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Plan de marketing
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PLAN DE MARKETING
M.C. YESIKA REYES ACOSTA
RECUENTO
ANALIZADA
Idea de negocio
Fortalezas y debilidades
Oportunidades y amenazas
Entorno
MODELO CANVA
9
APARTADOS
PLAN ESTRATÉGICO
PLAN DE NEGOCIOS
PLAN ESTRATÉGICO
VISIÓN
Lo que la empresa quiere ser
en el futuro.
MISIÓN
Razón de ser
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Para quién hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Dónde lo hacemos?
¿Porqué lo hacemos?
¿En qué creemos?
Los objetivos deben cumplir
OBJETIVOS
1. Establecerse para toda la organización
2. Establecerse de manera permanente
3. Establecerse en términos cuantitativos en la medida del o posible
Ejemplos
TITLE
Posicionarse en los próximos años como la mejor empresa fitness, por la calidad de sus servicios.
Contar con personal capacitado en la ciudad, para el óptimo desarrollo de las actividades de la empresa.
Obtener el 10% de rentabilidad anual durante los próximos 5 años.
ESTRATEGIAS
Refiere
Trabajaremos
Plan de Marketing
Plan de Operaciones
Plan de Recursos Humanos
Plan Financiero
PLAN DE MARKETING
RESPUESTAS
• ¿Cuáles son los atributos del producto o servicio que le agregan valor al cliente?
• ¿Cuál es el perfil del cliente?
• ¿Cuál es el comportamiento del consumidor?
• ¿Cuáles son las características de los competidores?
• ¿Cuál es el segmento de mercado que se desea atender?
• ¿Cuál es el número de potenciales clientes?
Establecer el mercado al que vamos
a llegar
Objetivos
- Función de demanda
- Expectativas del empresario
- Capacidad de producción.
POSICIONAR
• ¿Cuáles son las características del producto o servicio a ofrecer?
• ¿Cuál es el nivel de precio establecido?
• ¿En qué lugar se ofrecerá el producto o servicio o cuál s
erá el canal de distribución?
• ¿Cómo se comunicará al público objetivo los beneficios y a
tributos de sus productos?
• ¿Quiénes tendrán el contacto directo con el cliente?
• ¿Cómo se brindará el servicio?
• ¿En qué condiciones ambientales se desarrollará el servicio?
MEZCLA DE MARKETING
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO
DESCRIPCIÓN
DISEÑO CARACTERÍSTICAS
BONDADES
CALIDAD
PRODUCTO AUMENTADO
VARIEDADES
ATRIBUTOS
DEFINIRLOS
PRECIOS
LISTA DE PRECIOS SE DEBE DEFINIR EN BASE A LA ESTRUCTURA DE COSTOS, COMPETENCIA, PERCEPCIÓN DE CLIENTES
EN FUNCIÓN
TITLE
- La percepción que se tiene del bien o servicio.
- La intensidad de la necesidad insatisfecha.
- El posicionamiento del producto o servicio en la mente de los consumidores.
- El poder adquisitivo del cliente.
- La estructura de costos del producto o servicio.
- El precio de los productos competidores o sustitutos.
ESTRATEGIA DE LUGAR
PLAZA
¿Cómo se le va a hecer llegar al cliente?
TITLE
• ¿Se vende directamente a los clientes?
• ¿Se utiliza representantes de ventas, distribuidores o agentes?
• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de usar a terceros para vender?
• ¿Cómo accede a clientes “valiosos”?
• ¿Cuántos distribuidores hay y cómo están distribuidos geográficamente?
• ¿Los distribuidores tienen algún poder de negociación?
• ¿Los distribuidores están asociados?
Comunicar y dar a conocer las bondades
PROMOCIÓN
Producto
servicio
Relacionadas
TITLE
• Actividades de publicidad.
• Marketing directo.
• venta personal.
• Promociones de ventas.
• Cupones.
• Sorteos.
• Promociones conjuntas.
• Programas de fidelidad.
• Relaciones públicas.
PERCEPCIÓN
Debe transmitir, reflejar la personalidad de la empresa
IMAGEN CORPORATIVA
NOMBRE
EMPRESA
PRIMERA IMPRESION
SEA CORTO, FÁCIL DE RECORDAR
RELACIÓN CON EL NEGOCIO, CREATIVO
over
DIFERENCIARTE
LOGOTIPO
DISEÑO ATRACTIVO
El cliente te identifica
ESLOGAN
Es el mensaje con el que pretendes captar al cliente
causa credibilidad y confianza
PAGINA WEB
Contar con un dominio
Puedan encontrar
PUBLICIDAD IMPRESA
FLYERS
POSTERS