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Ventas y Servicio
al cliente
Si no estas listo para servir, no estas listo para crecer
Presentación
Primer parte.
• Nombre
• Ocupación
• ¿Porque estoy aquí?
Segunda parte
• Expectativas.
• Compromisos.
¿Qué le consto mas trabajo?
¿Qué fue lo que lo limito a pasar?
Del 1 al 10 siendo 1 bajo y 10 alto, ¿Qué calificación se pondría en su evaluación?
Introducción
Introducción a las ventas.
De donde partir
De donde debemos de partir.
Cualidades de un excelente vendedor.
1. Disciplina.
2. Mentalidad de poder.
3. Seguridad
4. Motivación.
5. Autonomía.
6. Planifica y organización.
7. Capacidad de escucha.
8. Empatía
9. Comunicación asertiva
10. Resultados.