Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Технология розн. торг.
1
Технологии розничной торговли
Практическое задание
НИУ ВШЭ
28 /11 /2017
Крестьян К./Володичев А./Федоренко В.
План работы
1. Описание магазина
2. Покупатели
3. Конкуренты
4. Ассортимент
5. Цена и ценность
6. Планировка магазина и мерчендайзинг
7. Продавцы и другой персонал
8. «Атмосфера» магазина.
Опыт покупки.
9. Экономика магазина
10. Выводы и рекомендации
Описание магазина
Название: ХозСтрой
Адрес: Москва, улица Шаболовка, 24
Телефон: +7 (926) 055 71 06
Сайт: hozstroy-instrument.ru
Описание магазина
Режим работы: Пн-Пт с 9.00-21.00
Сб-Вс с 10.00-20.00
Фото магазина
Сергей - владелец магазина
Площадь
Площадь
Площадь магазина
S=50 м^2
Количество касс
1 касса
Наличие парковки:
В 5ти метрах от магазина располагается платная
городская парковка.
Тип месторасположения
Помещение формата стрит-ритейл, подвальное помещение, рядом с метро (230м)
Количество жителей в первичном ареале магазина
Покупатели
Количество домов: 1055
Количество квартир: 15948
Количество жителей в ареале: 31896
р. Якиманка 27 (тыс. чел.)
р. Донской 52 (тыс. чел.)
р. Даниловский 93 (тыс. чел.)
Количество домов: 1055
Количество квартир: 159...
Портреты
Покупателей
Анна Петровна, 63 года.
Потребности: товары для дома в шаговой
доступности от место проживания;
Место проживания:
р. Якиманка.
Семья: вдова, один сын, два внука.
Портреты
Покупателей
Желания: получить функциональный товар по приемлемой
цене;
Сфера занятости и уровень зарплаты:
финансовая деятельность, 50 тыс. руб.
Уровень дохода: 35 т.р. + пенсия 15 т.р.
Готова потратить: 2-3,5 т.р.
Николай Олегович 43 года.
Место проживания: р. Донской.
Семья: женат, двое детей;
Сфера занятости: юрист
Николай Олегович 43 года.
Уровень дохода: 75 т.р.
Потребности: купить товар по мелкому
ремонту квартиры недалеко от дома;
Желания: получить нужный
товар рядом с домом;
Готова потратить: 3-5 т.р.
Марина Николаевна 27 лет.
Место проживания: р. Даниловский
Семья: замужем, один ребёнок;
Сфера занятости: конcалтинг
Уровень дохода: 45 т.р.
Марина Николаевна 27 лет.
Желания: купить закончившуюся
бытовую химию недалеко от дома;
Потребности: товар для дома,
бытовая химия;
Готова потратить: 2 - 6 т.р.
Количество покупателей
40
покупателей
в день
Конкуренты
Список конкурентов
Список конкурентов
1) Мосхозторг (Магазин хозтоваров и бытовой химии крепёжные изделия)ул. Серпуховский Вал, 13)
2) Магнит Косметик (Магазин хозтоваров и бытовой химии, средства гигиены ул. Серпуховский Вал, 6)
3) ХозТорг (Магазин хозтоваров и бытовой химии магазин электротоваров Мытная ул., 60)
4) Комус (Магазин канцтоваров, магазин хозтоваров и бытовой химии ул. Шаболовка, 38, магазин ТЦ) «Шаболовская»
5) Хозяйственный магазин (Магазин хозтоваров и бытовой химии) Дубининская ул., 63, стр. 8
6) Ромашкино (Магазин хозтоваров и бытовой химии) Люсиновская ул., 36/50
Cильные позиции магазина
относительно конкурентов
Расположен рядом с метро (230м)
Cильные позиции магазина
относительно конкурентов
Большой пешеходный потом
(трафик) рядом с магазином
Добродушный персонал, который
готов помочь с выбором товара
Слабые
позиции
Расположен в подвале
Слабые
позиции
Большой "мусорный"
трафик магазина
Сайт очень низкого качества и
не нацелен на продажи
Ассортимент
Ассортимент
35 категорий
Л – 60 %
О – 30 %
У – 10 %
Удобные:
Батарейки,
зарядные
устройства
Лидирующие:
Товары для дома,
Бытовая химия,
инструменты
Обычные:
Лампочки,
лопаты,
сантехника,
расходные
материалы,
кисточки
Набор дополнительных услуг
Доставка по Москве в пределах МКАД 500 руб
Доставка за МКАД 500 руб плюс 50 руб/км от МКАД
Цена
Ценообразование
На лидирующие категории
Маржа 40%
Цена
Маржа 100%
На обычные категории
На удобные категории
Маржа 140%
Цена и ценность
Цена выше ценности, т.к.
