Definición y aspectos conceptuales de la entrevista

La entrevista es una técnica de recogida de información, y por tanto de evaluación.

La entrevista es una técnica de recogida de información....

Figura 2

La entrevista es una conversación con un propósito (Bingham y Moore)

La entrevista es una conversación con ...

Figura 3

KRAEPELIN

FREUD

SULLIVAN

CARL ROGERS

SKINER y EYSENCK

CRITICAS

CONVERSACIÓN: COMUNICACIÓN

Figura 19

-La entrevista es una conversación entre dos o más personas pero

en la que uno el entrevistador es el que pregunta.

-La vía es de comunicación simbólica, preferentemente oral y

bidireccional, pero también hay un importante componente no

verbal.

CONVERSACIÓN: COMUNICACIÓN

Figura 17

Figura 18

INTERACCIÓN

- Proceso bidireccional. Los participantes comparten actividad en el curso de la entrevista, y se influyen el uno al otro.

- La entrevista, en su aspecto de interacción, se define como una situación asimétrica: «relación interpersonal asimétrica» en la que cada uno tiene un rol diferente.

INTERACCIÓN

Figura 20

OBJETIVO, FINALIDAD

Figura 21

OBJETIVO, FINALIDAD

Las personas en la entrevista dialogan con arreglo a ciertos esquemas de un problema.

El objetivo y motivo de la entrevista parten del entrevistado.

Las preguntas e intervenciones verbales se realizan en función de

ciertas pautas y están relacionadas con el problema o la demanda

que hace el entrevistado.

CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

Figura 22

Estructura

Figura 23

Es el grado de especificación y estandarización de sus distintos elementos / componentes, tales como: preguntas, respuestas, secuencia de las preguntas, registro y elaboración de la información e incluso la interpretación de la información.

No estructurada

Es el propio proceso de interacción el que determinará el orden de preguntas y su tipo, por lo que permite tratar a cada entrevistado de manera idiosincrásica.

Figura 24

Estructurada

Las preguntas están previamente establecidas, el orden de formulación y las posibilidades de respuestas del entrevistador están acotados y restringidos, hay un orden de dirección de la entrevista a través de sus secciones y la combinación de ciertos criterios ayuda a la interpretación de las respuestas del entrevistado.

Figura 25

Figura 26

Semiestructurada

Las preguntas tienen algún tipo de estructuración: el guión está formado por áreas concretas, dentro las cuales el entrevistador puede hacer las preguntas que le parezcan oportunas, siguiendo algún tipo de orientación algo detallada.

Figura 27

Ejemplo:

El entrevistador propone hablar de la familia pero el paciente se enfoca en solo hablar de la mamá, esto cambiara las preguntas y el desarrollo de la entrevista.

GRADO DE DIRECCIÓN O PARTICIPACIÓN

Ello afectara la manera de formular las preguntas o sus intervenciones vervales, cuándo hablar, cuándo escuchar y cuándo cambiar de foco o de tema.

Figura 28

Directivas

Es un estilo de entrevista cuyo objetivo principal es obtener el máximo de información para formular hipótesis que guíen la evaluación y la intervención.

Figura 29

Figura 30

No directivas

El objetivo inmediato de este estilo es crear un buen clima, la captación empática del entrevistado, al que se le ayuda a esclarecer su problema desde su propia posición.

Figura 31

Figura 32

Asesoramiento (counselling)

El entrevistado pide ayuda profesional para ubicarse, centrarse en alguna faceta, bien sea en relación con aspectos de la vida cotidiana.

Asesoramiento (counselling)

Figura 34

Figura 35

Figura 36

Clínico

Figura 37

Figura 38

El problema por el cual el cliente pide ayuda y consulta tiene que ver con la psicopatología y las alteraciones mentales.

Selección

El perfil que ha de tener el nuevo trabajador lo proporciona la empresa, y el entrevistador suele utilizar la entrevista como técnica para seleccionar a la persona que mejor se ajuste a él.

Selección

Figura 39

Figura 33

Evaluación y diagnóstico

Tiene la función de reunir la información adecuada y necesaria para valuar, valorar y diagnosticar el problema, debe abarcar tanto información verbal como la no verbal.

Evaluación y diagnóstico

Figura 40

Figura 41

Motivadora

Figura 42

Motivadora

Animar al paciente a que asuma su problema, a que inicie el proceso de cambio terapéutico.

Figura 43

Terapéutica

Figura 44

Establecer metas y pasos terapéuticos para conseguirlas para asi impulsar un cambio que ayude a la persona a mejorar su calidad de vida con respecto a su enfermedad o trastorno.

