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“Generando las bases de un SGC”

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HERE

¿En qué consiste el Sistema de Gestión de Calidad en Educación?

SGC

Refiere a las estrategias de gestión educativa capaces de enfrentarse con éxito a las demandas que se requieren para alcanzar la excelencia en el país

¿Qué es Six Sigma?

SIX

SIGMA

"Es una metodología para la gestión de la calidad que ofrece a las empresas las herramientas necesarias para mejorar la capacidad de sus procesos y estandarizarlo”

(Arango y Ángel, 2012, p. 2).

Según López (2011, citado en Vergel & Martínez, 2015) :

Es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la calidad. Ha llegado a ser un método de referencia para satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección, en la investigación se evidenció que el enfoque puede ser implementado en una institución de educación superior, en sus procesos, unidades, y productos, dando respuesta a necesidades de la comunidad académica.

¿Por qué elegir el sistema Six Sigma para la Institución Ciro Mendía?

SIX SIGMA EN LA INSTITUCIÓN

JUSTIFICACIÓN

JUSTIFICACIÓN

Teniendo en cuenta que, las instituciones educativas en Colombia constantemente se encuentran enfrentadas a los retos actuales que demanda la sociedad, y con ella, asistir indudablemente, a un cambio de época en la que emerge incansablemente la globalización, también, impera un ambiente decidido de competencia. Y su vez, un compromiso de buscar retornarle a la sociedad ante estas nuevas exigencias del mundo que se vive, la invaluable eficiencia y calidad de los procesos educativos que se imparta, y, el reconocimiento de las necesidades latentes de la comunidad académica en general. Ahora bien, en coherencia con esto, y considerando que, el uso del Six Sigma como estratégica metodológica, tiene “la posibilidad de solucionar problemas de manera ordenada y sistemática, buscando soluciones efectivas y comprobadas, es una gran ventaja para los procesos educativos” (Acuña, 2015, p. 11). Se concibe la elección de esta metodología, como una de las formas de impactar significativamente los procesos deficientes en la enseñanza de la matemática que actualmente reporta resultados insuficientes en las Pruebas Saber de los estudiantes de quinto grado en la Institución Educativa Ciro Mendía. Ya que, adicionalmente esta herramienta de gestión de calidad está centrada en el proceso de mejora continua para adquirir significativamente un mejor resultado mediante el alcance de logros que conducen a la excelencia tan anhelada en los procesos educativos en este país.

¿Cuáles son los beneficios del Six Sigma?

• Es una metodología implementada para mejorar los procesos en una organización.

• Busca continuamente reducir los defectos y problemas hallados.

• Esta metodología impacta y fortalece las áreas que han sido identificados como débiles.

• Al encontrar la causa directa o causa raíz de cada problema, se da una solución efectiva.

•Mejora la capacidad del proceso de planificación, permite implementar una cultura de mejoramiento continuo del proceso y es aplicable tanto a procesos técnicos como a no técnicos.

• Reduce la variabilidad, para disminuir o eliminar los defectos o fallas en los productos o servicios.

• Crea una cultura proactiva y de análisis de datos que permite enfocarse en detectar oportunidades de mejoras y corregir problemas potenciales.

¿Cuáles son los pasos a seguir para la implementación de esta metodología?

PASOS EN LA

METODOGÍA

Esquema de la metodología implementada

DMAIC

(Organizador gráfico)

DMAIC

PROCESO

¿En qué consiste la metodología Seis Sigma?

Identificación de la oportunidad

DEFINIR

Planteamiento y delimitación del problema

D

Definición de indicadores

Se determina: El propósito del proyecto, el equipo de trabajo, las fases y el alcance

Se identifican: debilidades en las instituciones externas (necesidades del sector, de la sociedad o del empleador) o internas Planes de estudio, infraestructura, recursos didácticos, docentes, entre otros)

Se establecen las metas de logro para superar las dificultades.

