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Globis
組織行動とリーダーシップ
リーダーとして影響力を発揮するために取るべき行動や、組織・メンバーを導くためのエンパワーメントの手法などについて、
実例を用いて学ぶ科目
小野洋史先生
組織分析Organization Analysis
組織分析
マッキンゼーの7S分析
企業戦略における、幾つかの要素の相互関係を
あらわしたもの。優れた企業では、各要素がお互いを補い、強め合いながら戦略の実行に向かっていると
される。世界有数の戦略コンサルティングファームであるマッキンゼー・アンド・カンパニーが提唱した。
マッキンゼーの7S分析
Hard S
経営者の意思や努力で、短期間に変更可能
戦略（Strategy)
経営システム（System)
- 中期・年度計画策定システム
- 予算・会計システム
- 情報システム
- 業績評価・報酬システム
組織構造（Structure）
- 集権・分権の程度
Soft S
従業員全体の意思や行動に根差しているため
慣性が強く、短期間で変更不可能
スキル（Skills)
人材採用/配置（Staff)
組織文化（Style）
理念・価値観（Shared Value)
Case Study
キリン
キリン
1980年代のビール業界
1位：キリン（シェア60％）
2位：サッポロ（シェア20％）
3位：アサヒ（シェア10％）
4位：サントリー
キリン
＜外部環境の変化＞
- 消費者の嗜好の多様化
- 販売網の変化
- 大規模小売店法と酒販免許の緩和
- 酒類の価格の値引き横行
＜2000年までの改革＞
- 組織・人事制度の改革
- ビール以外の事業部門での利益管理の徹底
- 発泡酒への進出（マルチブランド戦略への転換）
- 多角化の強化
キリン
プロダクトアウト
年功序列・集団管理
機能別組織
いいものを作れば売れる
コスト管理能力
営業は決められた業務をこなしていれば良い
内向き志向、部分最適、社内政治重視、箱文化
キリン
2001年競合アサヒビールにビール市場トップの座を奪われる。
売上高および営業利益も低下していたが、黒字は維持し続けていたため社内に危機感がない。
キリン
「新キリン宣言」
- 「お客様本位」「品質本位」への意識改革
- 各部門間の連携強化
- 失敗を恐れずに挑戦する行動を重んじる企業文化の構築
- 価格営業からの脱却
キリン
「お客様本位」「品質本位」
「新キリン宣言」
キリン
Ｖ10プロジェクト
キリンが10年後も顧客に支持され続けるために、あるべき将来像（Vision)を描き、キリンらしさ（Value)を発揮しながら、お客様から最大限の支持（Vision）を獲得する。
- 現場の声を重視したフォーラムの開催
- 社内向け広報誌および媒体の発行
- 社長による職場訪問
- 「ありがとうの手紙」企画
- 「場作り支援ムービー」制作
- 社内コーチの育成
キリン
成功事例
- 部門間連携によるコスト削減
- 価値営業の成功
- 2009年ビール市場の首位奪還
キリン
「新キリン宣言」
「V10プロジェクト」
Leadership Theory
リーダーシップ理論
- 特性理論
リーダーは生まれつき
- 行動理論
リーダーは育成可能
- コンティンジェンシー理論
リーダーシップの有効性は状況に依存
リーダーシップの形態
リーダーシップはフォロワーと集団の成熟度によって変化しなければならない
環境・状況との適合
フォロ
ワー
外部
環境
要因
リーダー
シップ
スタイル
内部
環境
要因
その他
関係者
YMCA
北九州ＹＭＣＡ日本語
校務スタッフの組織分析
戦略（Strategy)
- 中国とベトナムを最重点国、モンゴル、ネパール、スリランカを重点国とする学生募集
- 来日後の留学生への手厚い生活支援および指導
組織構造（Structure)
- 各国担当および学生募集担当における分担業務
- 校務スタッフとしての業務役割
制度（System)
- 在留資格認定証明書交付率による評価
- 年功序列
北九州ＹＭＣＡ日本語
校務スタッフの組織分析
共通の価値観（Shared Value)
- キリスト教理念
- 学生数を増やす
- 日本における学生の生活向上
組織能力（Skill)
- 学生募集能力
- 事務能力
- 言語能力
- プロジェクト遂行能力
北九州ＹＭＣＡ日本語
校務スタッフの組織分析
人的資源（Staff)
- 多言語・多国籍
- 人を愛することができること（張さん）
組織文化（Style)
- 多様性があり、寛容性が高い
- 共通の価値観がわかりにくいため、最もわかりやすい「学生数を増やす」に陥りがち
- 明確な価値基準を共有しにくい