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IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
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Transcript
Técnicas de venta
Importancia del Servicio al Cliente
Ser diferentes
Diferenciarse:
Importancia
Si el cliente no ve diferencia, decidirá por precio $$
ser más atractivo que otros para lograr que te prefieran
video 1....
Video
El servicio es una oportunidad de diferenciarse
Brindar una mala experiencia hace pensar a sus clientes si deberían comprarle a alguién más$
Servicio al cliente
Esto es maravilloso para la competencia; pues no tendrán que hacer nada para convencer a los clientes que te dejen...
Porque tú ya lo hiciste!!
...
Por eso debemos recordar:
...
- Ser amables
- Saludar no es una opción
- Siempre estar dispuesto a ayudar
- Escuchar lo que el cliente diga
- Ser sinceros
- Nunca decir nose, o no se puede
- Agradecer por su visita
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