(Vergel y Martinez, 2015)

Desarrollo del plan del proyecto

Creación de mapas de proceso

MEDIR

Recolección de datos de errores y procesos

M

“Consiste en la caracterización del proceso identificando necesidades clave de la comunidad académica, las características de los servicios (o variables del resultado) y los parámetros (variables de entrada) que afectan el funcionamiento del proceso”

(Vergel y Martinez, 2015, P. 101)

Análisis de datos con gráficos y medidas estatísticas

Planteamiento final del problema

ANALIZAR

Identificación y organización de causas raiz potenciales

A

Recolección de datos para verificar causas

“El equipo analiza los datos de resultados actuales e históricos. Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadísticas pertinentes”

(Vergel y Martinez, 2015, p. 102)

Identifica las causas raíz potenciales

Se confirma la calidad de los datos

Se establece relaciones causa efecto

Se plantea la hipótesis sobre el problema

Análisis de las causas raíz

Y se validan la hipótesis

Confirmación de causas raíz potenciales

Identificación y selección de posibles soluciones

IMPLANTAR

Realización del análisis de costo beneficio

Entrenamiento de equipo de implentación

I

“Se establecen acciones para cumplimiento de los objetivos de calidad, plan estratégico y de acción para implementar en menos de seis meses, con el fin de comparar resultados antes y después de implementada la metodología utilizada”

(Vergel y Martinez, 2015, p.102)

Realización de la prueba piloto

Evaluación de resultados

Desarrollo y documentación de estándares

CONTROLAR

Construcción del sistema de administración de procesos

Implementación de soluciones

C

“Consiste en diseñar y documentar los controles necesarios para asegurar que la mejora en la capacidad de los procesos se mantiene una vez se implementan mejoras”

(Vergel y Martinez, 2015, p. 102)

Cierre de proyectos

Control y replicación

Propuesta:

EJEMPLO

“Plataforma MLS Offline y desempeño en matemáticas en estudiantes de 5° grado del Ciro Mendía”

Selección del problema

Desde hace varios años, existe una evidente preocupación por la forma en que se enseña y se aprenden las matemáticas en las instituciones educativas de nuestro país, Colombia, el principal motivo de esta inquietud reside en el rendimiento académico que obtienen los alumnos en el área, evidenciando en muchos casos, un rendimiento bajo; incluso, muchas de estas inquietudes se han condensado en investigaciones que han logrado reflexionar sobre cuál es la didáctica, las estrategias en clase utilizadas o en su defecto, el método aplicado en las aulas.

DEFINIR

Se plantea la necesidad de posibilitar ambientes de aprendizaje motivantes para los estudiantes, que propendan la implementación y diseño de estrategias utilizando los OVAs, que modifiquen significativamente los escenarios en los que los estudiantes están aprendiendo las matemáticas, y que proporcionen nuevas metodologías de aprendizaje que permitan por medio del uso de las plataformas Moodle offline que los estudiantes accedan a nuevas formas de construcción de conocimiento y se motiven a aprender y a enriquecer su saber.

Identificación de la oportunidad

Objetivo y alcance

Objetivo

El objetivo de aplicar la estrategia metodologica Six Sigma en la enseñanza de las matemáticas es posibilitar el mejoramiento en la enseñanza y el aprendizaje de las matemáticas, a traves de la planificación y el uso de los diferentes elementos que permiten de manera sistematica el empleo de pasos que viabilizan un proceso con calidad

Alcance

Se mejorará la práctica docente en la enseñanza de las matemáticas y el aprendizaje de los estudiantes a traves de la implementación de la plataforma offline

¿De qué manera lograr que en el colegio Ciro Mendia los estudiantes mejoren en las pruebas saber?

¿Cómo lograr una mayor calidad en la enseñanza y en el aprendizaje de llos estudiantes en el aárea de matematicas?

¿Qué mecanismos se podrían emplear para que los resultados en las pruebas saber no sea desempeño insuficiente?

