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Grupo 2
Marketing de Serviços
Mara Pais nº16964
Patrícia Oliveira nº16213
Susana Guerra nº16961
Rémi Silva nº 16966
2018/2019
Índice
AGENDA
1 .
Correções do primeiro trabalho prático
2.
Definição da totalidade do mercado da categoria do produto
3.
Segmentação do mercado
4.
Targeting
5.
Posicionamento
Quando?
Os consumidores pretendem adquirir a categoria de produto sempre que tiverem filhos e/ou pacientes que estejam doentes e a precisar de soro fisiológico para a recuperação
Porque?
Porque têm crianças doentes e querem garantir se mantêm felizes durante o processo de hospitalização
Onde?
Procurarão adquirir no site da organização, em lojas físicas e em lojas revendedoras de saúde
Como?
As famílias procurarão esta categoria de produto mais comodamente em lojas físicas. Podendo complementar essa procura online
Quem?
Hospitais com alas pediátricas e os familiares de crianças doentes
Quanto?
Os indivíduos procuram adquirir por um preço razoável e não muito diferenciador da concorrência
O que?
Os nossos clientes procuram esta categoria de produto para que lhes confira vantagens e bem-estar geral
Medical Plus
B2C - Business to Consumer
B2B - Business to Business
Totalidade de Mercado
Mercado
58 em 2016
- Hospitais com alas Pediátricas
- Famílias com filhos doentes
120.728
Famílias
1000 habitantes - 87,3 internamentos anuais
Totalidade de famílias com filhos doentes
10,31 milhões de habitantes - 900.063 internamentos anuais
8,73% da população portuguesa é internada
1.440.0000 famílias com filhos
120.728 famílias com filhos internados
Segmentação
Hospitais com alas pediátricas segmentados por:
Dimensão (nº total de camas existentes nas áreas pediátricas)
Segmentação do Mercado
Famílias com filhos doentes segmentados por:
Idade das crianças
Género das crianças
Hospitais
É possível dividir os hospitais em 4 categorias
Segmentação do mercado dos Hospitais
- Pequeno: até 50 camas
- Médio: 50 a 150 camas
- Grande: 151 e 500 camas
- Porte especial: + de 500 camas
Camas Pediátricas
2016
1850 camas
Camas Pediátricas
Estimativa
- Pequenos: +/- 9 camas
- Médio: +/- 27 camas
- Grande: +/- 89 camas
- Porte especial + de 89 camas
Idade das Crianças
Masculino
68.708
Segmentação do mercado das famílias
Género Crianças
Feminino
75.032
143.740 crianças doentes
52,2%
Feminino
47,8%
Masculino
Skids Medical procura atingir:
Targeting
Todos os hospitais
Que possuam área de pediatria independentemente da sua dimensão
Targeting
Targeting
Targeting
Todas as famílias com filhos doentes
Idade entre os 3 e os 18 anos
Ambos os géneros