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호텔 프론트 사무원
호텔리어
고객을 맞이하여 인사하고 환영한다. 전반적인 호텔의 정보를 고객에게 제공한다. 프론트데스크 시스템(Front Desk System)을 사용하여 객실 예약을 확인한다. 예약된 리스트를 확인하고 투숙예정 고객의 객실배정 상황, 객실준비 상황을 확인하여 체크인(check-in) 시 혼잡을 방지한다.
2038년에 . 도입될
IT 기술의 예
호텔을 방문한 손님들께 대여해주는 호텔 객실카드를 호텔 방까지 안내해주는 인공지능 시스템이 들어있는 카드로 제공한다.
첫번째 예
체크인을 하면 자동으로 커튼이 열린다!!
두번째 예
하루 일과
1.신라호텔 객실에서 신라호텔 프론트데스크로 출근을 한다.
2.VIP미팅을 가진다.
3.인공지능 로봇이 차를 대접해온다.
4.로봇과 사람이 함께 맡는 프론트데스크에서 아침에 머물렀던 방과 다른 방을 잡는다.
5.인공지능 객실카드가 객실까지 안내해준다.
6.객실에서 화상통화를 통해 음식을 주문한다.
7.맛있게 음미하고 잔다.
호텔리어 관련 학과
호텔경영학과
호텔관광학과
영어영문학과
중어중문학과
일어일문학과
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