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Capacitación Keeper´s
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Inducción al Coaching Inmobiliario
Logo of company you're pitching to goes here.
Fuerza Movil
Class Experiencia Inmobiliaria
Bienvenido
"Todo sistema económico necesita, para su buen funcionamiento, del uso de técnicas que ayuden, a los agentes a tomar decisiones de manera eficiente"
Dr Gonzalo Castañeda Ramos
Universidad de las Américas Puebla
Quienes
y
como
25 Años Entregando Hogares y Cumpliendo Sueños
En la Actualidad
Ventajas Con Valor
Quienes Somos
En la actualidad contamos con poco más de 40 desarrollos entre preventas y entregas inmediatas, hemos comercializado más de 11,500 unidades equivalente a 205, en los 25 años que tenemos en el sector inmobiliario, y nuestro inventario... ahora a tu alcance, supera las 900 unidades.
Más de 11,500 familias habitan una casa o departamento comercializado por nosotros
Historias que cuentan... Experiencia con valor
Nuestros clientes nos respaldan con más de una propiedad adquirida, hemos visto crecer familias, espacios y patrimonios, que llenan de satisfacción e incontables historias nuestro camino.
Buen Nombre
La calidad de los proyectos que comercializamos es considerada entre las primeras opciones del público consumidor, por su sentido del espacio, la funcionalidad, ergonomía, distribución y buen gusto.
CERTIDUMBRE AL 100 %
Somos un Referente
"Hoy con gran satisfacción podemos decir que somos un referente en el mercado de vivienda media, residencial y residencial plus"
Una infraestructura única
Experiencia a Tu Favor
Contamos con un equipo de profesionales expertos en la comercialización de vivienda nueva en etapa de construcción o entrega inmediata, que estará para apoyarte en el proceso de comercilización.
El conjunto de medios técnicos, servicios e instalaciones para el desarrollo de nuestra actividad agrega valor a lo que somos.
Servicio Integral
Nuestro servicio cubre de manera eficiente todas las áreas del proceso, desde el acompañamiento en venta, tramitación del crédito a través de Credi Class, reservación, firma y elaboración del contrato, cobranza, escrituración, entrega hasta llegar al servicio de post venta ... Todo un equipo en funcionamiento que también maximizará tu potencial como Coach Inmobiliario.
Con Class Experiencia Inmobiliaria este expertice y pericia trabajará en favor de tus logros como profesional inmobiliario.
Modelo Holístico
Nuestro Equipo
Fuerza Móvil
La Fuerza Móvil es un equipo de alto rendimiento con altos estándares de conducta, ética y valores.
Su Fuerza Básica eres tú!!... "El Keeper"
Te Demandaremos el 100 %... menos, no será suficiente.
Movilidad con Fuerza
Su Enfoque
A diferencia del sistema tradicional de venta de desarrollos, el keeper que trabaja en una estación de trabajo fija y bajo el esquema de guardias, en un equipo de alto rendimiento que maneja y puede desplazar todo el inventario de Class Experiencia inmobiliaria a tráves del cross selling, con más de 900 unidades en las mejores zonas de la CDMX
Centrado en El Cliente
Su enfoque centrado en el cliente, le permite orientar al futuro comprador acorde a sus expectativas, pero identificando lo que realmente le conviene.
Su Enfoque
Y en este tenor tiene toda la autoridad consciente y competente para decirle lo que puede hacer, y lo que mas le conviene.
Es de naturaleza cognoctiva
Que es capaz de conocer o comprende
Su Gestión
Centrado en el Individuo no en el Reultado
Para Class Experiencia Inmobiliaria el número no es tan importante como la razón por la que este se da.
Su Gestión
Por lo tanto la gestión del equipo de trabajo se centra en quienes lo componen y la cualidades que ellos requieren para que los resultados sean los que hablen y los que griten quienes somos
"Las empresas estan compuestas por individuos por lo tanto son entes sociales vivos y cambiantes"
Lic Eduardo Guzman
El coaching es una práctica profesional que busca alcanzar logros significativos en la vida de las personas ayudando a pensar diferente, permitiendo tomar acción efectiva y con responsabilidad hacia tus objetivos, ...
