Inducción ver1

Conociendo a mis compañeros

Dinámica de Presentación

Video Ing. Miguel Cesin

(Indico Mayra que se colocara un video que contendrá la bienvenida del Ing. Miguel Cesin, la historia de la empresa y las instalaciones)

¿Quieres saber todo acerca de tu Empresa?

Visita nuestro sitio web

www. web.com.mx

Te Esperamos!!!

Lo mas importante...!!!

¿cuánto puedo ganar?

Sueldo base

Comisiones

Bonos adicionales

¿ Quíenes somos?

Con más de 30 años en el mercado somos un centro de contacto especializado en brindar soluciones de soporte técnico, atención a clientes y gestión  de ventas.   

Certificaciones ISO

Calidad en el Servicio (MGCIC)

Mejora continua

Cultura Organizacional

La cultura organizacional son todas nuestras actitudes, normas y valores que guían las acciones de la empresa:

• Misión

• Visión

• Valores

• Organigrama

Ser un proveedor de clase mundial de servicios integrales en el área de comunicación/información comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, buscando la rentabilidad para sus socios contribuyendo al desarrollo de nuestro personal.

Consolidarnos como un centro nacional de soluciones integrales, siendo estratégicos para nuestros clientes.

Nuestros valores

Responsabilidad

Compromiso

Integridad

Respeto

Comunicación

Honestidad y ética

Trabajo en equipo

¿ Cómo vives tus Valores?

Organigrama General E-CONTACT

In. Miguel A. Cesin

Dirección General

E-Contat

Sofía Carrasco

Gerencia

Admón./ Finanzas

Vacante

CCO

Miguel A. Cevada

Gerencia

Preventas

Mayra Guevara

Gerente

Recursos Humanos

Arturo Sánchez

PMO

Ricardo Cesin

Gerencia

Infra. Tecnológica

Vacante

Gerencia

Ventas

José Domingo Torres

Gerencia de Operaciones

Wendy Villaseñor

Coordinación

Selección y Reclutamiento

Gloria Buentiempo

Gerencia Gestión de Calidad /D.O. /Comunicación

Jorge Alberto Lobato

Gerencia de Operaciones

Victor Trujillo

Coordinación

Relaciones Laborales

Gustavo Vazquez de Lara

Gerencia

Facilites

Sandra Delgadillo

Coordinación

Formación Inicial

Alejandro A. Cervantes

Gerencia de Operaciones

Héctor Olivera

Gerencia

Soporte a Operación

¿Por qué son importantes las reglas y las normas?

Evita incidencias

haz lo que te corresponde y hazlo bien

“Si estás trabajando en algo que realmente te importa, no vas a necesitar que te empujen. Tu visión es la que lo hará”, Steve Jobs

Código de Vestimenta

En caso de mezclilla, corte tipo clásico. (Se permiten los Viernes y Sábado) Prohibido Piercings

Usa tu CREDENCIAL y obtén fabulosos BENEFICIOS

Con el uso de tu credencial tienes acceso a todas nuestras instalaciones, además de descuentos con diferentes empresas, que podrán ser extensivos a tus familiares.

Africam Safari

Farmacias Medina

Zapaterias flexi

UVM

Atención

No introducir dispositivos móviles

Poner en estado de hibernación equipo de computo.

Cambiar contraseñas cada 60 días

Nunca prestar claves de acceso

Mantener limpio y ordenado tu lugar de trabajo

"Porque te entendemos recuerda que en caso de emergencia pueden comunicarse a los números de nuestras oficinas".

Debes saber que contamos con Lockers que podrás utilizar para guardar todos tus objetos de valor. Es importante que consideres traer tu propio candado.

Llegaste al mejor lugar!!!

OPPORTUNITIES

El contrato

Este es un contrato por obra determinada (proyecto), y/o a prueba de 30 días renovables.

Después de un máximo de 60 días firmarás tu contrato definitivo dependiendo de tu desempeño.

Importante

Recibir contrato por 30 días de la empresa por la que has sido contratado.

Toma de fotografía para Credencial.

Tarjeta Bancaria (Nómina). La recibes en 5 días hábiles después de tu contratación.

Proporcionar e-mail para envío de alta IMSS (5 días hábiles después de tu contratación).

Prestaciones de Ley

Días de descanso conforme LFT

Aguinaldo 15 días

Subsidio por incapacidad

Vacaciones

Prima Vacacional 25%

Prima Dominical 25%

Beneficios por Ley

Fallecimiento de algún familiar :

Primer grado: Padres, Hermanos, Hijos, Conyuge

Segundo grado: Abuelos

2 días de permiso presentando el acta de defunción

Nacimiento o Adopción de un hijo:

Para el caso de los hombres tendrán 5 días presentando el acta de nacimiento.

Pagos Quincenales

Tus pagos te seran depositados los días 15 y último de cada mes.

Alta IMSS

1. Preséntate en el departamento de control de prestaciones, con la siguiente documentación en original y 2 copias:

• Vigencia o Autorización permanente
• Identificación Oficial
• Comprobante de domicilio
• Acta de nacimiento
• CURP

2. Asiste al consultorio que se te asigne para recibir tu Carnet de citas, y tengas acceso a consultas con un médico general.

Para mayor información puedes llamar de Lunes a Viernes al 01800 6232323.

Incapacidad IMSS

Verificar que la Razón social sea la correcta

Escribir en la parte de atrás: Nombre, No. De Colaborador, Departamento, Diagnóstico, Dirección.

Entregar la incapacidad a R.H dentro de las primeras 24 hrs. Después de haber sido expedida.

Si tienes riesgo de trabajo dirígete a RH para seguimiento

Si acudes a consulta debes presentar tu justificante de tiempo, esté deberá amparar el tiempo que te hayas ausentado de tu horario laboral.

Importante

En caso de contar con un credito INFONAVIT/FONACOT, entregar el aviso para retención de descuentos a Recursos Humanos al momento de tu contratación.

En caso de NO hacerlo y el Instituto le notifique a la empresa el crédito existente, este será descontado en una sola exhibición.

Beneficios por parte de la empresa

Comedor

Servicio de consultorio Médico

Transporte

Actividades de integración

3 días de descanso en caso de contraer matrimonio

Áreas de descanso

Actividad Pelotas al aire

Filosofía Kaizen

Desarrollo y Capacitación de nuestros colaboradores

En la actualidad la capacitación es la respuesta a la necesidad que tenemos como empresa de contar con un personal calificado, con el fin de mejorar el rendimiento productivo, al elevar la capacidad del talento humano, mediante la mejora de las habilidades, actitudes y conocimientos.

Certificaciones en E-CONTACT

ISO 27001: Seguridad de la información

ISO 22301: Continuidad del Negocio

Modelo Global de Calidad para la Interacción con Clientes

Seguridad y Salud en el Trabajo

1.- Sigue la Señalética.

2.- En caso de accidente AVISA a tu supervisor y acuede al consultorio medico.

3.- Realiza pausas activas.

CUIDATE ES TU SALUD

Empresa socialmente Responsable

Participación con Casa Esperanza

Campañas de Salud

Instalaciones adaptadas a la optimización de los recursos

Mantenimiento y Ciudado de Pozo