Introducing 

Prezi AI.

Your new presentation assistant.

Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.

Loading…
Transcript

PROCESO ADMINISTRATIVO

COCA COLA

Fundamentos de Administración

Jesús Alberto Ángeles Sánchez

ES1822024265

Introducción

The Coca-Cola Company es una corporación multinacional estadounidense de bebidas con sede en Atlanta, Georgia. The Coca-Cola Company tiene intereses en la fabricación, venta minorista y comercialización de concentrados y jarabes para bebidas no alcohólicas. La compañía produce Coca-Cola, inventada en 1886 por el farmacéutico John Stith Pemberton. En 1889, la fórmula y la marca se vendieron por $ 2,300 a Asa Griggs Candler, quien incorporó The Coca-Cola Company en Atlanta en 1892.

PLANEACION

Táctica - La empresa Coca Cola trabaja fuertemente en el desarrollo su planeación estratégica y cabe resaltar que dentro de sus principales objetivos esta llevar a cabo una muy buena planeación táctica que junto con las otras herramientas de planeación (estratégica y operativa) se combinan para lograr alcanzar todos los objetivos propuestos y para lograrlo se esfuerzan en focalizar el personal adecuado y los recursos necesarios, a modo de que cada área de la organización se vincule con un compromiso real de forma eficaz y eficiente para que no se desperdicien recursos.

Coca Cola

Company

La empresa Coca Cola Company tiene presente siempre cuál es su Misión y enfatiza dentro de todos los empleados el cumplimiento de esta, así garantizara que no se altere ni cambie la actividad económica de la empresa.

Inculca e incentiva

Inculca e incentiva dentro de todos los colaboradores el cumplimiento a cabalidad de todos y cada uno de los valores de la empresa, de esta forma se logra conservar el arraigamiento de los mismos y la práctica real de estos.

Tiene claro que para la buena ejecución y realización de las actividades de la planeación, debe contarse con líderes que no sólo direccionen al personal, sino que también se vinculen de forma práctica en la consecución de estas. Las personas involucradas en dichos procesos deben garantizar el correcto uso de los recursos destinados para cada uno, sin excederse y procurando siempre por obtener los mejores resultados en el menor tiempo posible.

Tiene claro

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:·

  • Refrescar al mundo.·

  • Inspirar momentos de optimismo y felicidad.·

  • Crear valor y marcar la diferencia.

MISIÓN

Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:·

  • Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.·
  • Colaboración: Potenciar el talento colectivo.·
  • Integridad: Ser transparentes.·
  • Rendir cuentas: Ser responsables.·
  • Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente.·
  • Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.· Calidad: Búsqueda de la excelencia.

VALORES

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

  • Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor desí mismas.·
  • Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.·
  • Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.·
  • Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.·
  • Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que· se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.·
  • Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

VISIÓN

OBJETIVOS

Los objetivos de la compañía son los siguientes:

OBJETIVOS

Corto Plazo

Objetivos a Corto Plazo:

  • Aumentar el volumen de ventas.

  • Aumentar la expansión del negocio

Objetivos a Mediano Plazo:

  • Expandir la cuota de mercado mundial un 5%

Mediano Plazo

Objetivo a Largo Plazo:

  • Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.
  • Mejorar el beneficio económico.

Largo Plazo

Análisis Externo:

Análisis Externo

En el análisis interno se va a determinar cuáles son sus Oportunidades y Amenazas de la empresa coca cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:

Oportunidades

  • Tener convenios con nuevas sociedades estratégicas con las televisoras locales e internet utilizarlos como medios para publicar de manera más fácil y completa de sus productos.
  • Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos.
  • Crear y producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.

Oportunidades

Amenazas

Amenazas

  • Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atención a la competencia y perder ventajas en el mercado.
  • Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
  • Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder imagen corporativa por el descuido de uno solo.
  • Por descuidar la atención al cliente y la calidad de los productos podría perder presencia en la mete de sus competidores.

Análisis Interno

Análisis Interno

En el análisis interno se va a determinar cuáles son sus Fortalezas y Debilidades de la empresa coca cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:

Fortalezas

Fortalezas

  • Marca internacional la más conocida en todo el mundo.
  • A nivel nacional tiene sólida presencia de sus productos en el mercado (fuerte posicionamiento en el mercado)
  • Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como por ejemplo el efecto de coca ha inventado el concepto de “Santa Claus” (con los colores rojo y blanco para recordar a la gaseosa) y está presente en todos los grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad única en el mundo.
  • Provee confiabilidad en la calidad del producto.
  • Posee muchas sucursales en todo el mundo.

Debilidades

  • Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos más dañinos para la salud.

  • El precio de coca cola es más alto que su competencia, por este motivo las personas de baja posición económica no la consumen con frecuencia, si no en ocasiones importantes.

Debilidades

Es un instrumento indispensable en una organización, en la cual se deben contemplar todos los detalles para la ejecución de acciones concretas que se toman día a día, esta también permite organizar las actividades estableciendo claramente como lo se va a realizar la hacer el orden y las responsabilidades que cada uno tendrán el tiempo para realizarla actividad.

Esta actividad contribuye a la preparación de trabajo consiente, evitando las improvisaciones, unifica criterios en cuanto objetivos y metas.

Dicha planeación también pronostica la utilización y la vida útil de los recursos, humanos, materiales y equipos.

