Lukáš Sadílek
Learning & Development specialist
Komunikace a zákaznický servis
Příklady kurzů
TOPIC
- Komunikace se zákazníkem
- Týmová komunikace
- Asertivita a další styly komunikace
- Konfliktní a krizové situace
- Role a dovednosti leadera
- Projektové řízení
- Trenérské a lektorské dovednosti
- Online prezentace a jednání
- Prezentační dovednosti
- Time and stress management
- Prodejní dovednosti
- Prezi
Koho jsem proškolil?
REALIZACE
Pozice a oddělení
Účastníci
- teamleader oddělení
- stevard
- školitel, lektor
- přijímací technik
- vedoucí servisu
- mistr výroby a úržby
- prodejce vozů
- prodení technik
- univerzitní student
- projektový manažer
- HR oddělení
- obchodní manažer
- top management
- obchodní zástupce
- operátor linky
- neformální atmosféra
- individuální přístup
- trénink využití v praxi
- aktivní průběh
- modelové situace
- případové studie
- řešení situací účastníků
- interaktivita
- neústálá zpětná vazba
- otevřená diskuse
PŘÍSTUP
Kontakt
www.linkedin.com/in/lukášsadílek