Screening

Es un tipo de entrevista casi siempre semiestructurada, tiene muy poca duración y puede evaluar aspectos importantes que suceden o sufre la persona para así valorar que sus necesidades puedan ser cubiertas por los servicios prestados en esa unidad o dispositivo.

Screening

Figura 46

Entrevista inicial

Sirve de primera toma de contacto, su propósito es identificar el objetivo genérico de la relación de ayuda que se puede llegar establecer.

Entrevista inicial

Figura 47

Figura 48

Entrevista de devolución

Figura 49

Figura 50

Cuando el entrevistador ha acabado su evaluación, es fundamental dar respuesta a la demanda del paciente y aun mas también dar feedback de la visión que el profesional tiene del problema y comunicar la formulación que ha realizado el clínico.

Entrevista de alta clínica

Figura 51

Su propósito es terminar el proceso y despedir al paciente cerrando el caso.

Figura 52

Entrevista dinámica

Centrada en el descubrimiento de lo inconsciente y en las interpretaciones que va haciendo el terapeuta con el fin de que el paciente integre en su conciencia sus conflictos y los resuelva.

Figura 53

Entrevista fenomenológica

Estilo no directivo de entrevista; la estrategia es ayudar a promover el autoconocimiento y el desarrollo de potencial humano del cliente, el entrevistador y el entrevistado mantienen una relación humana real. Se potencia la expresión de sentimientos y de actitudes y su integración.

Figura 54

Figura 55

Entrevista conductual

Los problemas del paciente tienen origen en experiencias desadaptativas de aprendizaje, se reúne datos para realizar un análisis funcional de tales conductas, estilo directivo, y el terapeuta en esta interacción, evalúa los datos obtenidos, delimita los objetivos terapéuticos y las técnicas a emplear, y finalmente analizar momento a momento los resultados del tratamiento seleccionado.

Entrevista conductual

Figura 57

Figura 56

COMPARACIÓN CON OTRAS TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

• Técnicas de autoinforme: La persona informa sobre sí misma, por ejemplo los tests, que son técnicas estandarizadas proporcionan un resultado cuantitativo, permitiendo hacer comparativas con respecto a una población o condición de referencia.
• La entrevista permite individualizar al máximo la evaluación, consiguiendo acomodarse a las circunstancias y problemática de cada entrevistado.

Figura 58

GARANTÍAS CIENTÍFICAS

Figura 59

CUESTIONES ÉTICAS

Figura 60

● No preguntará sobre aquellos contenidos que no se ajusten al cliente por razones de edad, sexo o cultura.

● No preguntar nada que el entrevistador no sepa por qué lo está preguntando; el objetivo de la pregunta tiene que estar claro; detrás de cada pregunta ha de haber un porqué, un motivo y un propó- sito.

● Respeto, privacidad y confidencialidad, consentimiento informado.

● Competencia referida a la ética, a su preparación, a su capacidad, a los procedimientos utilizados y la actualización de conocimientos.

● Integridad en cuanto al reconocimiento de los límites profesionales, imparcialidad, honestidad, prudencia, sinceridad, no tener conflicto de intereses.

● Los problemas que pueden surgir: incompetencia (real o sugerida por el usuario), negligencia, invasión de la intimidad, de protección de la intimidad y merma de la garantía de secreto profesional.

REFERENCIAS

Perpiña, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica - Saber escuchar, saber preguntar. Editorial Pirámide. Recuperado de: http://aulas.uniminuto.edu/mdl_201760/pluginfile.php/399216/mod_resource/content/1/Manual%20de%20la%20Entrevista%20Psicol%C3%B3gica.pdf

Figura 1: https://us.123rf.com/450wm/artenot/artenot1108/artenot110800044/10144838-empresario-de-dibujos-animados-divertidos-con-un-signo-de-interrogaci-n.jpg?ver=6

Figura 2: http://2.bp.blogspot.com/-MHbDdYuxkjc/VSYraJrgCjI/AAAAAAAAAMw/BxppqCSuG-g/s1600/e-lupa.jpg

Figura 3: https://us.123rf.com/450wm/sangoiri/sangoiri1511/sangoiri151100063/49165007-hable-terapia-persona-que-tiene-una-conversaci-n-con-el-terapeuta-conseguir-sus-problemas-personales.jpg?ver=6

Figura 4: https://sites.google.com/site/evoluciondelreloj/_/rsrc/1320331890696/el-reloj-de-arena/reloj%2Bde%2Barena%2Broto.jpg

Figura 5: http://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/5918141/Historia_de_la_Evaluacion.gif?1477147700

