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Le stress au travail
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Le stress au travail
Définition
Introduction
Le stress est provoqué par un déséquilibre entre ce qu'on demande à un individu dans son milieu professionnel et les ressources dont il dispose pour répondre à cette demande .
La théorie Lazarus
Stimulation de l'environnement
- impact positif ou négatif ?
- la situation peut être maîtrisée ?
- sentiment ( peur )
- sécrétion d'hormones
La théorie Selye
La théorie Selye
SITOGRAPHIE et bibliographie:
SITOGRAPHIE et bibliographie:
http://www.inrs.fr/risques/stress/prevention.html
http://leplus.nouvelobs.com/contribution/1362104-stress-fatigue-souffrance-au-travail-n-attendez-pas-le-burn-out-pour-agir.html
http://www.stressanxiete.fr/21/le-stress-au-travail.html
- Le stress au travail - Dominique Servant
- Lazarus, R.S. (1999): Stress and Emotion
Causes du stress
Causes du stress :
- intensité du temps de travail
- exigeances émotionnelles
- manque d'autonomie
- rapports sociaux dégradés
- insécurité de la situation de travail
Conséquences
sur l'individu
Conséquences sur l'individu
- symptômes physiques: douleurs, troubles du sommeil, essouflement, oppressions, sueurs
- symptômes émotionnels : nevrosité, crises de larmes, angoisses, tristesse, mal-être
- symptômes intellectuels : perturbations, perte de concentration, oublis..
Conséquences pour l'entreprise:
Conséquences pour l'entreprise:
- coût social 2 - 3 millions d'euros
- absentéisme, décés, soins..
PAUL
- stress du rush
- manque de personnel
- turnover important
Prévention :
Prévention :
- plans d'action
- indicateurs
- suivis