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4° Trimestre 2021

#13.067 reclamos

Informe reclamos

Reclamos ingresados

Canales de ingreso

Sucursal

Reclamos por productos

Principales motivos

Reclamos ingresados comparativo 4°Q 2021 (#13.067) VS 4°Q 2020 (#11.244)

4°Q 2021 vs 4°Q 2020

Reclamos ingresados comparativo 4°Q 2021 (#13.067) VS 3°Q 2021 (#13.839)

4°Q 2021 vs 3°Q 2021

Regiones / Segmentos

BS. AS.

CABA

C. T. S. FE

M. N. S. JUAN

S. LUIS

Resolución

General

Minorista

Empresa

Segmentos

E&P

Reclamos / clientes

Pyme

Reclamos / clientes

Megra

Reclamos / clientes

Renta Masiva

Reclamos / clientes

Identite

Reclamos / clientes

Previsional

Reclamos / clientes

Indicadores Riesgos

Indicadores riesgos

Reclamos Beneficios

Beneficios

Reclamos de clientes activos

Clientes activos

Resolución de reclamos

Sla

Intereses compensatorios

Intereses compensatorios

Casos cerrados

Anticuación Banca Minorista

Anticuación

Empresa

Anticuación Banca Empresa

Protección Usuario Servicios Financieros

BCRA Emergencia Sanitaria #23 Casos

Pusf

Quejas

Informe monetario

Monetario

Total de Reclamos #4514 Devolución Total $25.948.063,59 U$S2.320,68

Principales motivos

Reclamos Banca Minorista Monetarios por Principales Productos

Principales productos

Reclamos Banca Minorista Monetarios por Región

Región

Defensa del consumidor

Defco

Principales motivos

Devolución

Región

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