Coaching
Inmobiliario
Coaching
En el acompañamiento inmobiliario no se vende... se persuade
Persuación VS Manipulación
Introducir verdes vitales en la mente de otros a pesar de lso obstaculos
Introduccion al Bien Raíz
Principales Características de los Mercados Inmobiliarios y Sus Diferentes Efectos en los Bienes Inmuebles
Dejando a un lado el valor artístico que pueda ener una pieza de arquitectura, para efectos del negocio de bienes raíces un inmueble no posee mayor sustancia que flujo de egresos e ingresos que le produce al actual o futuro propietario.
Suatancia del bien inmueble
Bajo este concepto el valor de una propiedad estan solo, el valor presente del flujo futuro que genera.
"Concientización del Mercado"
Nueva Consciencia
en la Compra
Para el arquitecto o para el turista citadino, lo anterior podria parecer una visión muy acartonada de las cosas, sin embargo, es el único recurso que tiene, el inversionista, el valuador, el analista y el futuro propietario para juzgar el valor de una propiedad y su costo de oportunidad.
- Pago Inicial
- Flujos de efectivo durante y después de la compra
- Enajenación
Características de los Bienes Inmuebles
Las 3 L´s del Valor
Los Bienes Raices, terrenos casas habitación, edificios, centros comerciales, etc. Tienen ciertas caracteristicas especiales, las cuales es necesario enfatizar si queremos comprender el comportamiento de los mercados donde estos estos activos son producidos, consumidos y transferidos.
Las 3 L´s de la Localización
Por su naturaleza los activos de bienes ríces son inamobibles, de aqui que se les denomine como bienes inmuebles, es decir no se mueven y su entorno no es modificable.
Una popiedad es enteramente dependiente de su ambiente y esta dependencia hace que las comparaciones entre unidades similares sea imposible, si no tomamos en cuenta el impacto que tiene su localización
Las 3 L´s
Por ejemplo: Muchas veces no tendra sentido comprar una propiedad sino obtenemos informacion sobre los sistemas de transporte aledaños, o los servicios generales del área
Es probable que propiedades contiguas, cuyo diseño, tamaño y estado fisico son identicos, tengan precios muy diferentes, como el caso de dos departamentos muy similares, uno con vista a un parque o una zona bonita de la ciudad y el segundo con vista a un basurero de la ciudad por algun error en el diseño arquitectonico o la ubicacion del lugar.
Regla de Oro
"Las unidades no son comparebles entre si, si el impacto que tiene su localizacion no es tomado en cuenta"
Externalidades
Usando la jerga de los economistas diríamos que los activos de bienes raíces son Heterogéneos y que estan sujetos a externalidades del mercado, es decir su uso y valor se ven influenciados por factoteres externos
Externalidades
Existen 2 tipos de Externalidades
- Positivas
- Negativas
Lo que beneficia en un caso no siempre es beneficioso en otro
Da ahí la importancia no solo de conocer el bien sino su entorno completo
La especifidad de los bienes ríaces debe ser vista en contexto amplio
Cada barrio, ciudad, provincia y país tienen sus propias caracteristicas de mercado y sus estructuras de precio no son comparables.
Claramente, los precios de los bienes raíces de Puebla son diferentes a los que prevalecen en CDMX , pero la diferencia es aún más pronunciada entre los precios de Toronto, Tokio y Guadalajara
Especifidad
Localización a la 3a Potencia
El Muy gastado cliché de los tres principales determiantes del valor de una propiedad, Localización, Localización, Localización. Encuentra mucho mas sentido renovado, si ampliamos su definición
Localización ^3
Localización Geográfica
La localización geográfica de una propiedad, explica gran parte de su valor y de su comerciabilidad.
