejemplo:

• Entrevista por Competencias

• Entrevista de Provocación de Tensión

Entrevista por Competencias

Gracias a la entrevista por competencias es posible evaluar si la motivación, el conocimiento, las capacidades o los valores de la persona entrevistada, encajan con las necesidades de la empresa.

Existe un gran trabajo previo en este tipo de entrevista, pues antes de nada es necesario definir las competencias que el puesto y la empresa requieren.

Entrevista de Provocación de Tensión

El objetivo es crear tensión o situaciones estresantes para valorar la capacidad del candidato a la hora de resolver problemas, al tiempo de identificar su grado de tolerancia a la frustración o su capacidad de manejo del estrés.

¿Qué te genera el ver éstas imágenes?

IMAGEN

1

3

El mundo perceptivo

2

4

“Referente a la capacidad de reconocer, aceptar y canalizar nuestras emociones para dirigir las conductas a objetivos establecidos”.

Inteligencia Emocional

Habilida

2012-2014

JOB TITLE #2

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2009-2012

JOB TITLE #3

Add your details

2005-2009

JOB TITLE #4

Add your details