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GESTIÓN DE CAMBIO

KOTTER

Paola Hernández Gardea. 2773304

1

CREE SENTIDO DE URGENCIA

En este primer paso se debe de generar un sentido de urgencia de la necesidad de cambio. Apoyado de un dialogo honesto y convincente acerca de los que este pasando actualmente en el mercado y su competencia.

Paso importantes:

  • Identificación de amenazas y desarrollo de escenarios a futuro.
  • Examinación de oportundades que podrian ser explotadas
  • Realización de debates
  • solicitar el apoyo de clientes para el reforzamiento de argumentos

En este paso se podrian generar reuniones en las cuales las personas involucradas en este cambio puedan la mayor cantidad de ideas y se puedan explorar todos los puntos importantes.

2

FORME UNA PODEROSA COALICIÓN

El punto mas importante de este paso es lograr convencer a la gente que el cambio que se esta proponiendo es necesario. Para esto hay que contar con un buen lider.

Para generar esta coalición se puede recurrir a personas influyentes de la empresa o equipos provenientes de una variedad de fuentes como lo son los puestos que ocupan, experiencia, estatus, etc.

Pasos importantes:

  • Identificar verdaderos líderes.
  • Compromiso emocional
  • Trabajo en equipo para la construcción del cambio
  • Personal de varios departamentos en los equipos.

En este paso se podrían generar diferentes tipos de actividades en las cuales la empresa pueda ver como sus empleados reaccionan a diferentes situaciones y como las solucionan, tomando en cuenta también la actitud con la que cuentan para poder así seleccionar a los mejores candidatos.

3

CREAR UNA VISIÓN PARA EL CAMBIO

La creacion de una vision clara que vincule las grandes ideas y soluciones de cambio es de gran importancia para que el personal entienda el porqué de lo que se esta pidiendo que hagan. Que tengan dirección y sentido.

Puntos importantes:

  • Determinar los valores que son fundamentales para el cambio.
  • Resumen de lo que se ve como el futuro de la organización.
  • Creacion de la estrategia para su ejecución
  • Se pueda describir en cinco minutos o menos.
  • Practicar la declaración de la visión.

Para la definición de la visión es muy importante tomar en cuenta los valores en los que se basa la empresa y seguir sosteniendo esa ideología, aún con los cambios que se generen.

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COMUNIQUE LA VISIÓN

El éxito de la visión depende al 100, esta debe de ser comunicada frecuentemente, con fuerza e incluirla en todo lo que se haga.

Es importante que lo que los directivos o dueños de la empresa prediquen con el ejemplo, queda mas el impacto en los empleados cuando ven que su líder está generando el cambio con ellos.

Puntos importantes:

  • Hablar a menudo de la visión de cambio.
  • Responder abierta y honestamente a las preocupaciones y ansiedades del personal.
  • Aplicar la visión en todos los aspectos operativos.
  • SER EL EJEMPLO.

En esta etapa lo mas importante como líder es generar el cambio de la mano de sus colaboradores, así el proceso sera más fácil, evolutivo y de gran impacto.

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ELIMINE LOS OBSTÁCULOS

A lo largo de la implementación se pueden presentar diferentes barreras que impidan el avance constante de la nueva visón. Es por eso que es importante que los líderes seleccionados para el cambio estén siendo evaluados constantemente, en caso de que las personas no estén cumpliendo con las metas establecidas, se puede recurrir a un cambio.

Por otro lado es bueno recompensar a la personas que si están trabajando y apoyando con el cambio de visión. A las personas que por el contrario no se estén adaptando bien al cambio ayudarlos a ver el porque se necesita de ese cambio y como se van a ver beneficiados del mismo.

Por último, que la eliminación de obstáculos a lo largo del proceso sea algo primordial. No es bueno que por una sola persona o situación todo el proceso se venga abajo.

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ASEGÚRESE TRIUNFOS A CORTO PLAZO

A parte de la creación de la meta a largo plazo es muy importante establecer las metas a corto plazo.

Esto con el objetivo de poder motivar al personar y hacerle saber que poco a poco se esta llegando a la meta establecida por su visión.

Para lograrlo:

  • Buscar proyectos de éxito asegurado.
  • No elegir metas a corto plaso que sean costosas.
  • Analizar pros y contras de cada proyecto.
  • Reconocer el esfuerzo de las personas que ayudan a alcanzar los objetivos.

Para este paso se pueden implementar reconocimientos monetarios o simbólicos por el apoyo que se esta recibiendo por parte del personal. Esto no quiere decir que solo se lo den a una persona, sino que se pueden implementar beneficios grupales como pago extra a todos, un evento dedivado a ellos,etc.

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CONSTRUYA SOBRE EL CAMBIO

Declarar una victoria muy tempranamente puede hacer fallar todo el proceso, es por es que de cada victoria que se obtenga a lo largo es importante tomar en cuenta los siguientes puntos:

  • Analizar lo qué salió bien y lo qué se necesita mejorar.
  • Fijarse más metas aprovechando el impulso obtenido.
  • Aprender sobre la mejora continua "Kaizen".
  • Generar ideas frescas sumando más agentes y lideres del cambio.

Es importante no dejar de generar ideas y plantear metas con cada éxito obtenido, ya que cada uno de ellos es solo un escalón mas para llegar a la meta que se estableció en un inicio.

ANCLE EL CAMBIO EN LA CULTURA DE LA EMPRESA

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Es importante que todos los cambios que se logren realizar se vean reflejados en todos los aspectos de la organización.

También es importante que los lideres de la organización siga predicando con el ejemplo a sus colaboradores.

La continua retroalimentación de los avances, historias de éxito, el reconocimiento publico de los miembros que apoyan, la creación de planes de sustitución en dado de que algún líder llegue a faltar son puntos muy importante a considerar en esta etapa para no perder el avance obtenido a lo largo y que la visión no se pierda.

CONCLUSIÓN

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Para la creación de un cambio en una empresa es muy importante la definición de la visión que se tiene para poder hacerles saber a los colabores hacia donde se deben de dirigir. A lo largo de todo este proceso uno de los punto mas importantes es la localización de lideres que puedan implementar la nueva visión o idea de a donde se quiere llegar.

El poder motivar a los empleados es un punto muy importante ya que gracias a ellos se esta logrando llegar a las metas de corto plazo, que para mi punto de vista, son como los escalones para llegar cada vez mas cerca de la recta final. Todo esto ya sea con incentivos monetarios o reconocimientos en eventos elaborados por la empresa.

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