AIMAR Marina
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Relation client et animation de réseaux
IMPLANTATION D'UN AGENDA AU SEIN DU RESEAU CHARLEMAGNE
Réseau de distributeurs
Bureau
Espace Charlotte, Lot les Orangers Local N 36, 83260 LA CRAU
Offre comerciale
- La centrale d'achat des professions libérales du Var
- L'Agenda des syndics de copropriété
et professionels de l'immoblier
Analyse de l'activité
BCB EDITION
Réseau Charlemagne
Réseau Charlemagne
Offre
Offre commerciale:
Fournitures scolaires
Fournitures de bureau
Agendas
Livres
Point de vente très fréquenté et qui propose une rayon Agenda
Toulon
Diagnostic du réseau
FAIBLESSES
- Gamme encore inconnue des clients de Charlemagne
- Rayon avec pleins d’agendas déjà connus
FORCES
- Diversification des produits et des gammes
- Nouvelle animation commerciale
MENACES
- BCB edition, entreprise pas assez connue
- Difficile de s’imposer et de faire la différence
OPPORTUNITÉS
- Pour le consommateur, besoin de nouveauté
- Pour nous, opportunitée de se faire connaître, d’accroître la notoriété de notre produit
Animation(s) réseau
Placer l'Agenda en zone chaude
Panneau en entrée de rayon
1 agenda acheté
= 1 stylo offert
Stand placé en entrée de magasin avec un animateur
Méthodologie(s) d'animation
METHOLOGIE EN 3 ETAPES
AVANT
Recrutement et formation de l'animateur
Prise de contact et négociation avec le distributeur
PENDANT
Le Chef de secteur place les agendas ainsi que les panneaux en tête de gondole
L'animateur est à son stand et accroche le client grâce à un argumentaire
APRES
Suivi commercial: base de données et analyse des résultats
Résultats
Objectifs atteints
quantitatifs
200 agendas vendus sur la semaine de l'animation commerciale
qualitatifs
Notoriété: hausse d'abonnés sur nos réseaux sociaux
Préconisations
S'étendre dans d'autres points de vente Charlemagne dans tout le VAR
Ressources/ Supports
- Ordinateur
- Argumentaire de vente
- Guide de traitement des objections
- Agenda
- Cadeau promotionnel: stylo
- PLV sur le point de vente