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LIDERAZGO BASADO EN LA COMUNICACIÓN
VERBAL, ESCRITA Y NO VERBAL
Liderazgo
Es el conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser o de actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos
Comunicación
Comunicación
La comunicación es el entramado, el sistema nervioso, que mantiene unidos a los distintos elementos componentes de la organización. Sin comunicación, las organizaciones no pueden sobrevivir, se desintegran.
Liderazgo basado en la Comunicación Verbal
La comunicación verbal debe emplearse desde la consciencia, porque de esta forma aumentan las probabilidades de transmitir con éxito el mensaje
Liderazgo basado en la Comunicación Verbal
Formas de transmitir el mensaje a través de la comunicación verbal
• A través de signos orales y palabras habladas
• Los gritos, silbidos, llanto y risa,
• Utiliza conceptos.
•Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de ánimo con palabras.
CARACTERíSTICAS
Características de la comunicación verbal
1) Es más rápida
2) Existe retroalimentación
3) Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo
VENTAJAS
Ventajas:
1) Respuestas inmediatas
2) Complementada
3) Elemental y económica
4) Abierta para todos
5) Identificación
6) Corrección inmediata
DESVENTAJAS
Desventajas
1) Existe un elevado potencial de distorsión.
2) El riesgo de interpretación personal es mayor.
3) Posee cobertura limitada.
4) No todas las personas tienen condiciones de oír claramente un mensaje, por incapacidad auditiva.
Liderazgo basado en la Comunicación Escrita
Liderazgo basado en la Comunicación Escrita
La escritura en el universo empresarial es un arma de doble filo: puede llevar a un hombre de negocios a ganar terreno o a despeñarse.
Caracteristicas
CARACTERíSTICAS
- Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.
- Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.
- Está construida de manera correcta y precisa.
- Es diferida y permanente.
- Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.
- Cualquier referencia textual o extra-textual se hace con palabras.
VENTAJAS
Ventajas
- Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
- El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
- Un mensaje escrito permite al receptor comprenderlo completamente y enviar comentarios apropiados.
DESVENTAJAS
DESVENTAJAS:
1) Consume más tiempo
2) Carece de retroalimentación inmediata.
3) No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación
Importancia de la escritura en el liderazgo:
Un correo electrónico pulcro, un memorándum claro o una propuesta convincente se constituyen como un instrumento que juega a favor de quien lo escribe.
Escribir es un elemento que debe estar en los primeros de la lista de liderazgo.
IMPORTANCIA
Liderazgo basado en Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal es parte invariable del mensaje, en ocasiones el mensaje mismo, incluso puede decirse que la mayor parte de la información que procesamos no procede de las palabras, sino de las conductas, y especialmente de aquellas vinculadas a las emociones.
Claves
Seis claves de la comunicación no verbal en el Liderazgo
Postura corporal y movimiento
Forma de vestir
Gestos naturales
Tono de voz
Las manos
No invadir el espacio.
Controlar
El líder debe aprender a controlar
- Expresión facial
- Lenguaje corporal:
- Gestos
El contacto visual es otro aspecto a considerar cuando se trabaja por aumentar la efectividad de la comunicación no verbal
Gestos
Gestos que encajan las cualidades del líder
“Sólo hacen falta cuatro segundos para crear una primera impresión y cuatro años para recrearla si resulta ser desfavorable”. (James 18)
- La imagen transformada en mensaje
- La postura es importante: La postura es la clave no verbal más fácil de descubrir, y observarla puede resultar muy entretenido. Lo primero que debemos buscar es el “eco” de las posturas” (Davis)
- Persuasión
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
GRACIAS
GRUPO No.1