Наш ДОМ - YEL

более 78 тыс.

Многоквартирных

Жилых

Комплексов

из них более 57 тыс. (70 %)

ОБЪЕКТОВ КОНДОМИНИУМА

НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО

100% ОСИ

не зарегистрировано

АНАЛИТИКА

ПРОБЛЕМЫ

РЕШЕНИЕ

1

2

3

РЕЗУЛЬТАТ это -

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН:

Упрощенной информационной площадкой для граждан и организаций

4

Единым источником интуитивно понятного доступа ко всем жизнеобеспечивающим сервисам страны.

РЕЗУЛЬТАТ

Эффективными механизмами для ёрешения споров и разногласий в жилищных отношениях

Общедоступными данными о многоквартирных жилых домах и управляющих/обслуживающих

компаний

QR-code

ПРЕДОСТАВЛЯЕМ

WEB-СТРАНИЦУ ДОМА

ПРЕДОСТАВЛЯЕМ

МЕДИАТОРА

УСЛУГИ МЕДИАТОРА

В случае физической невозможности участвовать в жилищных отношениях своего дома каждый гражданин вправе доверить Медиатору представление интересов и защиту прав в определенных местах.

Медиатор действует в цифровом формате от имени и в интересах гражданина РК :

- подает запросы

- участвует в голосованиях и на собраниях

- решает вопросы жилищно-бытового характера

ГОРОД ОПЕРАТОРЫ/МОДЕРАТОРЫ

1/ АСТАНА - 10

2/ АЛМАТЫ - 20

3/ АТЫРАУ - 10

4/ КОКШЕТАУ - 5

5/ ОСКЕМЕН - 5

6/ ШЫМКЕНТ - 10

ИТОГО - 60 ЧЕЛ.

Х 100 000 ТГ.

= 6 000 000 ТГ./МЕСЯЦ

ШТАТ

МТО

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

МТО

ГОРОД ОПЕРАТОРСКИЙ ПУНКТ

1/ АСТАНА - 1

2/ АЛМАТЫ - 3

3/ АТЫРАУ - 1

4/ КОКШЕТАУ - 1

5/ ОСКЕМЕН - 1

6/ ШЫМКЕНТ - 1

ИТОГО -

8 ПУНКТОВ

Х 500 000 ТГ.

= 4 000 0000 ТГ./МЕСЯЦ

ЭТАП ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ

- 15 ДНЕЙ:

1/ Каждый житель недосчитался 5 кв.м./1200000 тенге при оформлении Техпаспрота, и только один собственник квартиры отстоял свои деньги у Застройщика. Многие собственники квартир не верили в победу над Застройщиком и/или не могли предварительно оплатить услуги юристов и госпошлину для подачи в суд искового заявления;

2/ Застройщик назначил аффилированную компанию ИП "Каражат - Сервис" обслуживающей организацией ЖК "АкТилек", которая объявила себя как КСК, установила высокие тарифы за обслуживание дома и за автономное отопление (в два раза выше среднестатистических)

По сегодняшний день

юристами было принято более 30 заявлений, проиграно 1 дело, выиграно 14 дел; выиграно и ожидают обжалования Застройщика 18 дел.

- Снижены тарифы ИП "Каражат-Сервис" в два раза.

- Приняты в Партию 15 человек.

РЕЗУЛЬТАТ

2/ Приняли граждан -Отобрали инициативную группу и призвали вступить в ряды Партии

РЕЗУЛЬТАТЫ на примере Жилого комплекса «Ак Тилек»

по адресу г. Астана, ул. Тлендиева, 50/2 (200 квартир)

4/ Показательно провели письменный опрос, собрали 2/3 голосов и заявили об этом Застройщику

ЭТАП ВНЕДРЕНИЯ - 15 ДНЕЙ

ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ - более 10 жильцов посетили web-страницу и вошли в whatsapp-группу "Актилек КСК" - получили назначение "Админ группы";

ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ - 10 жильцов пригласили и включили в whatsapp-группу "Актилек КСК" более 40 жильцов - 20% от общего кол-ва жильцов дома.

