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Cultura organizacional e Imagen Coorporativa
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Cultura Organizacional
e
Imagen Corporativa
LA CULTURA
SOCIAL
SISTEMA
SOCIAL
PSICOLÓGICO
Introducción
CONTRATOS
EFECTOS
FUNCIONALES
Y
DISFUNCIONALES
EQUILIBRIO
SOCIAL
Colaborador
Si se cumplen sus expectativas
Colaborador
- Profunda satisfacción en el trabajo.
- Alto Desempeño.
- Continuidad en la organización
PSICOLÓGICO
- Ganancias esperadas
- Aportes propuestos
Si no se cumplen sus expectativas
- Baja satisfacción en el trabajo.
- Bajo desempeño
- Posible salida.
Empleador
Si se cumplen sus expectativas
Empleador
- Retención de los empleados.
- Posible ascenso.
ECONÓMICO
- Ganancias esperadas
- Recompensas Ofrecidas
Si no se cumplen sus expectativas
- Acción correctiva, disciplina.
- Posible despido.
Kurt Lewin
- C = f (P, E)
Cultura
Organizacional
Cultura Organizacional
- Conjunto de supuestos, creencias, valores y normas.
Distintiva
De fuerza diversa
Estable
Subculturas
Implícita
C
Características
de las
Culturas
Integrada
Simbólica
Ningún tipo es la mejor
Las culturas ganadoras se destacan por:
- Altas Expectativas
- Premiar los logros
- Valores claros y conducta de
- la empresa.
- Empleados facultados.
- Lealtad al equipo.
Características
de las
Culturas
Ganadoras
- Ambiente de alto desempeño en el que se estimule, sea satisfactorio, y divertido de trabajar
Interno
Es el conjunto de creencias, actitudes y percepciones que tienen los públicos sobre una empresa o marca. Es decir, es la forma en que ese público interpreta el conjunto de señales procedentes de los productos, servicios y comunicaciones, emitidas por la marca.
La imagen corporativa es visibles para los diferentes públicos.
Imagen
Corporativa
Esas percepciones y asociaciones que se hacen de la marca en base a sus atributos, beneficios y actitudes, van a servir para generar un vínculo favorable o no, hacia ella, ya sea de actitud o de comportamiento.
Personal que forma parte de la organización
Autoimagen Corporativa
Consiste en las representaciones compartidas acerca de las cualidades y potencialidades de la organización, es decir, de sus características culturales.
Personas que no forman parte de la organización, pero sí están estrechamente ligados a ella.
Externo
Factores que influyen en la imágen corporativa
Factores de la
Imagen Corporativa
Eslogan