En la planeación operativa se aprende a formular objetivos en base a los recursos, organizar y pensar rápidamente y a evaluar el trabajo teniendo como principal objetivo la planeación y el cumplimiento de objetivos a corto y a mediano plazo.

OPERATIVA

Esta es la esctructura organizacional de Coca-Cola Femsa, la mayor embotelladora a nivel global de The Coca-Cola Company.

ORGANIZAC ION

Su cultura Organizacional está constituida por los siguientes valores:·

  • Pasión por el Servicio y Enfoque al Cliente/Consumidor
  • Innovación y Creatividad
  • Calidad y Productividad
  • Respeto Desarrollo Integral y Excelencia del Personal
  • Honestidad, Integridad y Austeridad

cultura Organizacional

Debemos promover, asegurar y reconocer los siguientes comportamientos clave en todo colaborador:

  • Actuar con iniciativa, responsabilidad y pro actividad para lograr las cifras de negocio que le permitan a las empresasdel Grupo desarrollarse con rentabilidad.
  • Operar con productividad, aprovechando al máximo los recursos disponibles y desarrollar innovaciones en éstos para que den un mayor rendimiento.
  • Armonizar partes, negociar acuerdos y establecer alianzas cinergéticas.
  • Establecer objetivos y metas y estimular a sus colaboradores para que se comprometan a lograrlos juntos.
  • Demostrar competencia y eficacia laborando dentro de diferentes culturas y modelar actitudes positivas.

comportamientos clave

Plan de comunicación estratégica de Coca Cola Company

El Plan busca facilitar:

  • La coordinación entre las distintas áreas.
  • La efectividad de los mensajes. ·
  • La alineación de los esfuerzos y capacidades de los colaboradores para consolidar la Competitividad, Productividad y Rentabilidad. ·
  • La elaboración del mismo se llevará a cabo trabajando en forma conjunta con los responsables de RR.HH

PLAN

Coca Cola FEMSA, la compañía en Latinoamérica, con sede principal en México, hace un gran cambio a cómo se maneja la compañía en el resto del mundo, la dirección está conformada por directivos. Consejeros, gerentes y empleados; a continuación veremos cómo está conformada internamente la empresa y cómo se relaciona con los clientes, proveedores, empleados desde el punto de vista ético y cuál es el comportamiento que debe tener cualquier miembro de Coca Cola

DIRECCION

MERCADOTECNIA

Es una publicidad legal, decente, honesta, verdadera conforme a los principios de competencia justa y d buena práctica de negocios.

  • Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios d honradez y buena fe.

  • Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos.

MANEJO DE INFORMACIÓN

Se obtiene, trata, protege y preserva la información como un activo de la empresa con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables en cada país. Los consejeros, directivos, representantes y asesores de la empresa no deben efectuar operaciones en beneficio propio o de terceros con cualquier clase de valor emitido por Coca Cola cuyo precio pude ser influido por la información privilegiada que posean

INFORMACIÓN

CONTROL

El control es de las partes más importantes del proceso administrativo, ya que esta etapa contribuye a asegurar elcumplimiento de los objetivos con los recursos gestionados por la empresa, The Coca-Cola Company sabe de la especialimportancia de esta etapa por ello diseña sistemas de control para inspeccionar constantemente sus operacionesde ventas, costos, productividad, competitividad y calidad, donde verifica el desempeño de la compañía en las diferentesáreas.

RESPETO: impulsamos el respeto, y el desarrollo integral del elaborador y su familia, a fin de que tengan acceso a mejores oportunidades, proporcionando con ello su crecimiento económico y profesional.

INTEGRIDAD: se actúa de manera honesta, responsable y con apego a los principios éticos siendo conscientes del impacto de nuestras acciones y decisiones.

PASION POR ELSERVICIO AL CLIENTE: la empresa está enfocada en identificar, y satisfacer las necesidades de los clientes buscando siempre la preferencia a través de soluciones innovadoras.

CREACIÓN DE VALOR SOCIAL: se contribuye en transformar positivamente las comunidades, a través de la creación de valor económico, social y ambiental.

VALORES

Referencias

Referencias

•«Kantar - Las marcas locales ganan peso en la cesta de la compra global». es.kantar.com. Consultado el 27 de octubre de 2016.

•La botella de Coca Cola cumple 100 años. La Nación - 24 de febrero de 2015

•Fahey, David M.; Miller, Jon S. Alcohol and drugs in North America : a historical encyclopedia. p. 183. ISBN 978-1-59884-479-5. OCLC 862370636. Consultado el 30 de enero de 2020.

•Wilson, Ted; Grivetti, Louis E. (2016). Wilson, Ted, ed. Beverage Impacts on Health and Nutrition (en inglés). Springer International Publishing. pp. 11-25. ISBN 978-3-319-23671-1. doi:10.1007/978-3-319-23672-8_2. Consultado el 27 de febrero de 2020.

•de Miguel Fernández, Enrique; Sanz Rozalén, Vicente (2008). «US Investments in Spain (1898-2005)». En Bonin, Hubert; de Goey, Ferry, eds. American Firms in Europe (1880-1980) (en inglés). Ginebra: Droz. pp. 189-190. ISBN 2600012591. «In 1926, Hans Meter Olsen became the first European to produce Coca-Cola at his small soft drink factory called “The Perfection” in Santa Cruz de Tenerife».

Learn more about creating dynamic, engaging presentations with Prezi