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Présentation Guerlain LUXE
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BUSINESS REVIEW
Florence Michot
Marché, Produits & Services du Luxe
Mme Pozzo Di Borgo
LE LUXE
On associe toujours le luxe à la richesse, le luxe est le contraire de la vulgarité
Coco Chanel
Définition du luxe
Définition
Dictionnaire : excessif, sort de la norme, coûteux, ostentatoire, déraisonnable, exceptionnel
Journal du Luxe: univers de désir, de plaisir, d’identification , d’image, de sérénité et d’élégance.
Le luxe c'est...
Exclusif
Un savoir-faire
Rare
Pas forcément nécessaire/utile
Unique
Expérientiel
Visions du luxe
Visions du luxe
- Existe depuis toujours: rites mortuaires, bijoux, ...
- Mot luxe utilisé partout: Royal Deluxe Mc Donald's
- Visions du luxe sont personnelles: « bling bling », « art de vivre », expérience, objets, ...…
Un vecteur économique important
Mais c'est aussi...
- Industrie globale (des USA jusqu’à l’Asie, ...)
- Des grands groupes (LVMH) ou maisons familiales (Hermès)
- France: pays d’origine, aussi en Italie et aux USA sous différentes formes
Le luxe, une expérience
L'expérience
Le luxe est devenu une véritable expérience, surtout en Italie
Vision différente dans chaque pays/culture :
- Simplicité du zen au Japon
- Représentation en Chine
- Qualité et fiabilité en Allemagne
- Conscience des riches Américains
LE SECTEUR DES COSMETIQUES
Un peu d'histoire
De la fin de la Seconde Guerre Mondiale à nos jours...
Un peu d'histoire
Quelques chiffres
Quelques chiffres
14 568 milliards d'euros de chiffre d'affaires dont 55 % à l’exportation
Le groupe L’Oréal (Lancôme, Biotherm, YSL Beauté, Vichy, La Roche Posay..) leader incontesté avec 20,3 milliards € de chiffre d’affaire
Et en France
Atout majeur de l’économie française
1ère destination cosmétique mondiale:
• 40% des établissements français de cosmétologie
• 40% des commerces de gros en parfumerie
• 50% des effectifs français du secteur cosmétique
• 14 568 milliards d'euros de chiffre d'affaires dont 55 % à l’exportation
Le marché
Développement régulier : nouveaux besoins liés à l’urbanisation et nouvelles habitudes de consommation.
Influence par les réseaux sociaux: innovation constante sur le marché de la beauté
Marché français: ventes de parfums et cosmétiques ont progressé de 3% en 2017 et de 3,5% en 2018
Les différents marchés
Les soins de la peau
Les produits capillaires
L’hygiène-toilette
La parfumerie
Le maquillage
Les grands groupes
Les acteurs du marchés
LVMH (Guerlain, Christian Dior, Kenzo Parfums, Acqua di Parma, Sephora, ...)
L’Oréal (Lancôme, Biotherm, YSL Beauté, Vichy, La Roche Posay, ...)
Kering (Gucci, Yves Saint Laurent, Boucheron, Bottega Veneta, Alexander McQueen, ...)
Les grands consommateurs de cosmétiques
Les grands consommateurs
27% du marché
24% du marché
14% du marché
Tendances
- Engouement pour les dermocosmétiques
- Cosmétiques biologiques
- Soins pour les hommes
- Maquillage éthique
Tendances
Effets de mode
- Inspiration haute couture: liner tendance, rouge à lèvres diffus, …
- Réseaux sociaux comme Instagram où de nombreuses tendances se forment: produits holographiques, produits licorne, enlumineur à outrance, …
- Stars: contouring et baking de Kim Kardshian par exemple
Et effets de mode
Guerlain a vu le jour rue de Rivoli à Paris en 1828
Fondée par Pierre-François-Pascal Guerlain
Est restée la propriété de la famille de son fondateur pendant plus de 150 ans
Rachetée par LVMH en 1994
"La gloire est éphémère, seule la renommée dure"
Pierre François Pascal Guerlain
Chiffres clés
CA 2016: 416.773 millions d'euros
Constante hausse depuis 2012
Plus de 1000 employés
19 000 points de vente dans le monde
46 points de vente exclusifs
17 Spas
Dans le monde
Pourcentages des ventes par zones géographiques
France: 26%
Reste de l'Europe: 24%
Asie: 22%
Continent Américain: 7%
Ses marchés
Parfums - 39% CA
Maquillage 30% CA
Soins - 27% CA
Les parfums
Plus de 300 parfums créés
Icônes:
La Petite Robe Noire
Shalimar
Les Parfums
Le maquillage
Poudre Terracota: 1 Exemplaire vendu toutes les 20 secondes dans le monde
Lingerie de Peau
Les météorites
Le Maquillage
Les Soins
Orchidée Impériale
Super Aqua
Abeille Royale
Les Soins
Sa stratégie
Stratégie
Positionnement:
Le Luxe à la Française
Intemporel
Prestigieux
Fiabilité et qualité
Made In France
Analyse de la marque
Faiblesses:
- Image de marque "datée"
- Cible restreinte
- Communication pas toujours adaptée à leur cible
Forces:
- Expert en parfumerie
- Clients loyaux
- Appartenance au groupe LVMH
- Notoriété internationale
Analyse du marché
Menaces:
- Concurrence forte sur le secteur
- Baisse du pouvoir d'achat
Opportunités:
- Segment homme en plein essor
- Engouement pour le digital
La communication
Communication
Egéries: Natalia Vodianova, Angelina Jolie
Présent dans:
- Presse et Affichages
- Spots télévisés et Internet
- Courts films faisant voyager: Shalimar
Mon Guerlain
La Légende de Shalimar
La Distribution
Distribution
- En boutiques exclusives
- Parfumeries
- Grands Magasins
- En ligne
Ses concurrents
Ses Concurrents
SOURCES
SOURCES
https://journalduluxe.fr/definition-luxe/
www.journaldesfemmes.com/luxe/0609-shopping-luxe/verbatims.shtml
http://www.loreal.fr/media/beauty-in/beauty-in-luxe-in-china/le-march%C3%A9-du-luxe
https://journalduluxe.fr/luxe/
https://fr.statista.com/statistiques/520021/cosmetiques-luxe-valeur-marche-international/
https://www.etudes-et-analyses.com/blog/decryptage-economique/marche-luxe-parfum-luxe-france-07-03-2017.html
http://madame.lefigaro.fr/beaute/le-fabuleux-succes-de-la-cosmetique-de-luxe-281015-99062
https://www.societe.com/societe/guerlain-societe-anonyme-582022265.html
SOURCES
https://www.gralon.net/articles/sante-et-beaute/soin-et-beaute/article-guerlain---une-maison-fondee-en-1828-2259.html
https://www.verif.com/bilans-gratuits/GUERLAIN-582022265/
https://www.challenges.fr/entreprise/comment-guerlain-lvmh-part-a-la-conquete-du-monde_162679
https://fr.wikipedia.org/wiki/Guerlain
http://newslvmh.over-blog.com/2015/02/3-1-qui-sont-les-grands-consommateurs-du-luxe-dans-le-monde.html