Localización Espacial
De alguna forma, cada unidad posee un monopolio espacial; si la localización es favorable, este monopolio sera explotado por el propietario quien podria cobrar rentas mas elevadas y con ello asegurar un valor de reventa mas alto
Localización Espacial
La localización Espacial de una propiedad, hace referencia a la ubicacion de la unidad en determinado proyecto, la cual se vera reflejada en su valor y su cormerciabilidad.
Timing
La localización temporal de una propiedad no es otra cosa más que su Timing.
Un proyecto inmobiliario con buen timing (con demanda elevada y oferta reducida ) le confiere una ventaja temporal y de nueva cuenta esto conduce a valores mas altos.
Localización Temporal
Por supuesto que esta ventaja temporal puede desaparecer muy rapido, pero la compra anticipada en un proyecto bien logrado puede ser suficiente para generar un rendimiento elevado en la inversion patrimonial
Nicho
Es un concepto menos familiar e importado del vocabulario de mercadotecnia, indica la localizacion de un producto dentro de la gama de ofertas existentes.
Localización de Nicho
Un Nicho favorable, confiere ventajas importantes y por ende produce oportunidades de negocio bastante elevadas
- Geometría del mercado inmobiliario y su oportunidad
Geometría
Geometría de Oportunidad en el Mercado
La distribución de la oportunidad dentro del mercado inmobliario es silimar a un rombo
Diferentes Nichos de Mercado
área de oportunidad
Debemos considerara la relatividad de favorable y desfavorable en todos los casos
Ya sea que tratemos con localizacion, geográfica, localizacion temporal o de nicho, debemos recordar con una maxima en este negocio, que los tiempos y los eventos revitalizan considerablemente el concepto y el entorno de los bienes inmuebles.
Ya que los bienes raíces tiene una muy larga historia de florecimiento y declabes, que han abarcado, comunidades, villas, ciudades o paises, pero y sin lugar a duda e invariablemnete siempre recuperan su valor real demostrando ser la inversion más confiable y segura.
El Tamaño Relativamente Grande de la Inversión
Los bienes raíces son grandes en un sentido financiero y, por ende, casi siempre involucran alguna forma de financiamiento de largo plazo.
Tamaño de la Inversion
El principal axioma que el profesional inmobiliario debe comprender en este tema es:
"Independientemente de la posición económica del adquiriente el tamaño de su inversión siempre será relativamnte grande"
La planeación de su adquisición, es demandante.
Los bienes raíces son activos GRANDES que pesan mucho en el presupuesto y en las carteras de la mayoría de los individuos. Los gastos destinados para vivienda tipicamente abarcan la mayor parte de su presupuesto, se estima que entre el 24 y 35 % del ingreso se destina a este fin y en algunos casos es mayor.
Su Peso
Para nosotros es relativamente facil atender al comprador pero para ellos... Puede representar la inversion de su vida.
Rigidez del Bien Raíz
Como los caracoles, los individuos también suelen cambiar su morada para satisfacer sus necesidades cambiantes.
Rigidez
Para el consumidor final las restircciones en el tamaño explican la rigidez de la desición en el tema de vivienda, es muy costoso o en ocaciones imposible agrandar o reducir el tamaño de un espacio habitacional, acusa de por ejemplo: El nacimiento de los niños, su crecimiento, el desarrollo de la familia etc. Conducen con frecuencia a un cambio en los requerimientos y necesidades del futuro comprador y eventualemnte a una mudanza.
"Y este mismo criterio de rigidez es el que será aplicado al momento de comprar "
Hoy en día los procesos constructivos apegados a las normas establecidas, hacen de los inmuebles estructuras más resistentes que trabajan mejor y de manera más inteligente
Contribución a la Rescilencia Urbanistica
Es lacapacidad de la ciudad para resistir una amenaza, también absorber, adaptarse y recuperarse de sus efectos de manera oportuna y eficiente, incluye la preservación y restauración de sus estructuras y funciones básicas.
Contribución Urbana
Adicional a lo anterior, mejoran la estetica de la ciudad, creando espacios urbanos respetusos de su entorno más ergonomicos y más eficientes
Fragmentación del Mercado Inmobiliario
No debemos emplear la palabra "Mercado" de bienes raíces en su forma singular, puesto que en realidad se trata de una compleja jerarquía de sub-mercados y sub-sub-mercados.
