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PIANO MARKETING 2020/2021

SARAH CORTI

ELENA DAVI

NOEMI RUSSO

STEFANO SAMMARCO

Tutti hanno diritto a un'adeguata assistenza medica

Dal 1971 ci impegniamo a offrire assistenza medica a chi ha più bisogno senza discriminazione alcuna.

Interveniamo repentinamente in casi di emergenza umanitaria e laddove vi sia carenza strutturale dei mezzi adeguati.

1

VALUTAZIONE DEL BILANCIO

2

SWOT

ANALISI

3

SURVEY E DATI MEDIATICI

4

BENCHMARK

RACCOLTA FONDI 2018

61.400.000

con una crescita del 6% rispetto l’anno precedente

ACQUISIZIONE DONATORI

Topic

-5%

decremento dei donatori individuali attivi rispetto al 2017

Topic

STRENGHTS

i nostri punti di forza

S

  • Indipendenza economica da enti pubblici
  • Interventi in 72 paesi diversi
  • Neutralità nei conflitti
  • Riconoscibilità del brand
  • Assistenza qualificata

OPPORTUNITIES

le opportunità da cogliere

O

  • Crisi delle piccole/medie organizzazioni (Riforma Terzo Settore)
  • Trend mediatico #CLIMATECHANGE Cambiamento climatico catastrofi naturali

vittime

  • EMERGENCY post Gino Strada

WEAKNESSES

i nostri punti di debolezza

W

  • Carenza di "italianità" (vs. EMERGENCY)
  • Esposizione mediatica
  • Stereotipizzazione del brand
  • Sottostima delle altre attività: advocacy, supporto psicologico e interventi a seguito di catastrofi naturali

THREATS

cosa ci minaccia

T

  • Percezione di crisi economica
  • Criminalizzazione politica delle NGOs

Qual è il grado di consapevolezza circa l’attività svolta a seguito di catastrofi naturali?

C'è un problema di percezione standardizzata dell’operato di Medici Senza Frontiere?

Topic

Topic

Gli italiani e il cambiamento climatico

83%

"preoccupati" o "allarmati"

67%

il global warming è una minaccia per l'umanità

MERCATO DI RIFERIMENTO

Aumentano i proventi delle organizzazioni ambientaliste

+23%

non opera a seguito di disastri naturali

POSIZIONAMENTO

solo l' 1% dei proventi deriva da fondi privati

  • Advocacy giustizia ambientale
  • Report periodici (es. Forced from home)
  • Comunicazione efficace

Topic

1

OBIETTIVI

STRATEGIA

2

TARGET

1

Combattere la stereotipizzazione del brand aumentando l'awareness dell'operato a seguito di catastrofi naturali

Acquisire donatori sensibili alle conseguenze del cambiamento climatico

2

Chi sono i destinatari della nostra campagna?

personas

Topic

Miryam, 23

Firenze

Lorenzo, 29

Roma

Daniele, 35

Milano

7 a.m.

si muove con il motorino

va all'università

lavora durante il weekend

ogni tanto si concede un aperitivo o un pomeriggio in palestra

Miryam, 23

Firenze

Studentessa

BISOGNI

ASPIRAZIONI

FRUSTAZIONI

vuole fare il produttore esecutivo;

sogna di viaggiare;

desidera una famiglia;

ha poca fiducia in se stessa;

è "abbastanza preoccupata per il cambiamento climatico";

vuole più tempo da dedicare a se stessa;

vorrebbe essere meno focalizzata sulla carriera;

non vuole deludere le aspettative dei suoi cari;

non sa bene come e dove opera MSF;

sponsorizzazioni generate da contenuti informativi

TOUCH POINT

Lorenzo, 29

Roma

Studente

9 a.m.

si muove con lo scooter

frequenta un master full time

cerca costantemente lavori poco impegnativi per mantenersi

si gode il tempo libero guardando Netflix o leggendo

FRUSTRAZIONI

BISOGNI

ASPIRAZIONI

si sente un peso per i suoi genitori;

vuole tenersi costantemente aggiornato;

essere indipendente;

appassionarsi;

lavorare in un Organizzazione Non Profit o un'azienda con una CSR elevata;

comprarsi casa;

