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CALIDAD

CONCEPTOS

SEGÚN ÁMBITOS

PRODUCTIVO

SEGÚN ÁMBITOS

El desarrollo eficiente de un producto cumpliendo con las especificaciones de diseño del mismo.

Calidad es...

CONSUMISTA

ECONÓMICO

Brindar un valor agregado al cliente qe supere sus espectativas y necesidades y a un precio asequible y aceptable.

El desarrollar un producto o servicio que tenga la capacidad de satisfacer al cliente al menor costo y sin defecto alguno.

SEGÚN LA ISO

SEGÚN LA ISO

La Organización Internacional de la Estandarización o la ISO por sus siglas en inglés (International Standarization Organisation), considerada el máximo organismo internacional de certificación de calidaden las organizaciones ha definido el concepto de calidad como ''el grado por el cual un grupo de características inherentes cumplen fehacientemente los requerimientos especificados''

SEGÚN EL MUNDO MODERNO

SEGÚN EL MUNDO MODERNO

El termino calidad ha evolucionado gracias a los trabajos de LATER a- Shewart y William E. Demming, y actualmente se entiende el concepro de calidad como la creación de valor con la máxima eficiencia, la cual implica la permanente búsqueda de bride valor útil al cliente anticipándosea sus necesdades y reduciendo la cantidad de recursos y esfuerzo durante su elaboración.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CALIDAD?

Permite reducir costos.

Reduce y unifica procesos, productos e información

Incrementa la productividad.

IMPORTANCIA

Orienta la organización.

Maximiza competitividad.

Promueve generar valores.

romueve generar valores.

CALIDAD

CALIDAD

Su importancia no debe ser entendida simplemente como el garantizar la obtención de 'cero defectos', sino como la necesidad de garantizar la satisfación de las necesidades a través de la contínua mejora con el fin de brindarle más al menos costo posible.

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