Fragmentación del Mercado
El mercado debe dividirse en por lo menos tres categorias
- Mercados residenciales
- Mercados Comerciales
- Mercados Industriales
Industrial
Industrias
Naves Industriales
Industrial
Parques Industriales
Bodegas
Complejos
Aun dentro de estos sub mercados existe una basta red de sub sub mercados
Comercial
Centros Comerciales
Oficinas
Comercial
Edificios Corporativos
Locales Comerciales
Negocios
También cada uno con su red de sub sub mercados correspondiente
Residencial
Interes Social
Residencial
Residencial
Residencial Plus
Destino o Turistica
Patrimonial
Opacidad del mercado Inmobiliario
Opacidad
Las transacciones en bienes raíces no tienen la misma visibilidad que las operaciones comerciales ordinarias
Las operaciones inmobiliarias son: Menos frecuentes, menos visibles y a menudo toman lugar a puerta cerrada
Además, aunque algunas operaciones sean visbles, esto no es suficiente para tener una lectura precisa de los eventos futuros
De hecho la opacidad del mercado es en realidad su falta de visibilidad.
Y es de hecho la razon de la existencia de tantos profesionistas inmobiliarios, valuadores, abogados etc.
Falta de Visibilidad
La mejor manera de contrarrestar esta opacidad es :
Sinceridad Vs Hipocresia
Es el anhelo de hacer lo que es correcto con motivaciones transparentes
Vicosidad del Mercado Inmobiliario
Para una apersona es relativamente facil entrar o salir del proceso de una compraventa, sin embargo la misma opacidad del mercado garantiza costos y gastos mas elevados.
Viscosidad
Los gastos notariales como, honorarios del notario, valuadores, profecionales hiportecarios, aperturas y comisiones de credito son parte de esta viscosidad inherente
El antídoto para este viscosidad es:
Antídoto
1.- Veracidad Vs Engaño
Ganarse la confianza futura informando con precisión sobre hechos del pasado.
2.- Esmero Vs Negligencia
Saber qué factores mermaran la eficacia de mi trabajo o de mis palabras si los descuido.
¿Por qué estamos aquí?
Keepers
La nueva generación
Forbes: 3 principales industrias que generan más dinero.
- Stock Market
- Retail
- Real Estate
Esta es tu llave de entrada
Bienes Raíces
+70% de millonarios amasan fortuna a través de bienes raíces
Horas de vuelo
Invitación
Involúcrate más...
El pequeño extra es lo que hace la diferencia.
Funciones, Actividades y Responsabilidades.
Funciones y Actividades
Cómo funciona el equipo:
* Asistencia
* Puntualidad
* Responsabilidad
Acuerdos
* Resultados
* Trabajo en equipo
Asistencia: estar presente
4 horas al día. 5 días a la semana.
Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Asistencia
8 horas al día, 1 día a la semana
Sábado o Domingo. Intercalado
Puntualidad: Cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo.
Puntualidad
10:00 - 14:00
14:00 - 18:00
No es la hora de entrada o salida.
Es el inicio y culminación de la jornada.
Responsabilidad: Total y Absoluta
Responsabilidad
- Material y equipo de trabajo: iPad, Camper, mesa, etc..
- Insumos en el desarrollo y papelería
- Compromisos y acuerdos
Enfoque:
Resultados
¡¡RESULTADOS!!
Trabajo en equipo:
Trabajo en equipo
Venta Cruzada
CROSS SELLING
Tu éxito depende del éxito de todo el equipo
Recepción y atención a clientes físicamente en desarrollo:
CASOS
- Cliente llega directo al desarrollo.
- Cita agendada por callcenter.
- Coach con cliente.
- Asesor con cliente.
- Aliado comercial con cliente.
OBJETIVO
Invitar a la reservación de una o varias unidades a través de brindar atención e información puntual y descriptiva del proyecto en guardia.
Trabajar con dedicación la conversión de candidatos a clientes CLASS.
CASOS:
CASOS
1. Llamada / Asignación directa al desarrollo en guardia.
2. Llamada / Asignación de otro desarrollo.
OBJETIVOS:
OBJETIVOS
1. Agendar cita / Crear reservación.
2. Asignar cliente a coach.
META:
META
TARIFICAR 2 CLIENTES DIARIOS
Proceso de venta y muestra de un inmueble:
Lead Audiencia
generada
Campaña de
Tarificación
Cita e inicio
del coaching
Asignacion
y contacto
Visita del Desarrollo
Ventas
Objetivo Principal:
Reservación
Journey de venta y muestra en desarrollo
Journey de Venta
Esta sección tiene como objetivo ser una guía práctica para el Keeper de CLASS Experiencia inmobiliaria, es un cúmulo de experiencias que te ayudarán a mejorar tu actividad y tus resultados, de manera consistente.
Conocer su contenido a la perfección, es el mejor consejo que te podemos dar.
“Todo conocimiento que no es llevado a la práctica... no es conocimiento”
¿Qué es un Keeper?
Cuando un prospecto entra a ver un proyecto de casas o departamentos, la primer persona que normalmente espera ver es un vendedor o vigilante. Alguien agresivo y dispuesto a hacer lo que sea por ganarse una comisión o alguien sin ánimo que solo está ahí para abrir una puerta.
¿Qué es un Keeper?
Tu no eres ninguno de los dos...
Tú función como keeper es: Ser un impulsor para que el futuro comprador, conozca , se enamore del desarrollo y de los beneficios que puede obtener por adquirirlo.
Eres un provocador de acciones concretas. Es decir, tu detonas en el prospecto la intención de interesarse, de hacer una cita, de escucharte, de leer tus correos, de informarse, de investigar, de hacer una reservación...
¿Por que es importante aprender y usar este método?
La intención es reducir exponencialmente la curva de aprendizaje al formarte como profesional inmobiliario, es decir, acercarte lo más posible por medio de capacitación, recursos y herramientas, a tu primera venta y al éxito como Keeper.
Lighthouse de ventas.
Premisa:
No hay un speech de venta...
Sí una estructura.
Lighthouse
de House
Una de las cosas más importantes al vender, es ser auténtico y genuino. Transmitir confianza a tu prospecto desde el primer contacto será siempre fundamental.
Por esto, y porque cada cliente y situación son diferentes, no podrás seguir un guión o dar siempre el mismo discurso. Pero si es de suma importancia y valor que sigas una estructura al brindar información y vender un desarrollo.
Entre más domines el tema mayor será tu confianza para deslizarte en la estructura del mensaje, la experiencia que irás desarrollando fundamentalmente te permitirá una lectura mejor de tu cliente y de los eventos futuros, es parte fundamental de tu desarrollo como profesional del medio, y permitirá que el conocimiento se haga rehma en tu vida.
Lo que más le importa a tu prospecto generalmente es:
Lo que más le puede importar
Ubicación:
- Donde esta ubicado el desarrollo respecto a la zona, colonia o delegación.
- Los accesos viales y de transporte cercanos. Colindancias en el desarrollo y en la colonia.
- Buscan lugares cercanos a su familia, trabajo, escuelas, etc. o mejor dicho céntricos entre estos puntos.
Precio:
Precio único de la propiedad. Ej. El departamento 405 cuesta $5,699,600.00
Rango de precios dentro del desarrollo. Ej. El Rango de precios de este desarrollo es entre $5,800,000 y $7,300,000.
Plusvalía futura:
Un bien inmueble es una de las inversiones más grandes que muchas personas harán a lo largo de su vida. Es importante entender que ésta les dará ganancias.
Características:
- Número de habitaciones, baños, balcón, terraza, patio, roof garden, estacionamiento
- Ubicación dentro del desarrollo. Interior o exterior, en que piso esta,
- Vista, temperatura, ruido, orientación, y sus cajones de estacionamiento.