Figura 6:https://depsicologia.com/wp-content/uploads/psicoterapia1.jpg

Figura 7: http://4.bp.blogspot.com/-K9PnNSlb_K4/UD97qrSGuXI/AAAAAAAAAM8/kYLw8NPwlxA/s1600/interaccion-empresa-cliente.jpg

Figura 8:https://www.metodosancal.com/wp-content/uploads/2017/03/empatia.jpg

Figura 9: https://conductistaenperu.files.wordpress.com/2011/10/que-es-conducta-i1.jpg

Figura 10: http://slideplayer.es/slide/7224274/24/images/62/Repertorios+B%C3%A1sicos+para+adquirir+Conducta+Verbal.jpg

Figura 11: http://1.bp.ogspot.com/_m7Vz5hU7b4E/S9ovmX7PIKI/AAAAAAAAAS8/y8tfcJ1EzzI/s320/confianza_desconfiada.jpg

Figura 12: http://www.workermexico.com/wp-content/uploads/2013/04/recruitment-300x261.jpg

Figura 13: https://st.depositphotos.com/1008244/4144/v/170/depositphotos_41445881-stock-illustration-time-icon.jpg

Figura 14: http://2.bp.blogspot.com/-1uFYq15mJiM/USn1Bfd-wgI/AAAAAAAAAHI/GfErE8EFeiY/s1600/La+Entrevista+de+Trabajo_+Las+aptitudes+y+actitudes.jpg

Figura 15: http://www.gifss.com/profesiones/ejecutivos/ejecutiva-03.gif

Figura 16: http://1.bp.blogspot.com/-sz7RWc69BWU/VuTMGT1JHfI/AAAAAAAAACg/-PJABf9dZgcgIJO0AbOhYTyYoOG6Pj9aw/s1600-r/confidencialidad.jpg

Figura 17: http://1.bp.blogspot.com/_Ak_NBphv_ow/S84XSUhv9gI/AAAAAAAAG8w/daJu4FkAw5A/s1600/ic3j9t.jpg

Figura 18: https://encuentrosenlaweb.files.wordpress.com/2011/02/comunic-con-vasos.jpg

Figura 19: http://www.canalgif.net/Gifs-animados/Arquitectura/Torres-de-comunicaciones/Imagen-animada-Torre-comunicacion-03.gif

Figura 20: http://www.actiludis.com/wp-content/uploads/2014/04/juntas-1024x674.jpeg

Figura 21: https://userscontent2.emaze.com/images/1a7de2df-5ca7-495d-a946-64cb28c3a0db/ec3f6c10-9c46-419c-a225-f93fe3b4b993.GIF

Figura 22: https://userscontent2.emaze.com/images/bb61984d-4e0a-4fa0-9815-888646bf4ecc/1c65cfa2e0a4d8610942880c9a78837b.png

Figura 23: http://3.bp.blogspot.com/-xHAsei54Bns/VeYhBlDPucI/AAAAAAAAACk/TeBfdbCSQ5A/s1600/alcanzar-tus-metas.jpg

Figura 24: http://iocir.com/wp-content/uploads/2017/02/entrevista-banner.jpg

Figura 25: http://www.paravivirenirlanda.com/wp-content/uploads/2017/04/sobre-la-entrevista-de-trabajo2.jpg

Figura 26: https://www.elorienta.com/ies_arroyo/imagenes/test.jpg

Figura 27: http://1.bp.blogspot.com/-mHGGJL_UuQU/UKFQhIVL7pI/AAAAAAAAQO4/wEMaTxlpSv8/s1600/entrevista.png

Figura 28: https://depsicologia.com/wp-content/uploads/alucinacion1.png

Figura 29: https://www.prostir.ua/wp-content/uploads/2016/04/750_300_22081.jpg

Figura 30: http://2.bp.blogspot.com/-AZLi4FTGldE/Tq1gSsoHWXI/AAAAAAAAAIc/pxVRCJNARsc/w1200-h630-p-k-no-nu/%25D8%25B9%25D9%258A%25D9%2588%25D8%25A8.gif

Figura 31: http://www.centropsicologicocpc.es/wp-content/uploads/2017/03/f.jpghttp://www.centropsicologicocpc.es/wp-content/uploads/2017/03/f.jpg

Figura 32: http://www.lanota-latina.com/wp-content/uploads/2015/10/empatia-tres.png

Figura 33: http://files.gamerstore5.webnode.es/200000259-1f125200c7/23b1df1b-736a-4830-a980-3796fc6fbc8b.png

Figura 34: https://img.difoosion.com/wp-content/blogs.dir/34/files/2014/04/kerala-package-questions.jpg

