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¿Qué es?
Es el medio a través del cual se comunican las personas en una organización para transmitir disposiciones, órdenes, solicitudes, consignas, reclamaciones e informes.
¿EN QUE CONSISTE?
En una organización la información fluye hacia arriba, hacia abajo y hacia los lados. Este flujo de información se conoce como comunicación. Los conductos regulares se refieren a la forma en la que esta información fluye dentro de la organización y con otras organizaciones.
¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL CONDUCTO REGULAR?
Un quiebre en el conducto regular conduce a un flujo ineficiente de la información: los empleados desconocen lo que la compañía espera de ellos, no están informados de lo que está sucediendo en la empresa. Además, sin una comunicación efectiva los empleados se hacen más partidarios de su departamento que de la empresa, afectando esto la toma de decisiones y la producción de la empresa.