Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
87
Problem
Client Goal
Nemlig.com ønsker at skabe en mere omfavnende brugeroplevelse, der er med til at understøtte hele familiens behov. Det skal være med til at skabe en sammenhængende købsoplevelse, der leder til øget omsætning, ved udgangen af 2019.
Problemformulering
Hvordan kan vi gøre købsflowet for en familie mere overskueligt og tidsbesparende, når de handler på nemlig.com så omsætningen øges?
Survey data
Survey
- 147 respondenter
- Alle er familier med hjemmeboende børn
- Lagt ud på Facebook grupper: “Mad til børn” og forskellige
madforums til familier.
- 91% kvinder, som også er de primære beslutningstagere i
forhold til dagligvarehandel
- Alle i familien bør have indflydelse på dagligvarekøb.
- Flest repondenter fra Hovedstaden
- Forbrugerne foretrækker fysiske butikker
- Mindre planlægning af dagligvarekøb gør at respondenterne
foretrækker fysiske butikker
- Repondenterne opfatter online dagligvarehandel som
dyrere end i fysiske butikker
Q4
Q3
Q2
Q1
Hypoteser
Hypoteser
Familier med yngre børn har en stresset hverdag. De synes derfor at handle dagligvarer online ville mindske stresset.
I børnefamilier er det mor og far som er beslutningstagerne, men de ønsker at indkøb af dagligvarer skal gøres til en familie beslutning.
Børnefamilier handler primært i fysiske butikker, men ved at justere priserne for levering ved online shopping, ville et større antal brugere begynde at handle hos nemlig.com
Forbrugerne ønsker i højere grad at spare tid ved indkøb af dagligvarer.
Interview
Interview
“Alle er med i beslutningen af indkøb, Michael og jeg er lige i forhold til hvad som skal handles, men så prøver vi selvfølgelige at inddrage Andrea om der er noget hun gerne vil have at spise til aftensmad eller få med på madpakke.”
Jeannie 29 år
“Jeg har intet imod at handle selv på vejen hjem fra arbejde og kan bedst lide at vælge mine varer frem for andre skal gøre det”
Brian 53 år.
“Jeg er ikke så computer-vant og synes derfor det er en kompliceret proces”
Helle 50 år
Segment
The World is Watching
Segment
Ud fra vores research har vi valgt at lave 3 segmenter som opsummerer vores findings:
Segment 1 - Den sammenbragte familie
Segment 2 - Familien med hjemmeboende børn (0-12 år)
Segment 3 - Familien med teenagebørn (12 + år)
For at udpege det rigtige segment, er der tre faktorer som er afgørende:
Højt forbrug af dagligvarer (argument - kilde fra Danmarks Statistik)
Beslutningtagernes købsadfærd
Behov for at optimere den tid kunden bruger på dagligvarehandel
Det segment, som vi vurderer har mest potentiale ud fra de 3 faktorer er: Segment 2 - Familien med hjemmeboende børn (0-12 år)