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Transcript

Oral d'étude de gestion

RUIZ Mélanie - 1ère STMG 4

Introduction

Introduction

Thème : Gestion et création de valeurs :

Problématique : En quoi la notoriété et la qualité de Sephora influencent-elle l'achat et la satisfaction des clients ?

Thème

L'organisation

Sephora

Type d'organisation

OUR TEAM

Name

title

Name

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Person with long name

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Name

person with long title

SPECIALTIES

Nature de l'activité

Statut juridique

Sephora est une SASU (Société par actions simplifiée à associé unique)

Secteur d'activité

Secteur d'activité

Sephora appartient au groupe LVMH, le plus grand groupe de luxe au monde et est présent dans 34 pays, répartis entre l’Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique et l’Asie.

Et depuis 1999, pour que chacun puisse accéder à l’univers Sephora quel que soit l’heure ou le lieu, Sephora est aussi disponible en ligne avec un portail de 31 sites de vente en ligne accessibles en 10 langues différentes.

Plan

I - Une stratégie bien rodée

a) Surfer sur la tendance des influenceuses

b) Créer l'évènement

II - L'enjeu d'image de marque

a) La qualité, égale à sa notoriété

b) Satisfaire pour rester leader sur le marché

Plan

HEALTH

Surfer sur la tendance des influenceuses

LEVEL

BENEFITS

Gold

Silver

Bronze

Créer l'évènement

LEVEL

BENEFITS

Gold

Silver

Bronze

CAR

La qualité, égale à sa notoriété

LEVEL

BENEFITS

Gold

Silver

Bronze

HOME

Satisfaire pour rester leader sur le marché

LEVEL

BENEFITS

Gold

Silver

Bronze

Conclusion

HISTORY

TESTIMONIALS

Documents et supports

STORY 1

STORY 1

Name, city

STORY 2

STORY 2

Name, city

STORY 3

STORY 3

Name, city

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