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VODAFONE: UNA IMPLEMENTACIÓN GIGANTE DE ERP GLOBAL.
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VODAFONE
UNA IMPLEMENTACIÓN GIGANTE DE ERP GLOBAL.
Kimberly Alessandra Zuniga Paz 202310010674
Karen Mabey Fúnez Rodríguez 202310050156
Emilia Consuelo Guevara Fúnez 202310060285
Soanny Michell Alvarado Castro 2023100510748
Ceidy Stefany Hernandez Bardales 20230010100
Identifique y describa el problema que se analiza en este caso. ¿Qué factores de administración organización y tecnología contribuían al problema?
ADMINISTRACIÓN
La empresa se encontraba descentralizada, carecía de prácticas comunes.
ORGANIZACIÓN
La mayoría de subsidiarias de Vodafone operaba n como compañías independientes con sus propios procesos de negocios.
TECNOLOGÍA
Carecía de conocimiento de datos entre las diferentes subsidiarias de Vodafone, excluyendo así la información global de la compañía que permite la toma de decisiones eficiente.
¿Por qué Vodafone tuvo que invertir tanto tiempo en lidiar con el cambio durante su transformación de negocios?
Al ser una empresa de una tanta magnitud con diferentes subsidiarias en el mundo en donde en cada una de ellas tiene diferentes procesos de trabajo requería de mucho tiempo y personalización de la implementación en cada planta. A demás la resistencia al cambio que existe por parte de los empleados en las diferentes subsidiarias hace más lento el proceso y demanda de una mayor atención
Por qué se requirió un sistema ERP para la trans- formación de negocios global de Vodafone?
A que un sistema de ERP establecer una línea de comunicación eficaz a través de los procesos clave de una empresa, tales como: fabricación, compra, inventariado, control financiero, ventas, atención al cliente, entre otros. Además, las barreras de información entre los diferentes departamentos se hacen más tenues, logrando acciones coordinadas y consecuentes con los objetivos organizacionales. Es decir, la empresa se encuentra totalmente conectada permitiendo una la toma de decisiones eficientes.
¿Con qué cuestiones de administración, organiza- ción y tecnología tuvo que lidiar el equipo del proyecto de Vodafone para asegurar que la transforma- ción fuera exitosa?
Para asegurar la transformación exitosa de Vodafone se debió lidiar con:
• Administración: Falta de interés de ciertos representantes de la compañía requiriendo así más tiempo y atención
• OrganizaciónResistencia al cambio a un nuevo sistema que requiere de nuevos conocimientos y dedicación
• Tecnologia: Adaptar mejoras a sus nuevas implementaciones para un manejo amigable del sistema de los diferentes usuarios
¿Cuáles fueron los beneficios de negocios de la transformación de negocios global de Vodafone? ¿Cómo cambió la toma de decisiones y la forma en que operaba la compañía?
Los beneficios que obtuvo Vodafone fue administrar su propio proceso de adquisición, incremento la eficiencia y produjo ahorros anuales en costos de $719 millones.
Vodafone es más funcional, con una manera estable de trabajo y una estructura organizacional más unificada. Además, hizo que las diversas compañías operativas piensen y actúen de manera uniforme y adopten un modelo de servicio compartido.
Finalmente se beneficiaron: Con ahorros en costos, ya que se incrementó la eficiencia en los procesos reduciendo tiempo. ( Ejemplo proceso de compras y proceso de informes de gastos de viaje), se redujo el costo total de propiedad de tecnología de información, se potenció la capacidad de negociación de la compañía, se optimizó la cadena de suministro, y mejoró la toma de decisiones gerenciales.
La Empresa pasó de operar en cuanto a procesos de un modelo descentralizado a un modo centralizado, con servicios y procesos de negocios comunes a nivel global. Permitiendo que la información fuera de mayor calidad y estuviera relacionada y disponible para la directiva de forma inmediata y oportuna, lo que permitió una mejor toma de decisiones.