Planteamiento y delimitación del problema

Mejorar la enseñanza y el aprendizaje de las matemáticas en estudiantes de 5° grado del Ciro Mendía, por medio del uso de la plataforma MLS Offline

Propósito

Definición de indicadores

Porcentaje totoal de estudiantes en relación con el porcentaje de estudiantes que obtienen desempeño insuficiente

Definición de indicadores

% de estudiantes matriculados

% de estudiantes desempeño insuficiente

TIEMPO DE ACTIVIDADES

Desarrollo del plan

El instrumento de medición en este proceso se considera una estrategia metodológica que favorece oportunamente la obtención de datos que, al convalidarse con la hipótesis planteada permitirá cotejar y analizar los resultados a la luz del análisis pertinente que desea alcanzar con respecto a cada una de las variables que contempla el estudio.

MEDIR

Se presenta a continuación un cuadro comparativo que representa alternamente algunos instrumentos de medición que han sido elaborados para ser utilizados en el estudios , y su vez, se presentará los elementos que son requeridos para la validez y confiabilidad de cada uno de ellos en una investigación.

Mapa de procesos

MAPEO

Variables que intervienen

Variables

• Variable Dependiente

Categoría: Desempeño en matemáticas

Sub categorías:

 Aprendizaje del uso adecuado de la plataforma MLS Offline

 Apropiación de objetos virtuales de aprendizaje de las matemáticas

 Adaptación del método de Polya para el aprendizaje de las matemáticas

• Variable Independiente

Categoría: Plataforma LMS Offline

Sub categorías:

 Enseñar el uso adecuado de la plataforma MLS Offline

 Enseñar la apropiación de objetos virtuales

 Implementar el método de Polya para la enseñanza de las matemáticas

Se presenta un estudio piloto diseñado a modo de prueba para evaluar inicialmente si el instrumento elegido en el proyecto que tiene como título: “Plataforma LMS Offline y desempeño en matemáticas en estudiantes de 5° grado del Ciro Mendía”. Y conocer si es el adecuado o no

Recolección de datos

Instrumento de recolección

APLICACIÓN Y PILOTEO DE INSTRUMENTO

A continuación, se presenta el instrumento de medición a manera de piloteo y se realiza el registro de los resultados en una gráfica para estudios cuantitativos.

 Instrumento aplicado: cuestionario

 Cantidad de preguntas: 5

 Cantidad de estudiantes encuestados: 10

El análisis que se expone a continuación, hace parte de la propuesta que tiene como nombre: “Plataforma LMS Offline y desempeño en matemáticas en estudiantes de 5° grado del Ciro Mendía” y para la cual, se ha realizado una intervención muestral a modo de ensayo a través de la aplicación de un cuestionario como piloteo realizado a 10 estudiantes de la institución, con el fin de, reconocer el proceso de análisis estadístico dispuesto para la comprobación de causas

ANALIZAR

Se presenta la integración de los análisis de datos obtenidos, el cual, de manera específica, válida y configura la relevancia del problema planteado en la propuesta , y da cuenta de, la pertinente elección de la prueba estadística elegida, puesto que, concuerda adecuadamente con el tipo de instrumento elegido, a la vez, que corrobora la utilidad de su uso posterior al ensayo realizado en la prueba piloto.

Identificación y organización de causas potenciales

En relación con el grado cursado, quinto de primaria, los estudiantes no obtienen valoraciones altas en el cuestionario aplicado, por el contrario, el reporte genera un incremento bastante representativo en respuesta incorrectas. E incluso, en un ponderado general, gráfica número 1, que incluye un análisis en relación con la cantidad total de estudiantes, frente al total de preguntas realizadas; el gráfico permite observar que solo el 16% hace referencia a las respuestas correctas en la totalidad de la prueba, y un 84% considera el porcentaje de respuestas incorrectas.

Recolección de datos para verificar causas

GRÁFICO

ESTADÍSTICO

ANÁLISIS ESTADÍSTICO

Confirmación de causas

Ciertamente, el tipo de prueba de análisis que se aplicó permitió la comprobación de la hipótesis planteada, en razón, de que dará la oportuna inferencia con respecto a las variables elegidas, las cuales efectivamente, serán comparadas posterior a la recolección de los datos obtenidos, es decir, durante el análisis estadístico, con respecto a la causa y efecto que se prevé, en relación con los dos grupos elegidos para el experimento que se llevará a cabo y a la hipótesis planteada; la cual, otorga la siguiente proposición: los alumnos del grado quinto de primaria de la Institución Educativa Ciro Mendía mejoran su rendimiento académico a través de la plataforma LMS offline como estrategia metodológica de forma tal que se use pedagogía del siglo XXI apoyados en objetos virtuales de aprendizaje en combinación con el método Polya.

