4
Case 2
Date 1
Patrik Winters, Sanela Filipovic, Johanna Isaksson Pirtti, Anna Fransson & Lisa Sjöstedt
Konflikten
- På administrativa avdelningen
- Genom hög arbetsbelastning
- Nyanställde Karl anklagas
Bakgrund
Tidslinje
Nyanställning
Framåt
Omorganisation
Sjukskrivning &
Brev till VD
Steg 3
Vad har hänt?
Steg 2
Steg 7
Steg 5
Steg 6
Steg 1
Steg 4
HR kopplas in
Växtvärk
Missnöje
Etiska aspekter
- Bör arbeta efter två målsättningar
- Grundsyn
- Gällande lagstiftning
- Organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4) 9§
HR:s roll
- Formlös konflikt
- 3 olika nivåer
- 3 Huvudstrategier
Vad står vi inför för typ av konflikt?
Vad gör vi?
- Frustration, negativ stämning, överbelastning
- Utredning
- Rehabilitering
Vad gör vi?
Handlingsplan
1. Kartlägga situationen
- Individuella samtal
- Se över sjukskrivning
- Kontakta rätt stödfunktioner
- Samlad syn av konflikten
2. Informationsmöte
3. Kortsiktiga lösningar
- Utbildningsinsatser, coachande samtal och handledare
- Extra resurser under en övergångsperiod för Karl och Maria
- Sammanställa och prioritera åtgärdsbehov, gör en tydlig ansvarsfördelning
4. Långsiktiga åtgärder
Arbeta förebyggande:
- Policyarbete
- Revidera arbetsbefattning
- Utbilda Maria och andra chefer i konflikthantering
Vidareutbildning: efter ekonomisk avvägning
5. Förankring
6. Uppföljning/återkoppling
Kartläggning
- Skilda åsikter grupp & individuellt
- Brist på introduktion & utbildning
--> Information & samsyn
- Dokumentation för öppenhet
Kortsiktiga lösningar
- Utbildning
- Handledare
- Om ej önskat utfall...
Långtgående åtgärder
Långsiktiga åtgärder
Arbeta förebyggande
- Skapa policys
- Rättigheter och skyldigheter i arbetsbefattningen
- Handleda chefen inför framtiden
- Eventuellt utbilda anställda inom exempelvis konflikthantering
Förankring & uppföljning
Uppföljning
Sammanfattning
- Visa att vi agerar
- Visa att vi tar problemet på allvar
- Förankra
- Lyhörda för ytterligare behov