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Emily Gomez
Victor Morocho
Alberto Melendres
Desde hace unos años Amazon decidió resolver la duda de algunos usuarios sobre cómo llega
un producto desde sus almacenes a la puerta de su casa. Por tal razón ofrece visitas virtuales
a nivel mundial, lo que permite a los visitantes ver cómo es trabajar en un centro logístico, así
como echar un vistazo a la tecnología que emplean y conocer a las personas que hacen de
Amazon lo que es hoy.
Los empleados de la firma recogen, preparan y envían pedidos de clientes en
más de 175 instalaciones similares en todo el mundo.
Se ejecutan los procesos de recepción de
las mercancías provenientes de los fabricantes hasta el despacho directo hacia los
consumidores finales.
Comienza cuando se confirma la compra en el sitio web de Amazon.
El producto se despacha desde donde se encuentre el almacen de despacho
Los centros logísticos tienen dos departamentos de extrema importancia: entradas (inbound), que es
donde se va a recibir la mercancía a distribuir y se comprueba que se encuentre en perfecto
estado, y salidas (output), que es el apartado que tiene al cliente como destino final.
Logística con enfoque hacia los empleados.
Distribución con enfoque hacia los clientes.
Para hacer más simple el trabajo dentro de sus almacenes, Amazon tiene dos pilares que
mejora de forma continua:
Sistema de distribucion
7.
9.
5.
3.
1.
Robots.
Uso de etiquetas para reconocimiento y control
Transporte terrestre hasta almacén
Uso de centros de clasificación.
Almacenamiento y movilización de mercancías hasta las estaciones de trabajo
4.
6.
2.
8.
Ingreso de productos en cintas transportadoras.
Selección y movilización de mercancías hasta area de empaquetado.
Selección de transporte para entrega en destino.
Selección de transporte para entrega a cliente.
El 50% de los artículos que oferta Amazon son de Vendedores externos.
Es usualmente usado como “escaparate y ubicar su mercancía en sus propios centros”.
La gestión logística de Amazon es referente de excelencia en Distribución.
Amazon es también referente acerca de la supervisión de los transportistas y la gestión de la última milla.