La plataforma moodle y los objetos virtuales de aprendizaje favorecen el aprendizaje para aquellos estudiantes que presentan dificultades en el mismo, ya que este permite una flexibilización en los procesos individuales, e igualmente en colectividad. Además, “el uso de los OA promueve la utilización de la tecnología con fines educativos, elementos que se convierten en motivadores, reforzadores y estimulantes del estudio de las matemáticas” (Arellano, Alfaro, y Ramírez, 2014, p. 16).

IMPLANTAR

Posibles soluciones

Se considera que en el área de matemáticas emerge la necesidad de posibilitar mecanismos que medien la implementación de estrategias metodológicas en el aula para mejorar el aprendizaje, es decir, es imperante la utilización de estrategias que dinamicen los procesos y modifiquen significativamente el escenario de enseñanza proporcionado por el docente y responder a las realidades procedentes en los estudiantes que demarcan un bajo rendimiento académico en su desempeño, de acuerdo a las competencias requeridas en el área y las cuales no ha sido posible responder a ellas bajo los esquemas que actualmente imparte el docente en la institución.

Implementación de la propuesta

Las plataformas MLS son herramientas virtuales empleadas para dinamizar diversas tareas direccionadas a organizar, crear y flexibilizar procesos de enseñanza aprendizaje, optimizándolos y fortaleciéndolos; es imperante reconocer que, además, posibilitan la adaptabilidad de contenidos, promueven espacios de innovación en el aula y, significativamente se convierten en herramientas que transforman la manera en la que los estudiantes se enfrentan al conocimiento y aprenden las matemáticas.

Realización de la prueba piloto

La prueba piloto solo se consentirá inicialmente, a través de la del análisis de una de las variables, en este caso, desempeño académico, con su respectivo análisis estadístico, que evaluará y dará validez a una de las categorías descritas en la propuesta de investigación, y la cual, ha sido designada como variable dependiente. Puesto que, la otra variable solo será posible analizarla en el momento en que se lleve a cabo el estímulo por medio del experimento. Así pues, los datos recogidos y su respectivo análisis de la información por medio del contraste con la hipótesis planteada, re afirman que, los estudiantes presentan dificultades en el desarrollo de las competencias básicas en el área de matemáticas, e incluso, la totalidad de los resultados obtenidos, refieren un desempeño académico insuficiente, en cada uno de los pensamientos contemplados en el área, los cuales son individualmente, pensamiento métrico, numérico, espacial, aleatorio y variacional

Evaluación de resultados

 El uso de herramientas para el análisis de la información obtenida, producto de la pertinente recolección de datos, propicia la adecuada inferencia de cada uno de las proposiciones esperadas por el investigador al finalizar el estudio, de hecho, en ocasiones, validará incluso que la hipótesis sea nula en caso contrario a lo esperado

Transformar la educación requiere de procesos totalmente ligados a la innovación, incluso, en esa innovación deben existir acciones que conmocionen el sistema educativo de tal manera, que para coexistir con los antecedentes que devoran y dominan los escenarios educativos, se deriven todos prototipos atados a métodos obsoletos que responden a momentos históricos que yacen solo en el pasado, es decir, la educación, su cambio, debe surgir de lo que emerge en la realidad latente que emana en las mismas aulas donde se requiere que el docente, participe como agente activo que rompe estereotipos inertes y totalmente pretéritos.

CONTROLAR

Control de la propuesta

Planteamiento y delimitación del problema

  • Ejecutar el plan piloto
  • Verificar las mejoras y la calidad del proceso
  • Establecer la ejecución del cronograma de actividades
  • Integrar la plataforma al proceso de enseñanza y aprendizaje
  • Monitorear el desempeño de los estudiantes
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