Facebook e sito internet

TOUCH POINT

Daniele, 36

Milano

Impiegato

7 a.m.

si muove con i mezzi pubblici

sta otto ore in ufficio

torna a casa alle 18 p.m.

convive con la compagna, Lucia

ASPIRAZIONI

BISOGNI

FRUSTRAZIONI

si sente in colpa per le sue abitudini poco sostenibili;

avere dei figli;

crescerli in un contesto sano e favorevole;

gradirebbe saper gestire il suo tempo libero;

aria pulita e domeniche in famiglia;

Linkedin principalmente e i banner

TOUCH POINT

REVISIONE MODALITÀ DI COMUNICAZIONE

1

CAMPAGNA ISTITUZIONALE

2

AZIONE

CSR & CO-BRANDING

3

BUDGET & ASPETTATIVE

4

Tablet (verticale)

  • la comunicazione social deve essere costante
  • approfittare delle date significative come "La Giornata Mondiale dell'Ambiente"
  • aggiungere report sull'aumento delle catastrofi naturali e sugli interventi di MSF in questi casi

LINEA

D'AZIONE

Topic

GADGET

Info-grafiche

1. dati sulle vittime delle catastrofi naturali

2. i luoghi maggiormente colpiti

#ManiSulFuturo

sempre pronti a intervenire, e tu?

30sec

  • 20": catastrofi accompagnate da musica classica violenta
  • 10": intervento operatore MSF con musica calma
  • Testo: "Lo sapevi che...?"

10min

  • Rassegna degli ultimi dieci interventi di MSF in caso di catastrofi
  • Testimonianze dei sopravvisuti e operatori
  • Dati numerici sulle vittime
  • Ubersuggest

OFF-LINE

1. Cartelloni pubblicitari in zone trafficate

2. Dialogatori face to face

OMBRELLO

#ManiSulFuturo

realizzato in polipropene

13€

hashtag + logo

e-commerce

face-to-face

MANTELLA ANTI-PIOGGIA

realizzata con materiale riciclabile

15€

hashtag + logo

60%

40%

linea limited edition

Bucket Hut

Cappello con visiera

Cappello in lana

40€

30€

25€

Topic

"Il motivo per cui non affrontiamo i nostri problemi ambientali è che siamo noi il problema. Noi siamo quelli che chiedono alle aziende di produrre sempre più cose, al minor costo possibile, meglio ancora se usa e getta. Non siamo più cittadini, siamo consumatori".

Yvon Chouinard, fondatore Patagonia

Topic

- Sostituire i carri armati con le ambulanze

- Trasformare le conquiste in missioni umanitarie

- 40€ con il 50% devoluto a MSF

- Lancio a Ottobre

Cosa ci aspettiamo?

Acquisire nuovi donatori +8/10%

Topic

realizzazione video e gadget

€ 80.000

spazi pubblicitari e sponsorizzazioni

€ 300.000

1

CONTROLLO BISETTIMANALE

2

"SMART" EVALUATION

CONTROLLO

3

KPI

S

P

E

C

I

F

I

C

R

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L

E

V

A

N

T

T

I

M

E

B

A

S

E

D

A

T

T

A

I

N

A

B

L

E

M

E

A

S

U

R

A

B

L

E

Topic

AWARENESS

FUNDRAISING

Topic

ENGAGEMENT

SALES REVENUE

ON GOING

REACH RATE

views

applause

AMPLIFICATION RATE

click sul video, click sul sito,

followers, condivisioni

trattazione in articoli di giornale

LEAD ENGAGEMENT

CONTEGGIO e-MAIL RACCOLTE

aumento CRM database

FUNDRAISING RATES

DONORS GROWTH RATE

DONORS RETENTION RATE

INCREMENTAL SALES by CAMPAIGN

amministrazione e finanza

GRAZIE PER L'ATTENZIONE!