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Universidad Autonoma de Coahuila
Faculdad de Economia y mercadotecnia
Proyecto primer avance mercadotecnia
INTRODUCCION
En nuestro primer avance estaremos discutiendo y mostrando el proceso por el que pasamos para conocer lo que la empresa de BIPS ofrece a sus consumidores.
Asi como conoceremos sus productos, sus mayores ventajas y un pequeño análisis sobre cómo llegó a este punto en el mercado lagunero.
La idea de la empresa era crear un negocio que ayudara a la unión familiar, a que los niños y familia tuvieran un lugar donde asistir y nada mejor que tener un gancho para ello, un rico postre como es el helado
La heladería bip’s ofrece una cadena de valor de hacia los productos, con un concepto, calidad y servicios distintos. Ofreciendo innovadoras fórmulas para atraer y ser fidelista a los clientes
2.1.1 FOLISIFIA
Mision
Producir y comercializar productos con altos estándares de calidad, garantizando un ambiente familiar, logrando satisfacer los gustos y expectativas más exigentes de nuestros clientes con una variedad de productos dentro de nuestra carta de ventas, creciendo de forma sostenida con un equipo humano motivado con sólidos principios éticos orientado al servicio teniendo como prioridad la labor social, proyectando una imagen de solidez y responsabilidad, siempre teniendo en mente el desarrollo de la comunidad.
Vision
En un lapso de 10 años se planea poder llegar a establecer un mínimo de 1 sucursal en por lo menos 5 estados a nivel nacional capaces de establecer un mercado meta con clientes, logrando expandir y crear nuevas plantas productoras de primer nivel, para ofrecer al consumidor un producto de calidad manteniendo las raíces de la calidez y espíritu familiar. Haciendo ver que la empresa está comprometida con productos innovadores y siempre manteniendo el margen de costos (precios al alcance de una persona promedio).
Pasión por el servicio: Cualquier persona que se encuentre a cargo del establecimiento deberá recibir a los clientes de forma simple y amable, capaz de dar confianza con su actitud tranquila.
Lealtad a la empresa: Tener la opción de acudir a otro establecimiento de helados y aun así decir que no, para mantenerse fieles a Bips.
Responsabilidad: Esto sirve para que las personas encargadas puedan mantener un orden sobre los recursos que se tienen y poder confiar en su trabajo
Eficiencia: Poder realizar lo que se pida en forma y con excelencia, incluso menos recursos de los necesarios.
Respeto: Debe mantener una actitud buena ante los clientes y compañeros de trabajo.
“Bips nació hace 41 años, la idea fue crear un negocio que ayudara a la unión familiar, a que los niños y familia tuvieran un lugar donde asistir y nada mejor que tener un gancho para ello, un rico postre como es el helado, aquí nació la idea de crear helados bips. Crean un ambiente donde los niños, jóvenes y adultos tuvieran un centro de recreación y compartieran felizmente un helado.”
Esta fue la respuesta del fundador de Bips Humberto Ramos en una entrevista que se le hizo en 2013.
2.1.2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Helados Bips es una empresa 100% Gomezpalatina, la cual tiene como giro la producción de Helado y paletas de diferentes sabores. . Fundada en 1981, cuenta actualmente con 25 franquicias, todas ubicadas en la Comarca Lagunera.
Productos
Nuestro mercado está dirigido al público con un rango de edades a partir de los 9 años en adelante. Esto quiere decir, que se incluyen niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores que sean gustosos o amantes del helado en especial el que produce nuestra empresa, así como la amplia variedad de snacks
• GEOGRÁFICA: Personas que radican en la comarca lagunera, los productos son altamente consumidos principalmente en primavera-verano ya que es la época donde el clima es demasiado caluroso, perfecto para el consumo del producto.
• DEMOGRÁFICA: Como ya antes mencionado, el rango de edades es a partir de los 9 años en adelante, sexo indistinto, con alguna ocupación o bien con fuente de ingresos.
• PSICOGRÁFICA: Clase social indistinta, ya que manejamos costos accesibles y descuentos para el público en general, con un estilo de vida común, personalidad optimista, personas capaces a probar cosas nuevas.
• CONDUCTUALES: Ocasión de compra, grado de lealtad, actitud ante el producto.
2.2 ANALISIS DE LA SITUACION
Fortalezas:
Oportunidades:
Debilidades:
Amenazas:
2.2.2ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Madurez