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BRIEFING CAC 07
Briefing CAC 07
Novedades del 15 al 27 de junio 2018
SUMARIO
Sumario
1. Error en Hamachi o SQL
2. Avance de auditoría de tickets
3. Consultas copa retorno
4. Lucas – IT
5. Update CAC V.7.02.03
6. Renovación de packaging
7. Cambio de precios frizzio
Error Hamachi SQL
Se identificó que en muchas ocasiones Hamachi y SQL no inician con el resto de los aplicativos al encender la PC o no reinician luego de caerse por diversos problemas o situaciones.
La siguiente solución, retrasa el inicio de Hamachi y SQL y fuerza su reinicio para eliminar o reducir estos inconvenientes.
Para aplicar esta solución debemos realizar dos pasos. Estos deben ser realizados en Pos y en PG. Cuando el inconviente es Sincronización vamos a poder realizar el POS y PG ya que necesitamos en línea ambas PC.
Para los casos de No Inicia POS, es posible que no siempre tengamos en línea el PG. Es ese caso si no es posible, solo haremos el POS.
Soluciones
Hamachi
Auditoría de tickets
Auditoría Calidad:
Venimos transitando la semana 3 de calidad. Si bien las notas vienen bien, la novedad es que hubo 2 agentes que obtuvieron nota 110% por implementar el parámetro "mínimiza recurrencia", esto es muy bueno.
Sugerencia:
En el asunto del tkt sean los más especifico posible con el titulo por favor, tratemos no usar mas frases genericas como "consulta uso pos/gestión"
Consulta copa retorno
Consultas copa retorno
Si recibís el llamado de los franquiciados consultando por el avance de la "copa retorno", recordá que esta medición la realiza fábrica directamente desde CG, el franquiciado puede darle seguimiento a la ventas o canjes de beneficios desde las estadísticas de ventas, pero no es un indicador de copa retorno.