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CONCEPTOS
PRODUCTIVO
El desarrollo eficiente de un producto cumpliendo con las especificaciones de diseño del mismo.
Calidad es...
CONSUMISTA
ECONÓMICO
Brindar un valor agregado al cliente qe supere sus espectativas y necesidades y a un precio asequible y aceptable.
El desarrollar un producto o servicio que tenga la capacidad de satisfacer al cliente al menor costo y sin defecto alguno.
La Organización Internacional de la Estandarización o la ISO por sus siglas en inglés (International Standarization Organisation), considerada el máximo organismo internacional de certificación de calidaden las organizaciones ha definido el concepto de calidad como ''el grado por el cual un grupo de características inherentes cumplen fehacientemente los requerimientos especificados''
El termino calidad ha evolucionado gracias a los trabajos de LATER a- Shewart y William E. Demming, y actualmente se entiende el concepro de calidad como la creación de valor con la máxima eficiencia, la cual implica la permanente búsqueda de bride valor útil al cliente anticipándosea sus necesdades y reduciendo la cantidad de recursos y esfuerzo durante su elaboración.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CALIDAD?
Permite reducir costos.
Reduce y unifica procesos, productos e información
Incrementa la productividad.
IMPORTANCIA
Orienta la organización.
Maximiza competitividad.
Promueve generar valores.
romueve generar valores.