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Las Relaciones Públicas
TÉCNICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS
Las relaciones públicas internas engloban el conjunto de actos de comunicación que se
producen en el seno de una organización.
técnicas:
boletín interno
buzón de sugerencias
tablón de anuncios
material audiovisual
intranet, etc.
Las relaciones públicas internas no pueden desarrollarse con éxito si no se dominan cinco
ejes fundamentales
El primer eje es que las organizaciones deben priorizar las personas y la comunicación.
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El segundo eje es que el objetivo social no es excluyente con el de la rentabilidad económica de las empresas.
El tercer eje es el compromiso de los altos directivos
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El cuarto eje es la condición del desarrollo de las nuevas tecnologías.
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El quinto eje, por último, es la sinergia que debe existir entre las relaciones públicas externas y las internas.
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Las organizaciones deben ser el marco idóneo para que el corazón y la razón vayan de la
mano y favorezcan la motivación esencial para cada miembro del personal: el amor por su
trabajo.
1. LOS TRABAJADORES COMO PÚBLICO ESTRATÉGICO:
CARACTERÍSTICAS
*existen técnicas de relaciones
públicas internas que permitirán comunicarnos con los empleados cuando así lo deseemos.
*los medios internos de comunicación son más sencillos de controlar que los externos
Las Relaciones Públicas
Disciplina encargada de gestionar la comunicación
entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y
mantener su imagen positiva
*Relaciones con los medios de comunicación
*Relaciones con los medios de comunicación (directorio de medios)
*La organización de eventos (autoridades gubernamentales)
Los públicos de la comunidad pueden dividirse en tres clases:
1.-medios de comunicación
2.-líderes
3.-organizaciones
— Generalistas.
— Especializados
b) Líderes de la comunidad:
— Políticos.
— Altos funcionarios.
— Educadores.
— Líderes religiosos.
— Profesionales.
— Empresarios.
— Banqueros.
— Columnistas.
— Líderes sindicales.
— Líderes étnicos.
— Líderes de barrio o vecindario.
c) Organizaciones de la comunidad:
— Cívicas.
— De servicios.
— Sociales.
— Empresas.
— Culturales.
— Religiosas.
— Juveniles.
— Políticas.
— Grupos de interés especial.
— Otras.
La difusión de un mensaje de comunicación interna puede hacerse de tres maneras
escrita, oral y/o audiovisual
El boletín interno (o revista interna )
*Es una publicación periódica editada organización que contiene noticias e información dirigidas especialmente a sus internos.
Todo boletín interno debe fijarse como meta el tener al personal al corriente de la vida de la organización, de hacérsela interesante y de activar un sentimiento de pertenencia.
El boletín interno (o revista interna )
EL TABLÓN DE ANUNCIOS
suele ubicarse en un lugar visible en una
organización, con el fin de hacer públicas las informaciones que se consideren pertinentes o
que tienen que difundirse obligatoriamente
EL TABLÓN DE ANUNCIOS
* forma tradicional (el tablón donde se fijan pasquines y avisos)
*En forma de tablón luminoso
* tablón en línea (en la página principal del sitio web
los tablones de anuncios pueden contener información de cualquier género: