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Transcript

Entrevistas online

características

Grupos de foco (definicion)

Las entrevistas virtuales son aquellas que se toman a distancia, en conferencia. Las nuevas tecnologías permiten conexiones antes insospechadas que pueden contra el espacio y el tiempo.

Existen ferias de empleo completas de forma virtual. Se recomienda lo mismo que en las citas convencionales: puntualidad, buena aspecto y trato, pero también se agregan otros tips propios de esta modalidad.

  • claridad del tema u objetivo de estudio

Antes de realizar un grupo focal, se debe tener bien identificado qué es lo que se desea analizar.

  • Detonadores de diálogo y debate

Realizar preguntas abiertas permite tener una retroalimentación más auténtica, menos planeada.

  • Confianza, respeto y responsabilidad

Es importante generar un ambiente de confianza y dejar en claro cuáles son las reglas del encuentro.

Analisis de contenido en línea

El análisis de contenido también se realiza sobre documentos previamente disponibles que son o informan sobre el objeto de investigación como, por ejemplo, el análisis de contenidos de prensa, de una obra literaria, de las letras de canciones, de mensajes publicitarios, etc.

Características

  • Análisis de las reacciones y respuestas

Es común grabar estas sesiones de diálogo para después realizar transcripciones que ayuden a recopilar la mayor cantidad de información posible.

Los focus groups ayudan a generar fuentes de información confiables que después pueden dar paso a planes de acción para mejorar un producto o estrategia de marca.

Es una herramienta útil para conocer si las expectativas y promesas de marca son satisfechas

Es posible identificar nuevas necesidades para crear soluciones que satisfagan el nicho de mercado.

Focus Group es un método de investigación de mercado que tiene la función de analizar y captar feedbacks sobre productos, servicios y campañas de marketing de una empresa.

Suele reunir de 5 a 10 personas y siempre cuenta con un moderador que lidera el intercambio de ideas. Las reuniones de focus group pueden demorar entre treinta minutos y una hora y media.

La función del moderador es enlistar las preguntas y compartirlas con el grupo para que todos puedan responder.

Los participantes del grupo deben ser reclutados considerando puntos como su histórico de compras, datos demográficos, psicografia o comportamiento de consumo.

Es una técnica de investigación recurrente que se utiliza para analizar los datos verbales obtenidos mediante otras técnicas de investigación: por ejemplo, las respuestas abiertas a una encuesta, la transcripción de una entrevista, de un grupo de discusión, de una observación, de un documento audiovisual…

Los focus groups ofrecen amplias ventajas cuando lo que se busca es una opinión en directo de los posibles clientes y conocer sus reacciones. La facilidad con que se pueden organizar es también un factor determinante que los hace populares.

De entre el arsenal de herramientas que las marcas tienen para conocer a su público y previsualizar el resultado de una estrategia de negocio, un servicio o un producto, los focus groups ofrecen retroalimentación en directo y cara a cara.

ARS (analisis de redes sociales)

Definición y alcance

ARS es una aproximación metodológica y teórica que enfatiza el estudio de las relaciones entre actores, tanto relaciones entre personas, organizaciones, países o cosas.

Si queremos estudiar las relaciones de varias personas entre sí, necesitamos de herramientas matemáticas e informáticas que nos permitan procesar y analizar toda esa información. Por ello, se han desarrollado software de análisis de redes para procesar y analizar los datos. Además, teorías sobre redes sociales que nos ayuden a interpretar el lugar que ocupan las relaciones en nuestro estudio.

La aplicación del ARS ha crecido enormemente durante la última década y sigue en constante crecimiento. Si estudiamos el uso del análisis de redes en investigación científica (contabilizamos el número de artículos publicados en revistas indexadas en Web of Science), podemos comprobar que cada año se publican más artículos científicos donde se usa análisis de redes (“network analysis”). El ARS es una aproximación transveral ya que es usada en múltiples disciplinas: sociología, psicología, física, management, educación-pedagogía, antropología, salud y un largo etcétera.

MICO (método de investigación cualitativa online)

foros y tableros de anuncios, así como entrevistas en línea, conferencias y otros tipos de comunicación por computadora.

Así los etnógrafos cibernéticos realizan estudios cualitativos de las comunidades en línea y del tipo de interacción que tiene lugar en el ciberespacio. Esto podría implicar la observación de participantes en salas de chat, dominios multiusuario, listas de distribución de correo electrónico.

La Ciber-etnografía, conocida más comúnmente como etnografía en línea, es un método de investigación en línea. Adapta los métodos etnográficos al estudio de las comunidades y culturas creadas a través de la interacción social mediada por computadora. Es, con mucho, el método de uso más amplio.

Este método suele usarse también para para que los participantes de un Focus Group hagan ciertas tareas. Cuando se utilizan diarios, la información no se comparte con otros participantes, al contrario de lo que sucede cuando se utilizan blogs. Las Comunidades de Investigación de Mercado son lo contrario del Focus Group, involucran a varios participantes tomando parte en varias actividades de investigación a lo largo de un periodo de tiempo prolongado. Los beneficios de los MICO permiten una mayor sofisticación en la segmentación de los investigadores, participantes y observadores.

Ciber - Etnografía

Un enfoque etnográfico en el ciberespacio

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