1/ Провели собрание - Разъяснили права и Рекомендовали подать жалобу в Партию

3/ Призвали юристов помочь - и передали им контакты потерпевших

ДЕЙСТВИЯ

СТАНДАРТЫ УСЛУГ

СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

СТАНДАРТЫ

1) подготовка материалов и организация проведения голосования участников ОСИ, по вопросам отнесённым к компетенции собрания cобственников квартир, а в случае отсутствия кондоминиума оформление протоколов собраний собственников квартир и нежилых помещений и листов голосования при проведении общего собрания или письменного опроса;

2) организацию выполнения решений собрания собственников квартир и нежилых помещений;

3) заключение и контроль исполнения договоров с субъектом сервисной деятельности;

4) представление интересов собственников квартир и нежилых помещений по вопросам общего имущества объекта кондоминиума;

5) иные функции, определенные законодательством Республики Казахстан.

ПО ФАКТУ

Управление объектом кондоминиума осуществляется

- 4 различными формами управляющих организаций и в большинстве случаев неэффективно,

так как Совмещение функций Управления и Обслуживания объектом кондоминиума является нарушением Закона "О жилищных отношениях"

ПО ФАКТУ

ПО ЗАКОНУ

16 ед.

1

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

1. Создает на платформе www.y-ss.kz раздел «Регион» (Астана) и подразделы "Районы" («Есиль», «Сарыарка», «Алматы» всего 2500 web-страниц МЖК)

2. Привлекает/Обучает/Проводит Инструктаж Операторов и Медиаторов, Обеспечивает необходимыми ресурсами (доступ к конструктору web-страниц и к мессенджерам проекта).

3. Получает в Республиканском центре проекта и распределяет среди Медиаторов QR-code web-страниц домов на самоклеющихся табличках из расчета 10 шт. на каждый МЖК /

4. Обеспечивает Ситуационный центр (офис) своего Региона ресурсами:

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

5 ед.

ОСУЩЕСТВЛЯЮТ

- Прием/обработка жалоб/запросов/заявлений/объявлений и последующее распределение по группам домов и их Специалистам Медиации;

- Публикация необходимых текст/фото/видеоматериалов И ОТЧЕТОВ КСК/УК;

- Модерацию web-страниц домов.

СОЗДАЮТ

1. web-страницы домов с указанием почтовых адресов и общедоступной информации о доме;

2. Whatsapp-группы для каждого дома, а так же одну Тelegramm-группу на web-страницах домов (Гиперссылки/Приглашения войти в группы);

3. Индивидуальные QR-code web-страниц каждого дома и публикует его на главной странице.

СТАРШИЙ ОПЕРАТОР

5

СТАРШИХ

ОПЕРАТОРОВ

25 ед.

Q4

Q3

25

ОПЕРАТОРОВ

1. Привлекает к участию в проекте 10 Локальных операторов по месту жительства или работы, распределяет дома между ними по 10 МЖК (всего 100 МЖК);

2. Подает заявку Операторам по выбранным адресам МЖК и получает в Ситуационном центре QR-code заявленных МЖК на самоклеющихся табличках (10 шт. на каждый МЖК)

3. Активирует 100 web-страниц домов посредством включения в группы-чаты МЖК 10 Локальных операторов в качестве Админов;

4. Обеспечивает Медиаторов необходимыми информационными материалами, QR-кодами для размещения на МЖК и доступом к web-страницам / к мессенджерам

ОПЕРАТОР

Q2

Q1

6M

7M

5M

3M

2M

1M

250 чел.

