Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Prinsip dan Kajian Teori MMT
11
Kelompok 2
IMPLEMENTASI
PRINSIP DAN KAJIAN TEORI MMT
Anindiya Ulhaq (220131614026)
Salsa Maidia Istara (190131601231)
Wahuma Suci Andini (190131601290)
Quality management principles
PRINSIP
(7 PRINSIP MMT)
Prinsip ISO 9001 2015
Fokus mencapai kepuasan pelanggan
1. Customer
Focus
mengoptimalkan potensi dan sdm
Kepemimpinan
2. Leadership
proses mempengaruhi sdm dalam mencapai tujuan organisasi
seluruh partisipan organisasi terlibat
3. Engangement of people
selurunya perlu dilibatkan dan melakukan perbaikan
pendekatan perbaikan proses
jangka waktu panjang dan dilakukan dengan sadar
4. process approach
perbaikan secara terus menerus
5. improvement
untuk meningkatkan kualitas
pengambilan keputusan yang tepat
6. informed decision making
Pengabilan keputusan berdasarkan informasi dan data
manajemen hubungan
7. Relationships management
Kemitraan yang saling menguntungkan dengan pemasoknya, dengan komunikasi yang jelas dan terbuka pada saat melakukan proyek bersama
fase implementasi
Menurut Sikumbang,dkk (2018)
Manajemen Mutu Terpadu
1. Penggiatan tim
2. Umpan balik ke SC
3. Umpan balik dari pelanggan
FASE IMPELEMNTASI
mmt
"Strategi yang mencoba menyatukan semua fungsi organisasi, melibatkan semua stakeholder untuk bekerjasama sehingga bisa meningkatkan kinerja"
1. Bentuk MMT SC
2. Bentuk tim
3. Pelatihan MT
4. Menyusun visi dan prinsip
5. Tujuan umum, komunikasi dan publikasi
6. Identifikasi kekuatan dan kelemahan
7. Faktor pendukung dan penolak
8. Kepuasan pelanggan
9. Sikap karyawan
1. Plan, do, check, adjust
2. Identifikasi proyek, komposisi dan pelatihan tim
fase persiapan
https://youtube.com/clip/UgkxSLIT8nkHaR_wPNqrTBMm1RR37f0gGmhj
fase perencanaan
fase pelaksanaan
komponen
komponen
Menurut Evita (2018)
supaya penerapan MMT berjalan dengan sukses
komitmen
jangka panjang
Obsesi tinggi
terhadap kualitas
organisasi harus terobsesi untuk melebihi apa yang ditentukan pelanggan, karyawan melaksanakan pekerjaannya berdasarkan perspektif
Pendekatan
ilmiah
Penting untuk melakukan desain pekerjaan dalam proses pengambilan keputusan
harus dibina dengan baik
Team work
2 pelanggan (In dan ex)
Fokus pada
pelanggan
In= Peran besar menentukan kualitas manusia
Ex= Menentukan kualitas produk atau jasa
pendidikan dan
pelatihan
meningkatkan keterampilan teknis serta menambah keahlian profesional
supaya mutu meningkat
Perbaikan sistem
terus-menerus
semua usaha diarahkan pada tujuan yang sama
kesatuan
tujuan
sehingga menghasilkan keputusan yang baik dan perbaikan yang lebih efektif
keterlibatan dan
pemberdayaan
guru dan staf tu
meningkatkan rasa memiliki dan tanggungjawab dalam keputusan yang dibuat