Que + Puede Importar
Pero también es importante que tú te sensibilices con los siguiente: “En CLASS no vendemos casas o departamentos, recolectamos historias” y cada uno de tus clientes es una historia diferente, con matices propios.
Acabados:
Tipo y calidad de acabados.
Ej. Cocina integral equipada, con barra de granito, closets integrados, porcelanato o loseta cerámica, piso laminado, madera, etc…
Garantías y seguridad de compra.
¿Que garantías o medidas de seguridad legal tienen ambas partes en una compra venta?.
¿A quien le está comprando y cómo será su relación futura?
En este punto es importante que comprendamos que no se trata de quienes venden como personas físicas o morales, sino de que respuestas y mensajes damos cómo Class Experiencia inmobiliaria, ya que para los clientes Class es un solo ente, tu respuesta profesional marcará la diferencia.
Paso 1
Estructura ideal. ¿Cómo se lo vas a decir?
Estructura Ideal
Paso 2
Departamento.
Inicia desde adentro, desde su refugio. Pinta en su mente un cuadro de comodidad donde podrá vivir feliz.
Ten claro cuales son las ventajas principales, estudia las y luce tu capacidad de descripción, si jalas su atención será capaz de escucharte y seguirá pidiendo más.
Número de pisos, tipo de construcción, diseño, elevadores, accesos, cubos de luz, estacionamiento, vigilancia etc. sin tocar las amenidades aun.
Edificio.
Describe el desarrollo y cómo podrá interactuar dentro de él en su día a día.
Paso 3
Amenidades.
Recuerda que existen dos tipos de amenidades: internas es decir, dentro del desarrollo y las externas es decir en el entorno:
Las amenidades internas harán referencia al equipamiento del desarrollo, si es que lo tiene, por Ej Alberca, GYM, Ludoteca, Sauna, Salon de fiestas, Jardines y áreas verdes.
La combinación de estas puede ser muy amplia o muy simple, pero en todos los casos ofrece ciertas ventajas al desarrollo
Ej.. la vista del roof garden es muy bonita, la alberca es de 20 metros, tenemos gimnasio, el salón de fiestas es de X´s número de personas, seleccionamos las amenidades que consideramos prácticas para ti … etc.
Si no tenemos amenidades internas entonces recurramos a las externas:
Estas son todas aquellas cosas cercanas que harán un poco más agradable vivir aquí. La suma de pequeños detalles son una gran ventaja..
Ej. Enfrente está el parque de los venados, Plaza Universidad está a 5 minutos, el mercado de aquí esta muy bueno, llegas caminando a…., Tienes tales servicios cercanos, el transporte más cercano es.. etc
Paso 4
Entorno.
Explica objetivamente cómo es el entorno, la colonia
Ej. Esta zona de Desierto de los Leones tiene la gran ventaja de estar muy cerca de Santa Fé, y a la vez de Periférico. Son colonias pequeñas, con alta actividad comercial…
Ej. La Condesa y Roma son colonias de mucha historia, más orientadas al entretenimiento y la gestión cultural respectivamente y muy cotizadas en la CDMX. por la propuesta social y comercial que ofrecen. Aparte de eso son muy céntricas y con múltiples vías de acceso.
Paso 4
El tipo de familia que habitan estas colonias es tal, el desarrollo agrega este valor a la colonia, viste la calle de tal forma, y se integra perfectamente con su entorno de esta manera….. etc
¿Como se lo Decimos?
Primero que nada debemos tener actitud. La actitud se define como la posición o talento que indica acción, sentimiento, o estado de ánimo, y es nuestra actitud la que determina la actitud de los demás hacia nosotros.
Las Tres Máximas del Keeper:
- Total Entrega
¿Como se lo decimos?
- Total Conocimiento
- Total Disposición
Total Entrega
Esto implica una buena actitud, recibir al cliente como la persona más esperada del día, cómo recibirás a tu mejor amigo, con una sonrisa que diga de forma sincera:
“Que bueno que llegaste” y un saludo cordial que transmita un verdadero... bienvenido.
Total Entrega
Total Disposición
- Esto quiere decir disponer mi espacio y mi ambiente para lograr la máxima eficiencia.