250

ЛОКАЛЬНЫХ

ОПЕРАТОРОВ

1. Проходит курсы – вебинары по теме «Основы цифровой и политической грамотности»;

2. Следит за действиями собственников имущества 10 МЖК в чатах, дает разъяснения по возникающим вопросам в жилищно-бытовых отношениях, безвозмездно оказывает содействие в решении жилищно-бытовых проблем;

3. Отбирает в чатах активных участников и создает из них отдельную группу потенциальных МЖК (Собственник имущества - потенциальный Менеджер КСК/УК)

4. Оказывает содействие заинтересованным гражданам в процедурах по вступлению в ряды Партии, прохождению курсов, получении Специальности и Сертификата "Менеджера ОСИ", а так же в поиске работы.

ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

2 500 чел.

1. Проходит курсы – вебинары по теме «Основы цифровизации и политической грамотности», вступает в ряды Партии;

2. Следит за действиями собственников имущества своего МЖК в чате, дает разъяснения по возникающим вопросам в жилищно-бытовых отношениях;

3. Отбирает в чатах активных участников и создает отдельные достоверную Группу Собственников имущества дома;

4. Оказывает содействие гражданам в процедурах по вступлению в ряды Партии.

АКТИВИСТ

2 500

АКТИВИСТОВ

25 000 ед.

АКТИВНЫЕ ГРАЖДАНЕ

Эффективно участвуют в управлении объектом кондоминиума своего дома

С каждого из 2500 МЖК по 10 активных граждан/эффективных собственников имущества/

СТОРОННИКИ ПАРТИИ = 25 000 человек

25 000

АКТИВНЫХ

ГРАЖДАН

х10

25 000 ед.

АКТИВНЫЕ ГРАЖДАНЕ

1. Участвуют и голосуют на Собрании по вопросам:

- Регистрация объекта кондоминиума

- Выбор формы управления,

- Выбор Председателя КСК/УК/ОСИ или Менеджера/Специалиста медиации

- Выбор Сервисной организации

Эффективно участвуют в привлечении всех собственников имущества к управлению объектом кондоминиума своего дома

25 000

АКТИВНЫХ

ГРАЖДАН

2 500 чел.

1. Проходит курсы – вебинары по теме «Основы управления в жилищных отношениях»;

2. Получает Сертификат "Менеджер жилищных отношений";

3. Регистрирует объект кондоминиума и его орган управления;

4. Эффективно управляет объектом кондоминиума как Исполнительный орган.

АКТИВИСТ

2 500

АКТИВИСТОВ

250 ед.

1. Осуществляет контрольно-надзорную функцию над органами управления и обслуживания объектов кондоминиума совместно с Советами домов (Ревизионная комиссия), состоящих из 10 эффективных собственников имущества

250

ЛОКАЛЬНЫХ

ОПЕРАТОРОВ

ЛОКАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

25 чел.

Q4

1. Принимает у Локальных операторов (Исполнительный орган) и у Активистов (Контрольно-надзорный орган) отчеты по управлению и обслуживанию объектов кондоминиума и после обработки передает Старшему Оператору;

2. Публикует полученные отчеты на всевозможных носителях для общедоступного просмотра и пользования участниками

3. Ведет Реестры:

- "Менеджеры жилищных отношений"

- "КСК/УК/ОСИ"

- "Обслуживающие организации"

Q3

25

ОПЕРАТОРОВ

ОПЕРАТОР

Q2

Q1

6M

7M

5M

3M

2M

1M

5 ед.

ОСУЩЕСТВЛЯЮТ

- Прием/обработка жалоб/запросов/заявлений/объявлений и последующее распределение по группам домов, их Активистам и В УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ОРГАНЫ;

- Публикация необходимых текст/фото/видеоматериалов И ОТЧЕТОВ КСК/УК;

- Модерацию web-страниц и чатов домов.

5

СТАРШИХ

ОПЕРАТОРОВ

СТАРШИЕ ОПЕРАТОРЫ

16 ед.

1

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

1. Предоставляет отчеты по проделанным работам проекта в Партию

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР