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Informe 3° Trimestre 2022
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Transcript
3° Trimestre 2022
#16.852 reclamos
Informe reclamos
Reclamos ingresados
Canales de ingreso
Sucursal
(*)corresponde al canal de carga que pertenece a los reclamos con código del Régimen Informativo
Reclamos por productos
Principales motivos
Reclamos ingresados comparativo 3°Q 2022 (#16.852) VS 3°Q 2021 (#13.156)
3°Q 2022 vs 3°Q 2021
Reclamos ingresados comparativo 3°Q 2022 (#16.852) VS 2°Q 2022 (#20.109)
3°Q 2022 vs 2°Q 2022
Regiones / Segmentos
BS. AS.
CABA
C. T. S. FE
M. N. S. JUAN
S. LUIS
Resolución
General
Segmentos
E&P
Reclamos / clientes
Renta Masiva
Reclamos / clientes
Identite
Reclamos / clientes
Previsional
Reclamos / clientes
Indicadores Riesgos
Indicadores riesgos
Reclamos Beneficios
Beneficios
Reclamos de clientes activos
Clientes activos
Resolución de reclamos
Sla
Intereses compensatorios
Intereses compensatorios
Casos cerrados
Anticuación Banca Minorista
Anticuación
Protección Usuario Servicios Financieros
BCRA Emergencia Sanitaria # Casos
Pusf
CNV
Casos reportados a la CNV #10
Quejas
Informe monetario
Monetario
Total de Reclamos #17.086 Devolución Total $ 120.162.170,26 U$S 1.571
Reclamos Minorista Monetarios por Principales Motivos
Principales motivos
Reclamos Banca Minorista Monetarios por Principales Productos
Principales productos
Reclamos Banca Minorista Monetarios por Región
Región
Defensa del consumidor
Defco
Principales motivos
Devolución
Región
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