Psykologisk tryghed i Mariagerfjord Kommune, intro - ledermøde 28 feb 2019

Grundlæggende forebyggelse - primær profylakse

Vores samfund er en social konstruktion - naturen arbejder uafhængigt af det menneskeskabet

Skal vi forebygge det, det menneskeskabte resulterer i, må vi udvise hensyn til naturen: biologien, fysiologien... hjernens grundlæggende måde at fungere på

Psykologisk tryghed

Introduktion, 2019

Tillid

Samarbejde

Samtalen/dialogen

Relationer

Kerneopgaven

Kerneopgaven

Defineres som....

Effekter, set hos virksomheder med høj grad af psykologisk tryghed

• Det øger medarbejdernes loyalitet og engagement i forhold til organisationen
• Det medfører mere positiv opfattelse af både kolleger og arbejdsplads
• Det øger vi-følelsen
• Det reducerer medarbejderomsætningen

...mere konkret: i organisationer og på arbejdspladser øger det

• trygheden til at sige sin mening og navigere i skiftende organisatoriske rammer
• tilliden til og respekten for kolleger
• modet til at tage initiativ og udvikle nye ideer
• lysten til aktivt at tage del i optimering af organisationen

Tryghed er en psykologisk tilstand karakteriseret ved fravær af angst og frygt.

Hjernen en råmaterialet...

De følelsesregulerende systemer

Hvordan 'virker' vi egentligt? - Når krybdyrhjernen og 'den nye hjerne' skal samarbejde...

Psykologisk tryghed er troen på, at man ikke vil blive straffet eller ydmyget for at tale om sine idéer, spørgsmål, bekymringer eller fejltrin

Psykologisk tryghed i en gruppe defineres som en delt overbevisning om, at gruppen kan føle sig tryg ved, at der tages interpersonelle risici.

– Professor Amy Edmondson, Harvard Business School

De følelsesregulerende systemer

Det beroligende systems behov

Motivations-systemet

Psykologisk sikkerhed - en variation over temaet

Det beroligende system

Motivations-systemet

Ubalance

Det beroligende system

Compassion

Balance

Motivations-systemet (det blå system – fast forward-knappen), guider, motiverer, opmuntrer. Sikrer at vi er på udkig efter muligheder og forfølger chancer, det sikrer, at vi presser os selv til at komme videre. Her har dopamin en særlig betydning, for når vi presser grænserne, rykker ved konventionerne og lykkes med det, får vi et lille skud dopamin, der gør at vi oplever et sus/rush - det giver os lyst til at opleve mere af det.

Resulterer i dopamin-behov, og dermed dopamin-paradokset.

Opgaven er, at genskabe balancen i de følelsesregulerende systemer

Det beroligende system (det grønne system– pause-knappen), kontakt og nærvær mellem mennesker. Det er afgørende for vores overlevelse, da mennesket er et socialt dyr, der er afhængige af flokken; og vores børn er fuldstændig afhængige af at kunne modtage omsorg og beskyttelse. Det eneste af systemerne, vi deler med pattedyrene.

Er forbundet med ro, tryghed; det er her, vi kan slappe af. Når det beroligende system er aktiveret, kan vi være tilfredse med tingenes tilstand. Står i kontrast til samfundet krav om at vi præsterer og performer.

Oxyticin-hormonet dominerer

Hvad skal der til for at få teams til at fungere?

Hvordan vi giver hjernen bedre arbejdsbetingelser

Amy Edmonson, Havard University

How to turn a group of strangers into a team

Trussels-systemet

Motivations-systemet

Det beroligende system

Hver fjerde sygemelding skyldes dårligt psykisk arbejdsmiljø.

35.000 danskere er sygemeldt med stress hver dag.

15-16 procent af danskere på arbejdsmarkedet har symptomer på alvorlig stress hver dag.

18 procent af danske ledere har indenfor de sidste to uger ofte eller hele tiden følt sig stressede.

Ifølge WHO vil depression i 2030 udgøre den største globale sygdomsbyrde.

Psykiske lidelser udgør 25 procent af det samlede sygdomsbillede i Danmark. Cancer står for 17 procent.

41 procent af os lider af søvnbevær.

...og så er der børnene - og ungdommen, hvilket er et kapitel for sig.

Balance

Præstationskrav

Dokumentationskrav

Arbejdspres

Tidspres

Forventninger

Teknologi

Forandringer

Professionelt

Personligt

Privat

aktiverer....

MEN...

Sympati

…vores evne til at blive følelsesmæssigt berørt på andres vegne. Det fordrer, at vi er åbne, opmærksomme og rettet mod andre. Et skridt mod mere compassion er at øve sig i at udholde og være med lidelse - uden at blive overvældet

Empati

…vores evne til at sætte os i andres sted. Med empatien kan vores egne behov tilsidesættes, og vi kan handle med udgangspunkt i andres.

At være fordomsfri og ikke-dømmende

Rummelighed og accept

Trussels-systemet og motivations-systemet

Trussels-systemet (det røde system - alarmknappen). Skal sikre, at vi ikke bliver evolutionært overflødige. Alt eller intet-system. Vi skal reagere hurtigt og instinktivt når vi står overfor en fare. Trusselssystemet bruger stærke negative følelser; angst, vrede, afsky. Trusselssystemet er det stærkeste af de følelsesregulerende systemer, hvilket betyder, at de negative følelser dominerer over de positive følelser – fordi det handler om overlevelse; alt andet kan i princippet vente. Adrenalin og noradrenalin, samt stresshormonet kortisol findes i overflod.

DOMINERENDE

• Psykologisk sikkerhed (Psychological safety) - i MFK kontekst: Psykologisk tryghed.
• Passende ydmyghed (situational humility) - ”It’s hard to learn, when you already know”
• Nysgerrighed (Curiosity)

• Sæt rammen for arbejdet (Framing the Work).
• Sørg for, at der skabes mening – add meaning to the work
• Mind folk om uforudsigeligheden af arbejdet, men arbejd for at skabe den - remind people of the nature of the work

• Sæt rammen for fejlbarlighed - Model falability
• Gå foran ved at gøre det klart, at ingen er ufejlbarlige – ”jeg kan overse noget hér, vil du hjælpe mig?”
• Inviter til input ”Hvad synes DU? Jeg vil gerne have dine inputs”

• Omfavn budbringere (embrace messengers)
• Sig tak!!!

Trussels-systemet

At give compassion til andre

At modtage compassion fra andre

At give compassion til sig selv

Henrik Tingleff & Vibeke Lunding-Gregersen