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Transcript
Sales & Marketing
Start Educação
31/03/2019
Start Comunicação
Estratégia
Estratégia
Solucionar os 12 principais problemas implantando o funil de vendas em 4 etapas, utilizando téncnicas de inbound e outbound
Principais problemas a serem solucionados
- Executivos de vendas qualificam os leads
- Somente visitas presenciais
- Somente outbound
- Não existe "passagem de bastão"
- Gestão só em planilhas excel
- Site ruim
- Não existe persona
- Não existe estratégia digital
- Métricas ineficientes
- Falta de comunicação Smarketing
- Uso indevido de comunicação de email
- Falta estratégia de conteúdo
Objetivos:
Modernizar o sistema de relacionamento da instituição (vendas e atendimento)
Melhorar a experiência do aluno, aumentando o rendimento da empresa.
Objetivos
Curto Prazo
- Definir Personas
- Aumentar em 20% a quantidade de alunos
- Aumentar 5% quantidade de turmas
Objetivos
Médio Prazo
- Trabalhar comunicação entre Marketing e Vendas (SMARKETING)
- Criação de um setor de Costumer Sucess
Longo Prazo
- Aumentar em 40% a quantidade de alunos
- Aumentar 20% quantidade de turmas
- Reduzir taxa de Churn para 8%
Ações & Métricas
Conteúdo
Ações
Boas Práticas
Mídias Sociais
Ações
- Definir Personas
- Contração de novas ferramentas para automatização dos processos
- Uso de Outdoor - Geoposicionados
- Parcerias entre empresas, federações e sindicatos.
- Envio de emailmarketig - lista fria - com Call to Action
- Panfletos na recepção da instituição
- Reformulação de site e estratégia para redes sociais
Curto
Ações
- Vídeos Informativos (baseado nas dores das primeiras turmas)
- Atualização de redes sociais
- Blogs, Landing Pages Pages (próximas formações)
- ebooks (capitação e qualificação de leads)
- Treinamento para equipes
- Eventos de integração
Médio
Ações
- Vídeos de depoimentos
- Aplicativo
- Sistema de indicação
- Recompensa ponta a ponta - indicador e indicado
Longo
Ferramentas
- RDStation - CRM e Gestão de Marketing
- WordPress - sites amigável
- MailChimp - desparo de email
- GoogleForms - formulários diversos
Ferramentas
Galera
- Cintya Santos
- Jane Moro
- Juliany Otacílio
- Lucas Menezes
- Luciana Lima
- Nayanne Bitencurt
- Nilton Cesar
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