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AGENDA
FRAMEWORK
PACT
CONJUNTO DE IDÉIAS PARA SISTEMAS INTERATIVOS
2218205083 = Bruno Silva;
2118200585 = Uanderson Santos;
2218203538 = Welson de Jesus Freitas;
2218204764 = Rivaldo Gomes;
2218201526 = Dykson Victor;
2218203564 = Matheus Henrique Ferreira Pereira;
2218205089 = Karolayne Alves;
O QUE SÃO PESSOAS?
Uma pessoa é um ser social dotado de sensibilidade, com inteligência e vontade propriamente humanas. Para a psicologia, trata-se de um indivíduo humano concreto (o conceito abarca os aspectos físicos e psíquicos do sujeito que o definem pelo seu caráter singular e único).
PESSOAS
CARACTERÍSTICAS
Psicológicas
Físicas
Usabilidade
Patológicas
Cognitivas
ATIVIDADES
Existe uma enorme variação de atividades e de complexidade para cada uma, ou seja, existem atividades fáceis e atividades difíceis que precisamos analisar e considerar os seguintes aspectos:
Frequência
Temporais
Esporádica ou Rara?
Temporais
Condição
O designer precisa considerar cuidadosamente as atividades do dispositivo.
Usuário trabalhará sobre pressão ou tranquilamente?
Trabalho
Deve-se avaliar as possibilidades de interrupção e rápido retorno a atividade.
Cooperação
Cooperação
Recursos:
Precisam ser definidos de forma inteligentes para que todos os usuários sejam projetados de forma colaborativa.
Quantidade de Usuários:
Operado por um único usuário ou por diversos usuário simultaneamente.
Dados:
Os dados precisam ser persistentes e íntegros.
Tarefas
Complexidade
Complexas ou Simples
Auxílio
Complexidade
Ideal que seja mostrado a funcionalidade Passo a Passo.
Segurança
Dados
Segurança
Segurança e integridade de dados para que não vaze informações confidenciais do cliente.
Humana
Metro, aviões, carros, sistemas hospitalares.
Conteúdo
Itens
Ordenados e Intuitivos
Dados
Conteúdo
Permitir que o usuário organize os dados, sem perde-los.
Apresentação
A forma deve ser intuitiva, facilitando o uso do dispositivo.
CONTEXTO
Os aspectos descritos anteriormente, ocorrem em um determinado contexto. David Benyon divide as questões em grupos:
Físico
Local do Dispositivo;
Altura do Dispositivo;
Clima ao qual é submetido;
Ambiente;
EXEMPLO: Caixa Eletrônico
Atividade
Social
Individual ou em Grupo?
Social
Condição
Haverá treinamento ou suporte para a aplicação?
Trabalho
É importante que as pessoas interajam compartilhando informações.
Organizacional
Frequência
Escala de Trabalho.
Organizacional
Condição
O local de trabalho influencia na usabilidade.
Trabalho
O contexto do processo depende diretamente da empresa.
Tecnologias
TECNOLOGIA
Sistemas interativos são construídos através de software e hardware e recebem dados de entrada, processam, e geram saídas. David Benyon divide este conceito nas 4 seguintes formas:
Comunicação
Comunicação
O que é?
Estabelecida entre pessoa e dispositivos de entrada e saída que estão ligados a um sistema.
Necessidade:
O usuário deve estar sendo informado o tempo inteiro sobre o status do sistema e a comunicação precisa ser extremamente eficiente.
Conteúdo
Conteúdo
Necessidade:
Os dados precisam estar disponíveis o tempo todo. Tanto para o sistema quanto para o usuário
Dados do Sistema:
Atualizados e Organizados.
Os dados precisam ser persistentes e íntegros.
Saídas(outputs)
Saídas
Recursos:
Os dispositivos de saída são importantes aos usuários para que eles tenham resultado de processos ou falhas apresentadas.
Dispositivos:
Monitor;
Som;
Projetor;
Fones;
Recursos de Acessibilidade;
Entradas
Entradas
Recursos:
Dispositivos pelos quais o usuário interage com o sistema. Para cada sistema, é preciso um tipo de dispositivo de entrada específico.
Dispositivos:
Teclado;
Mouse;
Scanner;
Microfone;
Dispositivos de Acessibilidade;
Conclusão
CONCLUSÃO
PACT é um framework importante para entendermos cada elementos contidos nos sistemas interativos, dividindo em Pessoas, Atividades, Contexto e Tecnologia. É papel do designer entender e relacionar todos esses elementos para que o sistema interativo seja desenvolvido de forma adequada para todos os tipos de usuários. Sendo de alta qualidade e usabilidade, não causando dificuldades a usuários.
Referências
REFERÊNCIAS
Benyon, David. Interação Humano-Computador. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
Rocha, H. V. e Baranauskas, M. C. C., 2003, Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador, Instituto de Computação, Universidade Estadual de Campinas
Krug, S., 2008, Não me faça pensar - Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web, 2ª Ed., Alta Books
Nielsen, J. (1993) Usability Engineering. Academic Press, Cambridge, MA
Norman, D. A. (1988) The Psychology of Everyday Things. Basic Books, New York