магазин в категории
«у дома»
Цена и ценность
Планировка магазина и мерчандайзинг
Планировка магазина и мерчандайзинг
Лидирующие категории занимают 70%
Обычные категории занимают 25%
Удобные категории занимают 5%
Товарный запас
Л - оптимален
О - избыточен
Онлайн в офлайне
Интернет-магазин не представлен в торговом зале магазина.
Только визитки у продавца, где указан сайт.
У - оптимален
Персонал
2 продавца
1 бухгалтер
Дружелюбные, очень весёлые, ориентированы на клиента,
могут подсказать с выбором товара
Персонал
Компетентность: знают весь ассортимент
и где расположен необходимый товар
«Атмосфера»
магазина
Вывеска
стандартная
Освещение
500 Лк(Люкс)
«Атмосфера»
магазина
Дышится легко, неприятных
запахов нет
Внешний вид магазина требует улучшений
На полках чисто, товар в презентабельном виде.
Минус в том, что всё вокруг увешано товаром и покупатели сразу теряются
Опыт покупки
Опыт покупки скорее положительный, чем отрицательный.
Ещё раз вернулся бы в магазин.
Огромный плюс в том, что можно сразу
спросить продавца о товаре и он его принесёт и
посоветует, что нужно взять сейчас.
Экономика
магазина
Доходы:
588 000 р.
Маржа варьируется
от категории
(от 40% до 140%)
Покупателей в день.
40 человек
Невозвратных вложений
в открытие магазина 50 т.р.
Экономика
магазина
Средний чек
500 р
Арендную плату и плату
за коммунальные услуги
150т.р. аренда ком. услуги 18 т.р.
Дополнительных доходов
Меньше 5 т.р.
ФОТ
2 кассира 60 т.р.
1 бухгалтер 35 т.р.
Расчёты
Расчёты
Капитальные инвестиции в магазин: 2 050 000 р.
Доходы: 880 000,00 руб.(от продаж за месяц)
Окупаемость: 5 месяцев
Рентабельность (ROM): 191,91%
Стартовые затраты: 2 050 000,00 руб.
Месячная статистика
Издержки магазина: 250 000,00 руб.
Доход: 880 000,00 руб.
Чистая прибыль: 479 774,20 руб.
Сумма налога: 55 225,80 руб.
Затраты на оплату труда: 97 945,00 руб.
Выводы и рекомендации
Выводы и рекомендации
1) Магазин расположен недалеко от метро,
что является его ключевым преимуществом;
2) Также он расположен на пересечении 3х районов,
что тоже является его преимуществом;
3) Рядом с магазином расположен кампус «НИУ ВШЭ», что прибавляет ему мусорный трафик в лице студентов заведения;
Рекомендации: Рекомендую проанализировать свою деятельность и при низкой рентабельности поменять свой вид деятельности по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (сокращ. ОКВЭД) на:
56.10.1 Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания;
Что предлагается изменить, модернизировать, улучшить относительно:
Ассортимента: не трогать;
Выкладки: изменить выкладку в торговом зале;
Ценообразования: не трогать;
Товарного запаса: навести порядок в доп. помещении для товарного запаса;
Работы продавцов: не трогать
Сервиса и дополнительных услуг:
продумать дополнительные услуги по доставке товара для покупателей из ареала магазина;
сделать нормальный сайт магазина
Сделать нормальную рекламу (найти подходящие инструменты и каналы)