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Transcript

Time FERRAZ...

FAZER HOJE DIREFENTE PARA SER RELEVANTE NO MUNDO PÓS CONONAVÍRUS.

SE

MA

NA

SHOW!!!

5ª semana

Como proteger o

parceiro e sua equipe,

os clientes e vender mais.

Covid-19

Uso de Máscaras

O Ministério da Saúde passou a recomendar, no início de abril, o uso de máscaras para diminuir o risco de contaminação pelo novo coronavírus (Sars-CoV-2). Podem ser as de tecido, costuradas em casa, ou as descartáveis.

PREVENÇÃO

ERROS E ACERTOS AO USAR A MÁSCARA

Certo X

Errado

FAKE NEWS

Para combater as Fake News sobre saúde, o Ministério da Saúde, disponibilizou um número de WhatsApp para envio de mensagens com imagens ou textos que tenha recebido nas redes sociais para confirmar se a informação procede, antes de continuar compartilhando.

O número é (61)99289-4640

Notícias

Fake

Café previne o coronavírus

Alimentos alcalinos evitam coronavírus

Notícias Fake

Beber água de 15 em 15 minutos cura o coronavírus

Rússia anuncia cura para coronavírus.

Ministro da Saúde pede para compartilhar áudio com informações do coronavírus.

Fonte: Ministérios da Saúde www.saude.gov.br

Pesquisa sobre Coronavírus no Brasil: impacto nos hábitos do consumidor

ENTENDA O

CLIENTE

RENDA

O que as pessoas mais DEIXARAM de fazer:

O que deixaram de fazer

O que as pessoas mais COMEÇARAM a fazer:

O que começaram a fazer

Consumo de

produtos

Consumo de

serviços

Estratégias

Estratégia

Posicionamento da Ferraz no mercado

Foque na estratégia de negócio

Aproveite

O portfólio de produtos

O conhecimento de vocês para levar solução aos clientes

Campanhas de vendas

Processo comercial maduro

ENTENDER

Seja solução ao falar com o cliente

Pergunte como o cliente se sente

ACOLHER

Solução

Recomende os cuidados para ele e família

ATENDER/RESOLVER

Proponha soluções em forma de ajuda

Para sair dessa, precisamos agir como dono

Ações de Combate

Fidelize

o cliente

Fidelize seu cliente

  • Entre em contato com a sua base de clientes

  • Atualize o cadastro durante o atendimento ao cliente

Boa

semana

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