- Comprender que muchas veces mis deseos y mis prioridades serán secundarias a fin de lograr los objetivos de aquellos a quienes brindo un servicio o mi atención
Total Disposición
- Estar siempre listo, activos y prestos genera una dinámica de igual magnitud en el cliente, y propicia un ambiente óptimo para los negocios, a nadie le gusta tratar con gente apática.
Total Conocimiento
Esta es tu responsabilidad más vital, las responsabilidad se define como Saber lo que esperan de mí y hacerlo... te tenemos una gran noticia!!
Total Conocimiento
Dar tus respuestas fluidas y sin titubear, mostrará no solo lo profesional que eres, sino el conocimiento profundo que tienes del tema, traerá mucha confianza a tu ´prospecto, pero por sobre todas las cosas causaras una excelente impresión.
“El cliente espera que tu sepas todo acerca del desarrollo”
Ahora sí...el objetivo principal del siguiente ejemplo es mostrarte cómo integrar en una conversación la información de un desarrollo.
Imagina / aquí puedes tener / la propuesta es / lo que le puedo ofrecer es: un departamento grande, ámplio y muy bien distribuido. Mínimo 111 metros cuadrados. Tú puedes elegir entre 2 ó 3 habitaciones, y aún siendo de 3, el espacio se acomoda perfectamente en sala-comedor, sala de tv, 3 habitaciones, la principal con vestidor y baño privado.
La cocina es abierta y se junta con un área donde cabe muy bien un centro de lavado.
Depende del nivel o piso que más le guste el departamento puede tener patio, terraza, balcón o roof garden privado. En lo personal me gustan los de planta baja… / Creo los penthouse son una excelente inversión…
Una gran ventaja es que son pocos departamentos, solamente 29. Y los espacios para desplazarse en el edificio son cómodos, así como las amenidades y el estacionamiento.
Tenemos gimnasio, salón de usos múltiples y roof garden común. Por la seguridad no te preocupes, hay vigilancia las 24 horas...Es un desarrollo bastante completo.
Si a esto sumamos las bondades de la Narvarte, que es una colonia muy tranquila y súper bien ubicada, con actividad comercial, escuelas y medios de transporte; te darás cuenta que definitivamente es una buena inversión.
Ahorita en preventa, los precios son muy buenos. Ejemplo, si te gusta la planta baja podemos tener algo entre $6,200,000 y $6,800,000
Cabe mencionar que nuestros departamentos se entregan totalmente equipados, lo que único que te hace falta es poner persianas y traer tu ropa.
Dime, ¿cuál te gustaría que coticemos? (la intención es cerrar o concretar alguna acción de progreso en el proceso)
(Atendiendo un cliente en camper que solicita más info de Malaya).
- ¿Tú o Usted? Habla a tu prospecto siempre de una manera respetuosa pero que tú te sientas cómodo y seguro. No está mal decir: “te puedo hablar de tú...”, “me permite hablarle de tú para que tengamos más confianza…”
Buenas Ideas
- Aprendete los nombres e involucra a los acompañantes. No quites atención del titular o de la persona más influyente. Ej. El esposo tiene el dinero, pero la esposa decide, o la joven ejecutiva tiene muy buen dinero pero la opinión de su papá influye mucho en ella.
- Ya sea en persona, en llamada o por correo… Si el contexto lo permite, da toda la información. De lo contrario se breve y concreto. Soluciona los puntos de mayor interés para el prospecto.
Tips
- ¿Qué representa una colonia o una zona?
Ej. San Ángel. Es una colonia pero es más conocido como una zona al Sur de la Ciudad de México. Esta representa un entorno residencial y comercial de alto nivel, cosmopolita, y de vanguardia.
- Identifica la ventaja competitiva que más destaque del desarrollo o lo que más le interese al cliente y explotalo al máximo. Puede ser el espacio, la ubicación, el precio, la vista…
- Siempre se honesto. Una mentira no solo garantiza que pierdas la venta y al cliente, puedes tener consecuencias mayores. Inclusive legales.