Figura 35: http://www.coaching-tecnologico.com/wp-content/uploads/2012/05/empatia3.jpg

Figura 36: https://comps.canstockphoto.es/meditar-mujer-aura-imagen_csp17650674.jpg

Figura 37: http://petreraldia.com/wp-content/uploads/2015/09/fobiacucarachas2-1.jpg

Figura 38: https://psicorobert.files.wordpress.com/2016/02/ce1c9dfe-ca8e-414f-b65c-bfd34e7a6fc6.jpg?w=300&h=300

Figura 39: http://www.kravjeremy.be/wp-content/uploads/personnal_evaluation.jpg

Figura 40: https://loquepodemoshacer.files.wordpress.com/2014/10/analizar-con-lupa-2.jpg

Figura 41: http://mblogthumb3.phinf.naver.net/MjAxNjEyMTZfMTkg/MDAxNDgxODUyODQ2Njg0.oyGiQxwQE0aciLC2FiN6cuaZRydX1h97vuTRG7DrIaYg.pTkfONMFWwdISgVspGQtTw0PAPCrABrhgM5v8-CKZJsg.JPEG.bright-hope/_%EB%90%A3%EB%80%AB_%EB%97%A1%EB%80%B7_%EC%86%BD%EA%BC%B1_%EB%93%84%EA%BC%A9_%EB%93%84%EA%BC%B3__O6O8TN0.jpg?type=w800

Figura 42: https://ugc.kn3.net/i/origin/http://terapiaybienestar.com/blog/wp-content/uploads/2015/07/Motivacion-Un-Reto-Personal-.jpg

Figura 43: https://fvja.files.wordpress.com/2011/05/motivacic3b3n-retos.jpg

Figura 44: http://noticias.universia.ad/ad/images/docentes/n/no/not/noticias-como-fijar-metas-laborales.jpg

Figura 45: https://us.123rf.com/450wm/orla/orla1302/orla130200210/17905068-3d-personnes--homme-personne-avec-loupe-et-charte-graphique-homme-d-affaires.jpg?ver=6

Figura 46: http://3.bp.blogspot.com/-Ub6jNz6Wdm0/V7FBAh8h_tI/AAAAAAAAACc/E0a0am_weG8zchvmFLI87FXZ0Qqpc9WpgCK4B/s1600/lupa.png

Figura 47: http://www.idaip.org.mx/images/iconos/que%20es%20PDP.png

Figura 48: http://4.bp.blogspot.com/-scgRWoSKUNs/VWvmbLAKTrI/AAAAAAAAAN0/PnpqBq-uj4E/s1600/concepto-de-apertura-300x212.jpg

Figura 49: http://userscontent2.emaze.com/images/b82fe101-af36-4c82-881e-80e4637cdb63/93806a96-939c-4514-92b3-edfec38d5638image3.jpeg

Figura 50: http://media.rhizome.org/blog/19/netartdiagram.gif

Figura 51: https://1.bp.blogspot.com/-tXjnfYzv08w/VzK9CMMGnFI/AAAAAAAAAFI/E5p19hPpbZYbuKnjhYH0wL7N1BDXrJXKgCLcB/s1600/rapport.jpg

Figura 52: https://us.123rf.com/450wm/gnicolson/gnicolson1204/gnicolson120400024/13110763-decir-adi-s-despu-s-de-la-fecha-en-estilo-retro.jpg?ver=6

Figura 53: http://elpsicoasesor.com/wp-content/uploads/2015/07/psicodiagnostico.jpeg

Figura 54: https://autoconocimientointegral.files.wordpress.com/2016/02/la-salud-y-las-emociones.jpg

Figura 55: http://4.bp.blogspot.com/_VsjoRXFL8ag/TIrhvDcvMMI/AAAAAAAAADU/h6j8CWtpBVs/s1600/depresion.gif

Figura 56: http://4.bp.blogspot.com/-MFP8MGq9th8/U-nCvO3LOcI/AAAAAAAAAVU/CZLXFuHea4k/s1600/Blog-Post-Image-SE-Development1-v1_4-42013.jpg

Figura 57: http://www.psicologovaldemoro.es/wp-content/uploads/2011/11/infantil-01.jpg

Figura 58: http://www.adeccorientaempleo.com/webwp/wp-content/uploads/2014/12/Adecco-las-tres-frases-que-todo-entrevistador-quiere-oir.jpg

Figura 59: https://definicion.de/wp-content/uploads/2009/05/cientifico.jpg

Figura 60: https://yulibedoyagavi88.files.wordpress.com/2013/04/images-42.jpg