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VERSICHERUNGEN
VERSICHERUNGEN
GAMIFICATION
Mit InsurTec entsteht eine nie dagewesene Vergleichbarkeit von Versicherungsangeboten. Die Online-Plattform fördert damit die Chan-cengleichheit der Anbieter und die heutzutage geforderte Transparenz. Als Motivator dienen Gamification-Elemente:
Wer bekommt die meisten Punkte, wer die besten Bewertungen? Arbeit und «Spiel» ver-schwimmen immer mehr in einem digitalen Workspace. Nebst dem offenen Wettbewerb wird somit Gamification ein wichtiger Moti-vator.
BENCHMARKING
Da die Angebotspreise und Deckungen (nicht jedoch die Anbieter selbst) für die Versicherungen auf der InsurTec-Plattform ersichtlich sind, haben die Versicherungen einen Orientierungspunkt und können gezielte Anpassungen in der Offerte vor-nehmen. Die Versicherungen erhalten ein effizi-entes Benchmarking der eigenen Angebote. Sie streben so stetig nach Verbesserungen des eigenen Produktionsablaufs, sowie nach Innovation zur Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
BENCHMARKING
KUNDENINTEGRATION
Der Kunde ist mit InsurTec in den Prozess als Co-Produzent des Versicherungsvertrages eingebunden.
Er kann die Entwicklung seines Versicherungsvertrages mitverfolgen und seine Ideen ständig einbringen, was zur Entstehung hochindividualisierten, neuen und innova-tiven Versicherungsprodukten führt. Bereits in der Aus-arbeitungsphase eines Angebotes ist der Kunde interaktiv mit dabei. Underwriter haben dank InsurTec Gewissheit, dass ihre Arbeit vom Kunden wahrgenommen wird.
TOUCHPOINTS
InsurTec ermöglicht dem Kunden ein emotionales Erlebnis. Jedes Mal, wenn sich der Kunde einloggt um den Verlauf mitzuverfolgen, finden sogenannte positiv-emotionale Touchpoints statt. In diesen Touchpoints werden die Kunden auf emotionaler Ebene und individuell angesprochen. Sie schaffen ein nachhaltig positives Erlebnis.
KUNDE
TOUCHPOINTS
WETTBEWERBSPOSITION
Dank InsurTec kann der Versicherer eine kunden-gerechte Versicherung bieten. Die Versicherer werden in der Offert Anfrage gefordert, sich über eine optimale Lösung des Kundenproblems Ge-danken zu machen. Je mehr das Kundenproblem mit der offerierten Versicherungsdeckung wirklich gelöst werden kann, umso mehr verbessert sich die Wettbewerbsposition des Versicherers im Marktvergleich.
UNDERWRITER
WETTBEWERBSPOSITION
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