- Se puntual y formal. Cumplir tus acuerdos es muestra de profesionalismo.... Por Ej. Si quedas de enviar un correo ese mismo día, hazlo. Si acordaron una llamada a las 8, llama a las 8.
La Condesa y Roma, que son colonias distintas representan una zona muy clásica de la Ciudad, con mucha historia y significado, con calles llenas de pequeños palacetes. Actualmente vibrante por el turismo y la alta actividad comercial para segmentos sociales muy específicos, más orientadas a temas de gestión cultural, y de humanidades.
Buenas Ideas
- Mientras más información tengas de tu prospecto, mejores cierres. Se empático y respetuoso al hacer preguntas personales:
La calidad de tus preguntas determina la calidad de tus respuestas.
- El porcentaje promedio de enganche en la mayoría de proyectos es del 30% (puede ser entre el 25% - 35%)
Recomendable
No Recomendable
- La firma de contrato es aproximadamente con el 10% del valor del departamento. Un motivo es porque ese porcentaje es la penalidad por rescisión.
- Ya ha visto varias opciones: cierralo….No ha visto ninguna otra opción: educalo, luego cierralo.
- Tal vez su presupuesto sea mayor o menor.
Algunas veces el presupuesto puede incrementar o modificarse. Algunas veces no.
Hay prospectos que compran para lo que les alcanza con sus ahorros o con crédito, hay algunos que destinan un presupuesto específico pero tienen más. Y hay algunos que simplemente desearían tener ese dinero.
Buenas Ideas
- Características generales y Características técnicas conócelas todas y dominalas
- Acabados
- Diferencia de precios entre preventa y entrega inmediata: Basicamente la preventa tendrá siempre la posibilidad de captar y acumular más plusvalía, entre más temprana es la compra en un proyecto mayor será el beneficio en la posible utilidad del precio, ya que la diferencia entre el inicio de los trabajos y la terminación suele ser sustancial. En cambio en una entrega inmediata dependeremos solo del plus valor que la zona va ganando de acuerdo a su oferta y su demanda.
- ¿Qué es plusvalía? Por definición hace referencia al valor adicional que una propiedad adquiere con el tiempo, sin embargo vale la pena que ampliemos el concepto y lo aprendas muy bien:
Todos los inmuebles tienen plusvalía, ya que esta se da año con año por lo menos en su valor mínimo, es decir la inflación, sin embargo hay ciertas propiedad que suben de precio de manera considerable muy por encima de la inflación, o del costo del dinero, a esto más que plusvalia, diferencialo como Plusvalor
- Incremento en lista de precios. Los incrementos en las listas de precios son normales y comunes y parte integral del negocio de bienes raíces, básicamente estos incrementan en función de la demanda, si la venta del desarrollo es razonablemente buena los precios podrían incrementar con cierta rapidez y fluidez, cuando persuadimos al prospecto de las bondades de la zona este hecho es fácilmente apreciable, el incremento de precios no es un elemento de cierre o un cliche gastado como muchos piensan, es información vital que bien utilizada, ayuda a tomar mejores y más practicas decisiones..muchos deciden esperarse pero pierden de vista que en realidad están perdiendo dinero, por que los precios no los esperaran.
Buenas Ideas
- Comportamiento de plusvalía por zonas. Una Regla de oro en este negocio es que cada zona tiene sus propias tendencias de demanda y sus propias estructuras de precio, y no son comparables entre si, los precios pueden varias de colonia a otra e incluso de una calle a otra o de una acera a otra.
- Vicios ocultos
FAQs
- Garantía del departamento
- CLASS
- Dueños, constructores, vendedores
- FAQs son las preguntas más frecuentes que los clientes suelen hacer de un desarrollo, el objetivo es darte la capacidad de respuesta necesaria, para que tu interacción sea dinámica, asertiva y segura, algunas respuestas tienen una estructura general, otras tienen que ser adaptadas a las especificaciones y condiciones de cada desarrollo, pero sea cual sea el caso, te sugerimos tres cosas importantes.